第一章 三大法宝(1)第一节 恩——管理的根本动力 孔雀说:给我一身漂亮的羽毛, 我要把天下的母孔雀统统迷倒。 我们大家都看到过海豚表演或驯兽表演吧?每当动物们有了好的表现,驯兽员总是不失时机地给它们一些食物以示鼓励。 古语说,“人为财死,鸟为食亡”,人和动物其实并没有什么本质的区别,利益,永远是人们不懈的追求。孔雀开屏,雄孔雀用漂亮的羽毛吸引异性,但如果你一出厂就是二等品或者残次品,没有漂亮的羽毛,但也想娶漂亮的老婆,怎么办?那你就会拼命地追求成功、追求卓越,在成功和卓越之后,靠你的房子、车子、票子、位子这些“漂亮的羽毛”去吸引异性的青睐。所以,只要你参加社会活动,你总是希望从管理者那里得到更多漂亮的羽毛。...
生死真理(1)一旦用到生命的余力来爱一个男人,最终,只能用生与死来证明关于爱的答案。假如剩下的情感不再是爱,那么,为他所做的一切不过是为了满足报复。 那段时间我常常反复做同样的梦,梦境里复返出现兴市的银光海岸,满月如盘,沉甸甸地垂挂在海面上,光华如昼,海风咸腥,世界静似仙境。沙滩上,我和尹焕东在紧紧地拥抱,很真实,能感觉到肉体的温度,他在我耳边深情呓语:微澜,我会一直在你身边……他柔和的声音散在海里,收藏在我的记忆里。突然,他不断后退,悬在半空,眉目模糊了,整张脸被爆破成粉末,四处离析。我惊慌起来,不停地呼唤着他的名字,四处寻找,一阵巨浪袭来,我尖叫着从床上腾起来,出了一身虚汗,胸腔有紧迫感,呼吸艰难。看见窗口处一片黑暗,天还未亮,能听见淅淅沥沥的雨声。我摸索着抓起床头的闹钟一看,正好是早晨6点,距离起床时间还早。觉得头很疼,浑身无力,又重重地倒在床上继续睡,庆...
进入咨询界——误打误撞的球门(1)我进入管理咨询领域的经历,就好像一个人出行时转错了弯,迈入一处以前从不知道的区域。那时,我正在完成自己关于19世纪德国哲学的博士论文。我曾经在一家快餐店度过了一个悲惨的夏天,这也算是我的商业经验吧。而张贴在餐厅职员室的一张颂扬“质量、服务、清洁”美德的海报,则是我对管理理论的唯一认知。我并不太清楚管理咨询是怎么回事,只是感到它听起来并不像是我这样的人应该从事的工作。我真不知道自己将会遇到怎样的事情。 我的探险之旅是从酒吧中的一场台球赛开始的。当时一年一度的招聘期此时早已结束,我眼看要大败给一对最近已经收到某著名咨询公司邀请函的大学生。他们令人眩晕地谈论着他们这份 “公司战略”领域的职业,但是我总觉得有非常不对劲的地方。他们才22岁,而我都快26岁了,有什么事情,他们能为工商界办到,而我不能做得更好的?...
这是一个移动互联网的时代,这是一个80后、90后甚至00后的时代。在全新的时代,你仍然绕不过一个词——执行,因为执行就意味着结果,意味着活在当下,意味着把梦想变成现实。然而,很多人存在一种误区,一味地强调“无条件服从”“没有任何借口”“心态决定一切”,等等。这种行为表面上似乎是在积极抓执行,但长此以往,企业的执行力反而下降。这种所谓的执行力,绝对不是真正的执行力,我称之为虚假执行力!第一节五种虚假执行力第一种虚假执行力:无条件服从——只强调员工“服从”,不强调员工的智慧很多人讲执行力,很喜欢强调员工的无条件服从。这种观念是OEM(代工生产)制造业时代的产物。实际上这是一种基于“规模制造”的虚假执行力,其本质是把人当成了工具。而现在与过去的不同在于:...
杰克·韦尔奇序(1)杰克·韦尔奇序(2)前言(1)前言(2)当我做好准备时,两小时的电话往来,苦读文件,审核报告材料都会变成杰克书桌上一份只用30秒的“短平快”事项。我输送他做决定需要的基本材料,这样他就可以做好决定,继续进行其他事情。如果他递给我一张便条,问一个我还没有料到或无法回答的问题,那么我的工作就做得还不够好。我是否善于读透别人的心思?不。但是我注意周围正在发生的事情,确保了解它们为什么发生。我假设自己是一个因果问题的研究者,这样我就能够相当准确地估测主管需要什么样的材料,然后适当地压缩材料。这种准备主要是信息收集、沟通和协调——任何一个想成为简短材料专家的人,无论具体的工作任务是什么,都要这么做。 例如,仅仅省略一个客户投诉或问题,并不能创造时间。相反,还会浪费时间。邮箱很快就会爆满。没有协助的话,主管就必须停下他或她手头的工作,查清出现的问题,谁在处理这个...
一、中国电视受众市场(1)1958年是中国电视的元年。 1958年5月1日19时,中国诞生了第一家电视台"北京电视台"。根据国家广播电影电视总局2004年公布的数字,47年来,中国电视业已形成如下的产业规模: 电视台:363座; 电视频道:2262套; 影视节目制作经营机构:近900家; 电视剧生产:年产489部,10381集; 节目全年播出量:10009792小时; 播出网络:基本建成有线、无线、卫星多技术多层次,混合覆盖的全国广播电视网; 有线电视:网络近400万公里,用户数亿; 全国电视人口综合覆盖率:,电视机亿台; 电视观众:潜在收视观众亿人,占世界观众总量的20%以上; 广告年收入:亿元;...
前 言谎言与诚实表面上看是背道而驰,但是有时它们又是相辅相成、相伴相随的,正所谓“假做真时真亦假,无为有处有还无”。无论是过去还是现在,都有那么一些人,表面上诚实谦恭,骨子里都是欺世盗名,在他们身上每个毛孔都流淌着谎言。这一类人皆是道德水准极差的人,而生活中却每每见他们扬眉于欢场的酒馆。为什么?就是因为他们敢于造谎,善于造谎。 其实,谎言要是撇开道德的标准后,就是一种智慧了。这智慧如同一把无形的刀子,深深隐藏在每个人的脑子里,舍之则藏,用时便会亮闪闪地伸出刀尖。政治家利用它捭阖纵横,军事家利用它运筹帷幄,生意人靠它发财致富,读书人靠它飞黄腾达。善于使用谎言的,能使治世变乱,乱世变治,穷变富,贱变贵,颓局可以扭转,晴天能起风雪。...
内容简介西点因为培养出了杰斐逊、艾森豪威尔、巴顿、鲍威尔等著名将领而闻名于世同时;与此同时,西点军校更是商界领袖的摇篮,被称作另一个“哈佛商学院”。世界500强可口可乐、通用公司、杜邦化工、英特尔、国际电话电报、美国在线等公司的总裁都是西点的毕业生;在学术方面,匹兹堡大学校长、哥伦比亚大学校长、加州大学柏克莱分校校长等都曾有西点毕业生担任。 近年来,越来越多的商界人士将目光投向西点军校,向他们求教如何培养优秀的管理人才。西点军校优秀毕业生,美国王牌电视真人秀节目《学徒》大赢家,商场上成功的CEO——凯利·普度为您带来了《西点的10堂领导课》,向您揭示成功领导人的10*则。 在《西点的10堂领导课》中,凯利将自己在美国收视率最高的真人秀节目《学徒》中的成功,归功于在西点军校的学习和训练,以及后来在部队服役时担任陆军情报官的那段经历。他以自己的亲身经历为例,向读者传授了在工作...
前言根据近几年的管理经验和培训经历,我深深感触到,现在的员工责任心和忠诚度普遍较差。责任心和忠诚度因年代而异,上个世纪60年代以前的人普遍比较好,60年代要比70年代的人好,70年代的人比80年代的人要好,真可谓一代不如一代。在现代企业中,忠诚敬业精神的严重匮乏越来越成为下属与上司之间不好相处的重要原因,日益为人们所关注。 2002年12月,北京市社会心理研究所就北京市企业工作员工的工作态度开展了一次调查结果显示,竟有%的被调查者对工作“比较不满意”和“很不满意”,%的人表示自己没有在工作中投人大部分或全部精力,仅仅有%的被调查者在业余时间“经常”或“总是”考虑工作。在不满意者中,最不满意的地方集中在管理和利益方面,%的人表示“如果可以重选择职业,要调到别的单位,做不同的工作”,准备在一年内辞职或“跳槽”的竟达到%。对于不满意于工作却仍留在目前岗位上的人进行进一步分析表明,只...
第一章 溪山橡树(1)三月的风是春风,春风拂面,暖意洋洋,花香鸟语,前拥山,后环水,好一处美丽的庄园--溪山。这是深圳市少有的别墅式花园小区,“一个城市只有一条橡树街”的口号便是从这里响起的。 看着这三房二厅的房子,王赢嘴角涌起一丝愉快的笑意,这笑是对内心多年压力的释放,纵使有一天,他不在了,刘晓菲也同样能过着无忧无虑的生活。 买房的事情,王赢全权交给刘晓菲,实际上这房子本身也是为刘晓菲而买,所以只要她喜欢就好。刘晓菲经过左比较右挑选才订下此处,原因就是“不是市区胜似市区”,有山有水更有橡树街,橡树到底是什么,刘晓菲就不知道了,她想既然开发商打出了这样的招牌,肯定就是很少很高雅的东东了。...
第一章方孝祥有幸生在一户富商家庭。所谓的富商,当然不是指可以挥金如土的那种巨富,而是我们在沿海城市经常见到的那类小富翁。他们衣食无忧,并能至少保证他们的下一代人的富足生活,仅此罢了。 方孝祥的父亲就是这一类的富商的典型。他经营花木,持家有道。做生意重信誊和诚心,为人精明而正直,讲究的是踏踏实实,靠自己的勤劳和聪明赚钱,而不是投机取巧,耍手段,搞钻营的现代商业之路。总之,把他视做我们老一辈的代表,是十分合适的。 所以说,这是一个简单而祥和的家庭,虽然在老实本分的父亲眼中,方孝祥确乎轻狂张扬了一些——那多半也是出于年少气盛,但说到底还是一个不坏的孩子,尤其是有了这样一副美男子的相貌以后,你从此就再也找不到他有什么缺点了。但有些事情是注定要发生的,这注定要发生的事,我们称之为命运。...