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第12章

都市长篇情感小说非城市爱情-第12章

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所谓“营”即谋略策划,创意、设计、谋划、投机、运筹、研究、创新…… 
而“销”之绩效完全出于“营”。 
这个时代的企业终于在文化人的参与下,成了一个没有固定模式的时代和企业。那些原来被称作知识分子的人都凭借知识完成了身份的演变。 
为此很多公司不惜重金在市场上招兵买马。壮大自己的营销队伍。 
似乎就是在一夜之间,保健品开始深入老百姓的心中,逢年过节从给亲戚朋友送烟送酒到后来送保健品,人们的保健意识就像沉睡多年一下子被人唤醒一样,大家都情不自禁地把购买保健品当成自己生活中的必然消费。康怡公司是全国赫赫有名的集保健品生产、营销为一体的大公司,它的麾下就聚集着上百位教授和科学家。所以这个企业在一九九五年一年的销售额就达到数亿元。公司的壮大也就势在必行。 
在这次壮大市场的招聘中,我凭着自己发表的几十篇文章,凭着自己不屈不挠的韧劲,终于敲开了机遇的大门。 
我终于跨进了可以不爬楼梯就可到达十二楼的写字楼,所以我接到通知到上班这二十四小时,我不想吃饭和睡觉。不停说话,我老是要跳动身体,否则,心就要跳出胸膛。但是,我还是那么土,跨进门的那一刻,我才意识到,尽管我已精心准备多时,穿出最值钱的衣裳,但是跨进这家公司的铺着红地毯的接待室时,我立刻就后悔昨天没把那套四百二十八元的套裙买下来,还有脚上这双旧得没有光泽的皮鞋,一下子凸现出来,格外让人难堪。 
“我姓倪,叫倪群,来上班的。”我力求不卑不亢。 
接待处的小姐轻柔地说一声,“请稍等”然后拿走了桌上的电话,“通知被录用的人来上班了,对,就是那个打工妹,好,让她到企划部。” 
一时间我的大脑一阵发麻,“打工妹”这个我不愿带进新生活的名词和身份在我跨进门的这一刻就被摆了出来。 
那落落大方的语调,那精致的发型,那姣好的容貌,掩饰不住的是轻视,是不屑,是高高在上的优越感。 
她仅仅是个接待小姐,她的能力肯定不如我强,否则坐在企划部的执行经理的位置上的是她而不是我。但那有什么用,我那么土,我是打工妹,她有城市户口,她有良好的出身,她就是有审视我的资格。 
从缝纫机前到写字楼的办公桌上,我的小小的重新积累的信心就这样被轻易地嘲弄了。 
我不应被人轻视,在这靠能力吃饭的地方。但我确确实实被人轻视了,并且轻视我的不是经理,而是接待处的接待员,我毫无思想准备。尽管他们百分之百地欣赏我的文字功底,欣赏我应聘时交上去的课题的观点,并相信我是合格的企划人才,因此放宽了三项条件:接受我没有城市户口;接受我没有本科文凭;接受我没有从事策划的工作经验。但这些年纪轻轻的小姐们同时却毫不犹豫地送给我一份没齿难忘的礼物:揭短。真实地嘲弄了我刚刚还保持着被大公司接纳的欣喜。 
“你进去吧,往右拐第一个办公室。”彬彬有礼的口气,隐藏不住的藐视。 
维护自尊、挥袖而去的情景并没有像电影和小说里那样发生。有什么东西驱使我沉默,以沉默应付伤害。 
我推门进去,办公室不大,一眼望去有六张台子,四个人,一个个正襟危坐,衣着得体,清一色小姐,我一推门,一屋子声音即止。 
“你就坐这张台子。”又是一位小姐,面目清秀,装扮入时,符合我对写字楼小姐形象的设想。“我姓赖,我负责这个部门。”坐在第一张台子的小姐用手指了指我边上的一张空台子。 
“谢谢。”我说。 
“你先熟悉一下公司的情况,你台子抽屉里有这方面的资料。” 
她忽视了一个细节,介绍其他的同事,却没向大家介绍我。但是她分明是有礼的、文雅的、训练有素的。对,就是在这表相的礼节背后隐藏的还是轻视。这不同于正式工轻视临时工,她们会说:“你是外地的吗?你有没有念过书?你家是不是超生游击队啊?”当她们这样问你的时候,就是轻视你,她们所能想到和做到的轻视的方法。 
写字楼跟工厂果然不一样,她们的轻视是别有创意的。 
她接着说:“洗手间就是厕所。” 
“谢谢。”我说。 
“待会儿经理还要找你谈话,进去时先敲门。” 
“谢谢。” 
比起接待处的小姐,她的声音更委婉,表情更认真,她接着说: 
“你可以到行政部领一只杯子,喝的水在那里,那是纯净水。” 
我确实没见过。 
“如果你没用过,待会儿我教你。” 
我应该更加表示诚心的谢意才是,但我已发不出声音,我只感到害臊,这害臊的滋味就跟我第一次背着蛇皮袋走下火车发现自己土气无比一样。 
但我能像扔掉蛇皮袋一样扔掉什么呢? 
整个上午,整个应该认真学习公司发展概况、熟悉产品知识的时间,我都无法像昨晚在心底演示了无数次的那样不卑不亢,落落大方,自然地微笑。我像一个被人剥开面具的小丑,那么神色慌张,那么沮丧,那么难过。一年之后,当我代替了她的工作,代替她到总公司接受高级策划干部培训,代替她到上海考察、参加国际展览会的时候,我才理解了她当时的心情。 
她轻视我,因为她除此之外无法伤害我。 
她轻视我,因为我感到我带给她的威胁。 
然而我当时不能认识在那个高度,她的轻视轻易地压倒了我。 
从那天起,我模仿她穿衣的风格,接电话的语调,了解她的养颜之道,听她的罗曼史,为她擦桌子。 
我几乎是放弃了自己。得到她的接纳、她的友谊就是得到城市的接纳和友谊,我太迫切地需要城市的接纳了。每一个城市人都似乎成了城市的标志,但是城市生活远远没有开始。   
白领生涯的开始(二)   
所谓的策划部,一共有四个人,有一个是搞售后服务的;另一个专门搞本地市场调研,写出调研报告为总部策划部所用,而另一个是专门接各式各样的电话,有要货的、询问产品疗效的、喝了我们的产品起反应怎么办的,不一而足;另一个就是她了,用她自己的话说她是“宏观调控”,实际上也就是打打电话,联系联系电视台,报社和广告公司,一直到这时,子公司的宣传策划还是依赖总部的统一,没有根据自己市场的特点制定有地方特色的宣传方案。大家一天到晚忙得不亦乐乎,就是与策划不沾边,所以这还不能是真正意义上的策划部。 
十点钟,经理打来了召见的电话,我敲响了经理室的门,听到“请进”才推开门。 
“你是在人才市场一百人中惟一通过面试,让我满意的。”经理对我说,“你坐。”经理是真正和善的,不带轻视的,他用的是普通话,“你多项条件不符,我还是把你招进来了,你知道为什么吗?”我知道,但我不说。“你是有才能的。”我的自信瞬间恢复。 
“公司的产品是瓶五百毫升的淡蓝色液体,我们称它为康怡口服液,我们宣传的宗旨是增强国人保健意识,与国际接轨,振兴民族工业。” 
“我们每月有二百万的销售指标,但我们也有五十万的广告费用,换句话说,我们每月可以花掉五十万,但必须收回来二百万。”我几乎目瞪口呆了。 
经理,这位文质彬彬的先生适时调整了我的情绪,他体谅地看着我的反应,这恰恰也是体现他至尊的一种态度。 
当他充分享受被人惊羡的荣耀时,他说:“尽管你不懂策划,但这没有关系,你很聪明,又是从农村来的,而我们现在的目标就是占领农村市场,对农村人的消费心理你肯定比较熟悉。” 
原来如此,但这时已没有关系。神奇的从未接触过的广阔的天地吸引了我,不管接纳我出于什么考虑,我进来了我被深深迷住了。 
“我们一贯的宣传手法是编制传单,然后挨家挨户地传递给受众,这个是目前最好的一种宣传方式,受众非常之广,而且费用相对较低,等销售额达到了总部的要求,我们就可以在电视上打广告了。当然我们还有许许多多其他的途径,这要靠你们动脑筋,任何好的创意我们都欢迎。” 
我几乎抑制不住我的崇拜了。 
“只要你有这个想像力,当然它不能脱离市场。这是一门崭新的学科,这是一门伟大的事业。” 
我早已是热血沸腾了。 
经理委任给我的重任就是编制传单,并且要尽一切才能让传单的形式更活泼,语言更感人。在他看来,市场已经很迫切地需要符合自己个性的宣传方案了,他把这个具体的工作交给我负责。 
我没负厚望,短短两个月后,由我单枪匹马自写自编自排自校的传单就雪片似的飞往各街各巷各镇各村,走到街上,菜市场,百货大楼,我经常可以看到我编的小报在被传阅,被深信不疑,被感动并掏腰包。 
直到以后的三五年,传单的形式被各大保健品厂、药厂以及其他诸多厂家用滥,我们的门上最多一天收到几十张的时候,我还是没有发现一张能与我当时的水准相上下的传单。我编的传单不像传单,更像一家正规报社的报纸,不仅有类似“本报讯”的报道,还有漫画的夸张并佐以大量图片的烘托,报花,报眼,报头清清楚楚,可读性可视性高度统一。 
多年以后,我懂得了市场定位,“VT、CI”。什么是普通宣传和重点宣传,什么是消费导向!我懂得如何抓住消费者的心理,调动他们的热情,让他们心甘情愿地从腰包里掏出钞票。我不仅做局部的宣传,甚至做全国的推广方案。但我绝不会再认为它是一项伟大的事业。 
我不会热血沸腾,我让别人热血沸腾是为了让自己生存。 
是的,我们跨进这道门槛的初衷是为了理想、信念和价值观,但我们往往为此而放弃了理想、信念和价值观。 
或者说我追求的东西在我追求的过程失去了追求的兴趣。 
就像小时候我的妈妈常常说,你要好好学习,天天向上,长大了到城里这才是光宗耀祖。 
到城里就是光宗耀祖吗?可许多到城里的姑娘干的却是伤祖羞宗的事,目的就是在城里立足。 
多年后我这样给我的策划营销生涯下了定语: 
首先它不是一项伟大的事业,我们的康怡口服液不能让人那么强身壮体,极少数的人确实能强身壮体,但他们付出的代价极其昂贵。而大多数人喝了它就像喝进白开水一样,你若认为水也可以强身壮体,那么它自然是可以强身壮体的。 
因为我是内部员工,我以批发价买了三十八瓶送给我父亲。他告诉我没有什么反应,我说,那是由于他体内毒素太多,他的肠胃功能太差,他是个别情况,这是我们办公室小姐在接到无数电话时的解释。我用在了父亲身上,我当它是真的,千真万确的。直到有一天,我们董事长在召开企划干部会议上说:策划,是一个伟大的事业,巧媳要做无米之炊,有米之炊谁都会做,无米之炊这就是能力,这就是成就事业的先决条件。我这才恍然大悟,所以我悟出它不是一项伟大的事业,它是空手道。我们的广告批文上说它是“强身壮体的。”到我们的传单上,它就是能治百病了,从肠胃病、糖尿病、肾病、心血管病、肝病一切都能治的,这确实不是瞎编的,我们的总部的调查报告上常有姓名地址齐全的记载,但它只是个别的,甚至极个别的,但是一个称职的企划是能够懂得将它传达给千千万万的消费者的。 
但是不管我们怎样天花乱坠,事实永远是事实,事实放大了它还是事实,因为放大镜总要拿掉的。 
当我拿到比缝纫工工资高五到十倍不等的薪水时,我是几近疯狂的,我们听来自不同单位的恭维,有人请我吃饭、唱卡拉OK。有报社、电视台、电台、印刷厂、广告公司对我们产品的恭维和吹捧,当然也免不了对我们这些花钱的人的恭维和吹捧。总之,我们高高在上。尝到高高上在的好处,所以我们都想升迁得更高,我们想方设法压倒对手:同类产品的对手,还有我们办公室的对手。 
我们不愿看到别人的创意被老板采纳,不愿听到老板对除自己之外的任何人的夸奖,但我们仍偏偏时常听到,我们为此寝食不安,绞尽脑汁,我们高度紧张,这就是白领的状态。这至少说明,在我们的精神世界里没有规范,没有严肃神圣的东西,没有令我们执著的东西,甚至没有使自己内心激动不已的东西。 
我们的目标太真实,因而缺乏神圣的光环支撑我们的信念。 
虽然我们收获丰硕,但同时我们一片空虚,所以,那已经背驰了我们最初的愿望。 
总之,我很卖力。我越卖力,就越偏离自己的方向。 
赖小姐说:“你去倒垃圾吧。”我就去。 
“你去把这些文件复印一下吧。” 
我就去。 
“你到乡下去采访

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