成交-第8章
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有一次由甲看到某电视台一歌星讲自己当年北漂的故事。男歌星讲自己住天桥底下，住王府井街道，住不通空气的地下室时，面带笑容调侃着；他讲自己在酒吧里唱歌一个晚上能赚200元，一个月赚6000元时，一脸的平静；他讲自己把6000元一张一张贴在墙上，准备接父母亲来北京，一夜没睡笑着坐到天亮时，眼睛湿润起来。他讲第二天去上班老板通知他，因为行规他只能唱一个月已经被解聘了，这个大男人在直播节目上放声痛哭。由甲在电视机前跟着他一起泪如泉涌。金钱对于生活在底层的人来说，实在是太重要了。
“大姐，是您的手机响吗？”
出租车司机的声音让她猛然回过神来，连忙掏出手机，打开一看是短信。就在同时，也不知怎么回事，只听见手机铃声一个劲地响个不停，再定睛一看，一条变成六条了，真是神奇。
第一条，广告，朝阳区某楼盘大降价，给你惊喜折上折。
第二条，广告，某高尔夫球场会员卡优惠大酬宾。
第三条，还是广告，复制手机卡偷听所有电话和短信。
第四条，蒋雨璇发来的：“花很漂亮，谢谢你。”
第五条，伍建辉发来的：“谢谢你的细心，伍建辉。”
最后一条，“明天下午2点记得去相亲，千万别迟到了。”
由甲的偏头疼终于发作了，这个病症已经跟了她十几年，一直都治不好。后脑勺的血管老是不停地胀痛，一阵一阵，慢慢延升到额头。
司机从后视镜发现了由甲的异样：“大姐，怎么了？”
“师傅，麻烦您帮忙找个药店停一下，我的头疼得厉害。”由甲捂着额头有气无力地说道。
回到家，眼皮在打架，倦得不行，刚才的药起效果了。由甲衣服也没脱，直接爬上床睡觉。这一觉睡到第二天上午10点才醒，偏头痛也奇迹般地好了。
19 解读人性（1）
唐帅星期天也约了人。他每月的最后一个星期天都有个固定的约会。那是一家位置比较隐秘的咖啡馆，唐帅要见的人就是这家咖啡馆的老板，还有一个是北京一所大学的教授。他们三人是在网络上无意认识的，因为谈得投机，又都在北京，于是从网友变成了朋友。
咖啡店老板姓秦，今年四十三岁。他还有一个身份，北京某IT公司老板，为人很低调。此人非常爱喝咖啡，又很有讲究，于是投资开了这家店。店里生意不好，确切地说一直亏损，原因有两个，位置太偏，没人流量；秦勇又有个癖好，喜欢安静地喝咖啡。来这里的客人不准喝高度酒、不准打扑克、不准喧哗打闹、不准带宠物，总之除了稳稳重重地喝咖啡、斯斯文文地吃饭、安安静静地读书、温温和和地聊天，一切喧闹行为都在禁止之列。
唐帅第一次碰到这样的生意人，竟然对顾客有这么多要求。两人相处久了，经过了解才知道这家店只是秦勇的玩票，目的是为了有个地方能让自己喝到正宗的咖啡，而不被人打扰。他一开始就没打算赚钱，赔本买卖也无所谓。即使一连三天没有一个顾客上门，他照样悠闲地喝着咖啡。
大学教授姓吴，女性，教哲学。三十*岁，一头乌黑的披肩长发，体态轻盈，举止得体。此人特别爱思考，是属于思想境界很高的那种人。
唐帅走进咖啡店的时候，两人都已在了。店里的服务生对他很熟悉，亲切地打着招呼。
“不好意思，迟到了。路上有点堵。”他向两位道歉。
“今天气色不错啊！”吴玉珍笑笑说。
“出差刚回来，很憔悴吧！”唐帅怀疑自己受秦勇的影响太深，现在的他对咖啡的要求也越来越高了。
成交第三篇 人性与管理CHENGJIAO “脸憔悴，但眼神却有一种兴奋。”秦勇戏弄他，“有艳遇？！”
“别说，还真让我碰到一个。挺漂亮的，就是太冷。”
“想下手吗？我教你几招。”
“男同志们，”吴玉珍故意大声咳了几声，“除了女人，我们还可以说点别的吧！”
唐帅与秦勇眼神交流了一下，没再继续。秦勇是那种性情中人，不做作，喜欢玩乐，喜欢思考，看人看物有独到的见解。这些特征唐帅都有，因此两人有很多共同话题。
“既然你们说女人，那我也来说女人吧！讲一个故事给你们听。”
“好啊！”唐帅知道吴玉珍的故事通常是有寓意的。
“洗耳恭听。”秦勇也点头示意。
“这是个真实的故事，发生在南方，那座城市叫无锡。”吴玉珍喝了一口咖啡，开始慢慢道来，她的声音细腻略带磁性，听得很舒服。
“女人是一家电视台的主持人，生得明眸皓齿落落大方，男人是一位名声鹊起的青年作家。两人都还年轻，本不打算这么早就结婚，不料一不小心女方怀了孕，两人商量说还是先结了婚再说吧，于是就去登了记并选择了婚礼的日子，也怪女人天性太浪漫了吧！女人坚持洞房花烛要在船上才浪漫。于是两人就搭乘了一艘太湖的游船。半夜时分两人听见舱外有许多异样的响声，接着广播说船触了礁，并在下沉，请大家赶紧逃生。男人就拉着女人跳出窗子扑进水里，那天夜里风高浪急，不怎么会游泳的女人只几下子就呛了水，正在这时她看见男人游了过来。她想这下子好了，我丈夫来救我了，于是一把拉住男人的胳膊。夜色中的男人忽然很凶恶地吼了一声：‘快放开我！’女人还不知怎么回事时，男人一脚踹在女人的胸口上，这一脚踹得女人万念俱灰。也许是命不该绝吧！女人最终还是获救了。女人上岸后的第一件事就是和那男人离婚，并去医院打掉了那个不幸的小生命。后来有一天，女人接到了那男人托人转给她的一封厚厚的信，信中详细地剖析了人性和人的本能，并不请求女人原谅他，只求女人好好活着并照顾肚中的孩子。” 电子书 分享网站
19 解读人性（2）
“结果呢？”唐帅追问道。
“男人自杀了，用了一种颇为奇怪的方式，据说那是世界上最残酷的一种结束生命的方式。”
“一个悲剧。这个女人并不值得同情，她害死了两个人，一个是她丈夫，一个是她肚里的孩子。”唐帅说道。
“夫妻两人都没错，他们的反应都是基于人性，所以都能理解。”秦勇的语气很平淡。
“我把这个故事讲给我的学生听，结果他们告诉我：很正常啊！夫妻本是同林鸟，大难临头各自飞。”
“呵呵，这说明现在的小孩看问题很透彻。”秦勇的率真让唐帅忍俊不禁，“夫妻嘛，不就那么回事！我老婆以前谈恋爱那会儿总逼问我，要是有一天我和你妈掉在水里，你先救哪个？害得我好几天脑袋都疼。如果现在问我，我会说：去你妈的，老子也不会游泳，先自己逃命再说！”
两个男人哈哈大笑起来。“中年人的悲哀往往是经历太多，变得世故和麻木了。被许多人生经验所教诲，被定格，却自以为把握了现在。”吴玉珍平静地说道。
秦勇脸上的笑意更深了：“你说得对，我认可。那我再说一个社会现象给你听，你给解释解释。”缓缓吐出一口烟，然后才慢条斯理地说出来：“男人随着年龄变化，对女人也会发生很大的心理变化：年轻的时候第一眼看女人的脸蛋，第二眼看胸部；三十岁后第一眼看女人的腰，第二眼看女人的臀部；四十岁后第一眼就能看出女人*的全貌，第二眼就能想象出她在床上的表现。”
见吴玉珍没吭声，秦勇调侃道：“是不是觉得男人很邪恶，很无耻？！”
“这是欲望的一种体现，也是人性的一种，可以理解。” 吴玉珍笑了笑，“你想看我生气吗？很抱歉恐怕让你失望了。”
秦勇赞赏地点点头：“二十岁的人用对错去衡量一件事情，可以理解。小唐，你要记住一点，如果三十岁的人，还只用对错去衡量一件事情，那就是愚蠢。”
“这话是对的，”吴玉珍也表示同意， “人的成熟首要标志就是接受，接受所有合理与不合理的存在。三十岁的人应该要成熟了。”
“四十岁的人呢？”唐帅笑着问。
秦勇转过脸问吴玉珍：“你说说看？”
“我想是包容吧！”
唐帅的吸收速度也很快：“怎么理解包容？”
“每一刻发生的人/ 事/ 物，你都接纳得了，你都不认为新奇怪异，值得愤怒、抗拒，你都很自然地认为‘他有权那样做、事情有理由变成那个样子’……而别人为什么做这件事情的理由，你可能还都不明白——而你都能先认可他们的‘存在是合理’的，这就是包容心了。”
“不错，不错！”秦勇拍起了巴掌，“作为女人，你有这样的胸襟是很难得的。”
吴玉珍腼腆地笑了笑：“面对同样一件事情，二十岁的人，常常会去批判它；三十岁的人，更多会是理解与接受它；四十岁的人，只需要包容它。”
“人生哲理啊！”唐帅重重地点了点头。
“小唐，如果你想在管理这条路上，走得更远一点，那就花点时间好好研究一下人性。”秦勇喜欢教唐帅，看到他会有一种时光倒流的感觉。应该说，唐帅比十年前的他学习欲望更强，悟性更高。
“是的。无论是政治家，还是企业家，成绩卓越的往往都是研究人性的高手。世界上的所有事都是人操作出来的，千变万化的关系和物质的极大丰富都是人创造出来的，因此增加解决事情的办法和手段，只会使人更加‘精明世故’地活在表面成功的空间里。如果在深厚的人性基础上积极探索，那么你所要解决的事情就会变得很简单。”
吴玉珍刚说道，秦勇已经接过话，继续说道：
“知道一个公司的人力资源部经理首先要学的是什么吗？研究人性。一个人对于人性有了足够的理解，他看人包括看自己的眼光就会变得既深刻又宽容，在这样的眼光下，一切隐私都可以还原成普遍的人性现象，一切个人经历都可以转化成心灵的财富。在人性的利用与开发上，中国有个典型人物，知道是谁吗？”
唐帅苦笑了一下，摇摇头。
“史玉柱。无论是脑白金，还是征途游戏，这两款产品的成功都源于他对人性深刻透彻的理解。”秦勇笑了笑，自嘲道：“他是用火箭的速度在赚钱，哪像我们，蜗牛的速度，还赚的都是血汗钱。”
“别标榜自己，资本都流着相同的肮脏的血，没有本质区别。”
“你瞧瞧，”秦勇笑着对唐帅说道，“人民教师思想境界就是不一样。人家是雅，我们是俗。幸好，还有很多人连俗都算不上，总算心理平衡一点。”
“我就是没有资格的那类人。呵呵，能说雅俗的人，都得有一定资本。”
“那你是什么人？”
“庸人。”
“雅人，俗人，庸人。”秦勇乐了，“说得好。”
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20 职场比赛
“前两天看了一篇短文，写得非常不错。作者也是你们IT行业的，一个著名的外企高管，刚退休。唐帅，你有空可以去看看，应该对你有所启发。”面对两人的嘲讽，吴玉珍已经习以为常了。
“说什么了？”
“他把职场生涯比作一场体育比赛，分为初赛、复赛、决赛三个阶段。”
“挺恰当的比喻。”唐帅一听就很有感觉。
“他说，初赛的时候大家都刚刚进社会，大多数都是实力一般的人，这时候努力一点认真一点，很快就能让人脱颖而出。于是有的人二十多岁做了经理，有的人迟些也终于赢得了初赛，三十多岁成了经理。”
“这话有道理。”秦勇也来了兴趣，“复赛又是什么？”
“能参加复赛的都是赢得初赛的，每个人都有些能耐，在聪明才智上都不成问题，这个时候再想要胜出就不那么容易了。单靠一点点努力和认真还不够，要有很强的坚忍精神，要懂得靠团队的力量，要懂得收服人心，要有长远的眼光……”
“小唐，你是不是目前卡在这个环节？”
唐帅有点不好意思，摇摇头：“我才刚刚赢得初赛而已，离复赛还有很长一段距离呢！”
“你这小子有几点我比较喜欢。不骄傲，有自知之明，同时学习能力很强，更难的是保持空杯的精神。”
“怎么赢得复赛？”秦勇继续问道。
“看起来不容易，但也不是特别难。因为这个世界的规律，就是给人一点成功的同时让人骄傲自满，刚刚赢得初赛的人，往往不知道自己赢得的仅仅是初赛。有了一点小小的成绩，大多数人都会骄傲自满起来，认为自己已经懂得了全部，不需要再努力再学习了，他们会认为，之所以不能再进一步已经不是自己的原因了。虽然�
