营销管理·哈佛观点 前言我们与其他商学院的同事一样，仍在继续探讨营销学科中那些已经被嚼烂了的传统。简单地说，在对消费者、合作者以及竞争者分析的基础上，我们集中于通过市场细分、目标市场选择和定位来制定营销战略，而营销战略又通过营销组合中的每个具体策略来执行。 营销观念在这场新经济浪潮的洗礼中赢得了战役，即“消费者”被普遍看做企业的关键资产。事实上，一项又一项的商业形态都在以消费者为中心的格局中进行重组，但我们却试图消除学生们的“战争”概念。我们在其他商学院的一些营销学同仁本能地回应了这一变化，将更为系统化和更具分析性的内容引入营销课堂，希望能借此机会赢得其他工商管理课程的尊敬。我们抵制了这种诱惑，因为我们意识到，市场营销不仅仅是营销组合，也不单纯是营销调研与定量分析，而是严谨的分析、机敏的决策以及对有价值事物的洞察力。明辨消费者是营销的第一步，而仔细分析客观形势并...
第一章 反商业贿赂与医药代表的命运 引言：屈云波回到派力营销因为多年身体透支的原因，与科龙合约到期回京后，我给自己彻底放假了4年多，至去年年初身体恢复正常后，才开始认真研究我个人及派力营销的二次创业该怎么做。认真研究后的结论是：作为中国营销知识传播和专业营销服务13年的领航者，派力营销在中国营销界有着非常好的商誉、品牌和客户积累，而且仍然保持着中国领先的、深厚扎实的营销技术积累和超前的营销概念，我们应该继续专注营销并且继续向中国营销人员倡导专业实战和持续成长理念，但需要做较大的、更具使命感的业务升级！因为中国专业营销服务市场已经进入成长期，总体上中国企业和营销人员对专业营销人才、产品和服务的市场需求既扩大了又加深加宽了，质量要求也提高了，但派力营销应该、也完全有实力迅速站在中国营销知识传播和专业营销服务领航者的位置！...
序言 什么是“喜马拉雅瑜珈”？喜马拉雅瑜珈（Himalayan Yoga）禅修的师承可上溯到几千年前，过去只是住在喜马拉雅山岩洞中修行的圣哲在师徒之间相传。到了二十世纪中叶，近代的传人斯瓦米①拉玛帕若堤（Swami Rama Bharati,1925–1996）②，他是颇富神秘色彩的传奇人物，年幼双亲去世，即追随上师出家，遍访灵异之士。二十余岁成为印度的最高精神领袖之一，但两年后便挂冠而去，退隐喜马拉雅山中修行。其后奉上师之命，只身前往西方世界，以现代的教学手法弘扬喜马拉雅瑜珈的哲理和修行法门，接引众多弟子，并且在欧美的实验室中做了大量关于禅定的科学测试，追随者甚众。继而集结整理印度数千年沉淀下来的哲理和修行法门，改革而创喜马拉雅瑜珈，教导非宗教性质的瑜珈修行。至此，喜马拉雅瑜珈逐渐为世人所知。...
本案提醒：1.低血糖频繁发作可能是糖尿病前兆。2.糖尿病性低血糖的危害也是巨大的。3.老年糖尿病患者不必苛求血糖降至正常。受访者：孙祺女公司职员我爸发病前说的最清楚的一句话是：“要不然，我也吃一点儿麻酱火烧吧。”当时我们家正吃中午饭，我姐刚买回的麻酱火烧，我爸看到了，馋了，才说出了这句话。他的要求当时就被拦了回去，我妈皱着眉头斩钉截铁地说：“不能吃！又是红糖又是淀粉的，吃一块火烧你的血糖得升多高？”我爸的手马上缩了回去。其实他从查出糖尿病开始，对饮食忌口和按时吃药比任何人都在意，都严格，麻酱火烧是他最期待的也是从来没敢实现的梦想。...
第一章 推开金融之窗身处现代社会，如果你不了解金融知识，不知道一国金融如何运行，不会看利率、汇率对经济发展的影响，不懂股市、汇市，你如何去投资理财，又怎么搞好你的企业，又如何管好你的一方水土呢？而且，随着金融的成长与成熟，它越来越成为你身边必不可缺的一部分。 首先，全球越来越多的财富是通过金融活动创造出来的。全球第一富豪沃伦·巴菲特的近600亿美元家产全部是通过股市投资这一金融活动赚到的，美国的高盛公司没有一家工厂，也不生产任何产品。那么，高盛的钱是怎么赚到的？高盛是怎么不停地制造千万富翁呢？高盛就是在全球倒腾金融，通过金融活动而不停地制造千万富翁的。 现代经济已经越来越依赖于金融，越来越金融化。金融业创造的产值在各国经济中的比重越来越大；没有发达的金融，就不会有发达的经济。美国纽约的华尔街不过是弹丸之地，但2008年华尔街上几家公司的倒闭引发的冲击波就像海啸一样，...
1、大学，再见了四年的大学，说结束也就结束了。大学的散伙饭，似乎总是和一股莫名的情愫牵连在一起。98年的夏天，潘泡泡也迎来了她人生中所谓的最重要的散伙饭，然而面对着嚎啕大哭的、情意绵绵、凄凄惨惨、絮絮叨叨、深情凝望、执子之手的人生八态，潘泡泡不仅无动于衷，眼里写满了异常的不屑。至于吗？真的难舍难分，那就别分；真的分外思念，到时候再见呗。完全没有必要整得好像今生不见，来生无缘那样。 大学四年，泡泡除了一两个朋友外，几乎不和同班同学来往。说是不来往也不是，至少在大一的时候，泡泡还和他们有说有笑，甚至还和班里几个活跃的男生经常撺掇着一起出去玩。渐渐地，泡泡发现情况并不妙，男生们似乎都是有所图，原本以为那是珍贵的大学同窗友谊，实际上却是他们嘴里的“泡妞”，其目的更加简单，找一个免费的洗衣婆。同寝室的一个女生没多久就被一男生追上了，又没过多久，就开始成包成包的衣服往回拿，不...
发泡酒的误会 有人告诉我，如果把一个茶匙悬在瓶子口上，香槟酒的泡沫会保留一整夜。这是怎么回事呢？ 我们把这节内容包括进来，不是因为它很精彩，甚至都不是因为它实际可行。把它写进来是为了强调，当试图证明或否定某个理论时具有参照对比条件的重要性。 所需的材料 几瓶香槟酒 一台电冰箱 一个茶匙 几个香槟酒杯 要做的事情怎样把仓鼠变成化石?厨房之内 打开两瓶香槟酒，每瓶喝掉一些，然后在其中一瓶的瓶口插入一个茶匙，匙柄下垂，不要让茶匙碰到瓶里的酒，如果会碰到，就再喝掉些。另一个瓶子的口要敞开。要想保持真正的控制对比，要尽量使两个瓶子里香槟酒的量相当。现在把两瓶酒都放进冰箱，让它们过夜。每过一定的时间，就对其进行检验，记录两个瓶子的发泡情况如何，以及两个瓶子之间是否存在显著的差别。建议你分别在次日的早晨、午饭时间和晚上进行检验，并在以后数日不断检查，直到两...
第一章 建立长期信任关系的案例及五要素 案例B1： 第一次与客户正式接触就能签订订单 接触一：偶遇 2003年8月，朴石做完培训从南京回广州。在飞机上，他注意到身边一位女士在看一本管理方面的杂志。他判断：这位女士一定是企业管理人员，她应该是自己的目标客户。 朴石主动微笑着和她打招呼：“您好，我还是第一次在飞机上见到看书的女士，而且还是看经营管理方面的书。我猜想您是做企业的，不知对不对？”她微微笑了笑，没有回答。朴石心想，没有回答，算是默认了吧，就递过名片说：“这是我的名片，我叫朴石，主要是做培训工作的。”她拿起名片后看了看，问道：“朴石先生，您主要培训哪些课程？”朴石看到她有些兴趣，就说：“我主要做电话销售方面的培训，提高电话销售人员的电话销售能力。”这时，她问道：“这个行业还好做吧？”朴石说：“还行。”然后话题一转：“请问您从事哪个行业？”对方答道：“服装业...
第一章 孤蓬万里征这个故事需要从十多年前说起。 1996年的广州东部的沙河大街远没有现在繁华，大街两边大多都是低矮、残旧的楼 房，马路也是窄窄的沥青路，看上去都是凹凸不平的。虽说时令已经是差不多秋尽了，但下午三四点钟的太阳仍旧是火辣辣的，让人无法感到一丝风的存在，街上只有一些匆匆过路的行人，以及骑着自行车不知往哪里赶路的人，偶尔有汽车呼啸而过，于是留下了一串尖厉的喇叭声。 大街两边尽是些百货店、五金店、食杂店、凉茶铺、*、大排档、糖水铺等等，一 间紧接着一间，构成了沙河大街的一道风景。街的东边有一家叫“张记”的小饭馆，门口斜斜地挂着一面略显污旧的旗帘，上面写着一个大大的“鲜”字，黄底红字，远远的都能看见，十分醒目。...
作者：萨苏中国厨子和老外的难题[日期：2005-06-27] 作者：萨苏自 序写东西本是兴趣，如同囤积大白菜，一次搬一两棵，不留神之下就把《中国厨子》这篇文章写到了几万字。要说写序的资格是没有的，把自己的经历开列如下，算是给好奇的朋友们一个交待。萨苏，本名弓云，男，汉族，生于北京。父亲是中科院的工作人员，母亲是大学教师。因为亲戚中有几位文史方面的专业人士，养成对文史的爱好。大学入北京师范大学信息系。 毕业，为我们母校第一名自己交费(人民币玖佰大元)买自由身的毕业生。第一份工作是在北京保利大厦做侍应生。此后在中德合资北京飞机维修基地（AMECO）担任计算机工程师，1994年援建海南凤凰机场，从此天涯海角，四处漂泊，先后在美国通用电气、AT&T、诺基亚等公司工作，搬家无数，现在和日籍妻子居住在日本关西的小城伊丹市。...
华尔街鞋童的忏悔(一)我叫吉尔，来自巴西，在华尔街梅德威德·晨星公司做擦鞋工，晨星是一家基金交易公司，它比较大，大概一百多人吧，那里的人大多都比较有钱，他们有些人比较和善，对我也比较好，我经常跟他们开玩笑；有些人就比较苛刻了，他们有些瞧不起我，平时见到我爱理不理的，但不管这些了，总的来说，他们对我还是很不错的，我在这里做得也比较开心。 在这里，同样来自巴西的艾迪和我关系比较好。他是第九和第十层的清洁工。我们公司整栋楼有大概五十层，所以光清洁工就有一大帮。每层有两个。 艾迪是个很有意思的家伙，他从来不在意自己跟别人说了什么，不管你是谁，哪怕是这里的CEO——比尔·毕格罗。在这里有必要先介绍一下毕格罗，因为他是我们以后的故事中必不可缺的人物。毕格罗先生真的很老了，大概七十岁了吧。他是华尔街的一个传奇。他并不是吃着金饲料长大的，相反，他很穷，住在美国南部，是得了足球奖学...
无畏之海：第一次世界大战海战全史书名：无畏之海之第一次世界大战海战全史作者：章骞出版社：山东画报出版社作者简介：章骞，字德淳，生于上海。自幼喜好海军，然而仅限纸上论兵而以"好龙公"自诩。小学之时偶有亲友携《简氏年鉴》归国，如获至宝，便借阅数月抄录并勾画成数册自珍。大学攻图书馆情报专业，后得东渡十四载。在修得学位之余，大肆搜猎文献，归国时未携分文，唯裹书奁数十还乡。就职上海图书馆，现为中日两国图书馆学会会员、上海市日本学会以及中国海军史研究会。并担任上海市侨界知识分子联谊会理事，上海市长宁区海外联谊会理事。最初以"寶劍橡葉騎士"之名涉足网络。后于《国际展望》、《军事历史》、《现代舰船》、《舰船知识》以及《战争史研究》等刊发文数十，并作为特约顾问为引进日本《世界舰船》杂志的中文版作为监修工作，还曾与其他作者合作出版《日本联合舰队内幕》、《世界海军史探奇》两书，个人文...
主动快乐 前言(1)每次在给学员讲授关于快乐的课程时，我都会先从问问题开始。 你有多久没有仰望过蓝天了？ 如果这个问题对你来说显得很唐突的话，那么再问自己一个问题： 你有多久没有关注过自己了？ 也许你会发现：天哪，我居然忽略了自己！我竟然不知道我这一个月或者半年甚至两年里，都是不快乐的！ 那么，我们的心思都用在哪里了？ 我们总是非常忙碌……问题是：我们在忙什么呢？ 我们忙着抱怨自己的工作无趣或者辛苦，抱怨老板连500元的工资都要一而再再而三地要求才肯加甚至不加。 我们忙着焦虑自己五年或者十年后的境况，现在这点钱怎么够买房子呢，以后怎么能养活儿女呢？...
什么是企业目的“一个人自身的条件决定他所做的事情。” —歌德 其他的孩子睡觉前听到的是童话故事，而我所听到的却是降临在我们家庭的灾难。当我还只有六七岁的时候，每天晚上睡觉前我想到的都是这样的情景—那天一些激进分子来到我们在希腊的农庄，他们想抓我的父亲，但是我父亲早就离开了家，加入了解放家乡的斗争中，于是那群激进分子就拿剩下的妇女们开刀。 那天我们村有54名妇女。这些人要求她们说出我父亲的下落，但是她们全都不说。于是，所有这些妇女都被枪毙了，只有两个人活了下来，她们受了伤，还是靠藏在其他的尸体下面捡回了性命。 我讲这个故事不是为了耸人听闻，而是因为真实的故事比起抽象的观点来更具有说服力。的确，我们都从故事中学到了许多东西，无论是我们孩提时代听到的童话还是后来读到的人物传记。当然，这也不是说我认为了解惨绝人寰的悲剧就是学习企业目的的最佳途径，我们也可以通过其他...
专家荐言随着中国经济的发展，中国企业资本海外破冰行动充满了魄力，这是中国实现国际化进程中的重要一步。然而企业并购并不能仅仅关注经济方面的因素，合适的并购目标加有利的并购协议只是一切的开始，并购之后的企业文化的整合才是企业所面临的最为困难的任务，因为文化的整合涉及到对人的行为、行为规则甚至价值观的改变。与此同时，并购方除了面临企业层面的文化差异及冲突，还面临更高层次，即国家文化的差异及冲突，因此要关注所并购企业所在国家的政治文化因素。想要消除这些文化隔阂带来的问题，需要一个循序渐进的过程，不能一蹴而就。 招银国际金融有限公司总裁 吴晓辉 跨国经营，跨国并购，已进“中国时间”。中(兴)华(为)联(想)海(尔)，已为路标。中国企业有为敢为，书中自有丰富营养。“您在他们里面，他们在您里面”，罗曼?罗兰读完《钢铁是怎样炼成的》后给奥斯特洛夫斯基写信中的这句经典，或有异曲同工之妙...
作者：猫头鹰之刃第一部 机械序幕0，《序曲》那天，我看见了，衍祺门的漫画题目是《机器人》，这恐怕是在远古的壁画上刻下来的他来自一个神话，真实的神话我们和衍祺门在梦中相会一起去探求一种未知的恐惧我是机器人，我一直没有见过衍祺门，而他，只不过是一个网名，我们两个一个非人，一个非真就开始了回到未来的旅程我们都知道，其实时间，是在倒流我们的昨天，是未来我们的明天，是过去衍祺门，你来看看，这是什么我的火把指着那个远古的墙上最后一幅壁画上，赫然写着：“记录明天，经过昨天”我们手牵着手，开始穿越吧我们相许，假如我来到人类的世界...