成就你一生的第一反应-第15章
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能会给剧情带来缺憾。
其实，这距我们的项目推动是同一个道理。项目推动过程中，有主导者，有协助者，但不管是哪种身份，都是必不可少的，都是重要的。即便如此，在日常项目中，我们却经常听到一些说法：
总是感觉自己很不重要，总是被别人当做可有可无；
总是最后一个得到消息，遗憾自己为什么总是被忽略；
让干什么，咱就干什么，反正成绩跟自己关系也不大；
我们只是辅助者而已，跟着干就是了；
……
项目合作过程中，即便大家的角色可能有所不同，但是所有人的感觉必须是一样的：我的角色很重要，我的参与对整个项目推进是必不可少的。假如，个别参与者感受不到自己的重要性，甚至感觉自己经常被忽略，那么他们就会被暗示自己的工作可有可无、可做可不做、可做好也可做得不好，总之无论怎样都“无所谓”。于是，消极的参与、被动的动作、隐蔽的怠工等给整个项目推动埋下隐患。
任何合作项目的成功推动和执行，都需要所有参与者积极地、主动地、全力地贡献自己的经验、才智和努力。那么，怎样才能做到呢？
最好的方法：让所有的人感觉到自己很重要。特别是对于项目的主导者而言，在负责推动项目过程中，第一反应应该是：让每个人知道和感觉到自己的重要性。也就是说，我们有责任和义务告知每位参与者他们的重要性；并且，还要在执行过程中，让他们感觉到自己的重要性，其中包括项目信息的及时沟通、推进问题的参与决策等。这样一来，大家能够感受到自己受重视，也会因为自己的重要而更加努力。
不要单独就餐
如果希望跟你的同事建立良好的关系，第一反应：不要单独就餐
在一些人看来，职场具有冷酷的一面。确实，假如我们不想真正融入到团队中，真正成为团队里的一员，而只是以局外人、旁观者的身份审视，那么，我们看到的只会是一些忙碌的身影、质疑的表情、冷漠的话语……
加入一个团队，并不代表你能融入这个团队；融入了一个团队，并不代表你能找到自己的位置；找到了自己的位置，并不代表你能充分发挥自己的能力。所有的这些，其实并不取决于你的学识、资历、技能和智慧，而取决于你能否让团队的每个个体，都能真心地接受你，也就是说，你需要跟大家建立良好的工作甚至私人关系。
我们总能看到，某些独来独往、游离于团队之外的人；
我们总能看到那些自以为是、傲慢轻狂的人；
我们也总能看到个别被疏远、被排斥的身影；
……
必须明确的是：我们的工作、成长都离不开团队，没有谁可以独立于团队之外。而团队是什么？基本来讲就是各种关系的交织，每个人都是一个交织点，并扮演跟其他点连成线的使命，与其他同事交织在一起、连接在一起。
良好的工作关系能给我们带来的帮助，是有目共睹的。而由于同事关系不好所产生的误解、麻烦、纠纷甚至攻击，或许很多人也曾经历过。所以，对于想在职场有所成就的我们而言，积极与同事搞好工作关系，彼此交织、连接是非常必要，甚至是最重要的工作内容。
工作关系看起来仿佛都是在工作中培养的，其实不然，真正良好的工作关系，更多的往往是在日常生活中、私下的交往中，确立和不断增进的。
如果想跟同事们建立良好的工作关系，笔者建议的第一反应：不要单独就餐。就是说，当我们需要在公司附近吃午餐或晚餐的时候，请邀请我们的下属、同事或上司共同就餐。
随着城市发展、工作节奏的加快，已经很少有人能中午回家吃午餐了。人们大都在公司附近的餐厅、饭店里解决（当然，也会有人自己带午餐）。每天中午，劳累了半天的人们，都三五成群地出现在公司附近的餐厅、饭店里，在相互交谈中度过难得的午餐时间。
请不要单独外出就餐。跟同事同去就餐，离开了气氛压抑、精神紧张的办公室，人们的心情放松了，相互之间更加轻松、愉悦，这是下属、同事以及上司之间交流的最好机会。
大凡成功者，都善于主动与别人接触，建立起庞大有效的关系网络，并利用关系网开展工作，最终促进各方共赢。管理者们要始终积极与外界保持联系和沟通，而与同事和下属们共同进餐，本身就是一种积极信号。
一来，与下属或同事的关系，已经开始变得超脱于日常工作之外，更加亲密和和谐，你会发现原来在工作存在的一些摩擦和误解，就是在开心的午餐中得到了化解。
二来，通过这种轻松方式的沟通，我们能够更加直接、深入地了解，员工们目前在想什么，在担忧什么，最感兴趣的是什么，于是他们的心理波动更易于我们掌握和觉察，以便可以在轻松中予以疏导和调节。
三来，可以及时地将我们正在考虑的问题透露一些给下属，听取他们的意见和感受，进而完成修正，而不致于产生明显的对抗。
总之，不要自己单独就餐，哪怕你的工作压力很大，时间紧张，也请在就餐的时候，邀请你的同事、下属或是上司，共进午餐。
予人玫瑰，手有余香
当遇到同事请求帮助时，第一反应：予人玫瑰，手有余香
日常工作中，总会有同事提出请求协助的需求；面对同事的需求，我们通常的做法包括：
一、能够调动自己的资源给予积极的协助，相信双方的合作是共赢关系；
二、对协助工作并不积极，不能给予及时、有效的协助，也不会调动自己的优势资源；
三、推托而不愿意提供协助，借口或是没有时间、人力不够，或是职责之外；
笔者倡导的是第一种积极提供协助的做法。的确，职场中的每个人都承担着自己的工作职责，顶着很大的工作压力，每个人的时间、精力和智慧都倾注在自己的工作上。向其他同事提供协助，就需要占用我们原本就紧张的工作时间和资源，所协助的工作通常并非自己分内的，需要额外的精力和智慧，并且要承担更多的任务和压力。所以，在这个时候，凡是接到类似请求协助的需求，人们都会有犹豫甚至有为难的感觉。
那么，既然我们时间有限，资源紧张，为什么还要提供协助呢？
工作没有分内和分外的区别，尽管每个人都有自己的工作职责，但并非除职责之外，就属于分外的事儿，是可以有所选择的，甚至是可以拒绝的，笔者认为这是错误的想法。任何公司的管理结构和职责分工，都不可能也没有必要涵盖所有可能的工作事项，很多意外的、边缘的或者交叉的事项，都可能属于“分外”，甚至是所有人的“分外”工作。而这些工作，是必须要去做的。
应当避免地盘效应与草率的利益切割。所谓地盘效应，就是对自己的工作边界进行划分，这是我的工作范围，我的事项全部自己搞定，不会请你帮忙；而那是你的工作范围，你自己搞定，也不要请我协助。这样就会形成一个个固若金汤的堡垒，相互的信息沟通与资源共享全部无法实现，从而导致公司内耗。所谓草率的利益分割，就是凡事首先以利益切分为前提，利益没搞清楚就甭想谈分工和协作。结果双方都容易摆出一副争夺利益的架势，相互争得不可开交。而这两种现象，是同事之间相互协作的硬伤所在，必须予以警惕和避免。
“予人玫瑰，手有余香”。如果我们抛弃那种凡是“分外”工作就不做的态度，能够不首先划分自己的“地盘”，也不以利益来区分工作，而是能够在同事请求协助的时候，给予积极、有效的协助，那么我们也将会得到：
1更多的合作经验；
2更加融洽的关系；
3时间分配与管理的能力。
当然，这样需要我们牺牲一些东西，增加时间和精力的投入。
予人玫瑰，手有余香，是非常实用的。职场就是请求合作与提供合作的一种相互关系，也就说你有求人的时候，也有被人求的时候。有人请求你的帮助或协助，是一种价值的体现，应该备加珍惜被别人请求的机会，因为这种机会不是每个人都有的；而帮助别人，你也将收获成就感和威信，帮助别人也能换来良好的人际关系，这些都将为后期你的请求协助铺平道路。
帮助别人更是帮助你自己，我们在帮助别人时，也埋下了和谐的种子，将令我们收获良好的人际关系。所以，当我们遇到别人请求帮助的时候，第一反应应该是：予人玫瑰、手有余香。为其提供积极有效的协助，所换回来的绝对不仅仅是一份感激，而是更多的东西。
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绝不要吝啬你的赞美
如果你在思考跟别人相处的最佳方式，第一反应：绝不要吝啬给对方的肯定和赞赏
赞美别人，对一些人来讲是件非常容易、非常简单的事儿，他们可以寻找到一切可以赞美的点，去热情洋溢地、真心地赞美自己的同事或朋友；而对另外一些人来说，赞美别人却是一件难事儿，我们很难从他们嘴里听到赞美、肯定的字眼。
特别是那些已经做到管理岗位、带领着团队的人，对于赞美都有自己的担忧和顾虑，例如：
跟同事搞好关系，难道非要用赞美不可吗？
自己在赞美同事的时候，心里总是发虚？
赞美跟拍马屁之间，总感觉是一样的？
为什么要赞美别人，有什么价值和意义吗？
……
赞美到底能给我们带来怎样的结果呢？我们先来看一个真实的案例。
某足球队教练将该队队员分成3个集训小组，并在训练时做一个心理实验。教练对第一小组的队员表现大加赞赏，说：“你们表现卓越，配合度非常高，太棒了！你们是一流的球员。”他对第二小组的队员则说：“你们也不错，如果你们运球速度再快一点，步伐再稳一点，就更好了。”而对第三小组的队员他却说：“你们怎么搞的，总是抓不住要领，靠你们，我什么时候才有出头之日呀！”其实，这3个小组成员的素质、能力都一样。但是经过这样一个实验后，结果第一小组获得了最好的成绩，第二小组次之，第三小组最差。
赞美是不可或缺的阳光，这三支球队可能在自身条件、获得养分、生长的土壤等方面没有什么不同，但就因为他们获得阳光完全不同，才有了成绩的差异。
赞美更是我们与同事搞好关系的最佳方式。每个人都希望听到别人的肯定和欣赏，而赞美是不需要花费任何金钱。赞美对于我们而言，只是举手之劳，但对于别人而言，赞美的重要性是远远超出我们的想象的。
赞美可以帮助拉近与同事的距离。赞美其实很容易，用心去观察对方，在他身上所发现的不同之处和优点，就是值得赞美的。
赞美完全不同于“拍马屁”：赞美是出于真心的，是对别人的优点、美德的真诚欣赏，而“拍马屁”的出发点是为了获得私利。
作为管理者，在带着自己的团队跟别人合作的过程中，请不要站在挑剔的立场，用批评和挑剔的心态，来面对我们的同事或下属。没有人会希望自己被别人否认和批评，大家都喜欢被肯定和赞赏。
赞赏不是献媚，更不是拍马屁，也不代表对自己的价值低估。肯定和赞赏最能拉近彼此的距离；肯定和赞赏能打开局面；肯定和赞赏是最好的人际关系润滑剂；肯定和赞赏能改变别人对你的观点。人们都喜欢与肯定自己的人共事和合作。
肯定你所能肯定的，赞赏你能够赞赏的。如果我们正在寻找一种跟同事相处的最佳方式，或者，如果我们想让自己的团队更有氛围和斗志，笔者建议的第一反应是：绝不要吝啬你的赞美和肯定。
不要怀疑合作伙伴的初衷
在合作中遇到问题或纠纷的时候，第一反应：不要怀疑合作伙伴的初衷
由于各种情况的存在，工作中所发生的误会或是问题，往往在所难免。当问题或者风险突然降临的时候，我们应当如何面对？是马上撇清自己的责任，寻找别人的过错，还是怀疑别人的初衷或动机，亦或是就事论事、解决问题……
做法不同，结果也就完全不同。任何人在自己的初衷和动机被怀疑的时候，都会忍无可忍甚至暴跳如雷，导致更为严重的冲突和危机。类似的情况，在工作过程中屡见不鲜。令人遗憾的是，人们往往在遇到问题的时候，很容易丧失底线而去质疑对方的初衷，例如：
你为什么要这样做，这是谁的主
