做自己能控制的事成为出色领导者:掌控力-第14章
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效率是智慧与实干的结合，对于日理万机的领导来说，更需要管理好时间这一最宝贵的资源，成为高效能的人。时间的管理是一门学问。一个成功的人一日拥有24小时，一个失败的人也拥有24小时。就时间的长短来说，对每一个人都是公平的，但是把同样的工作交给不同的人，他们所耗费的时间却各有不同。这是因为有些人办事效率很高，有些人效率很低，甚至光说却不练，所以最终就不会有什么成就。产生这个差别的原因，除了是学识和能力不同外，一个最重要的理由，是因为时间管理不同。做事效率高的，往往时间管理较佳；而做事效率低的，则时间管理十分差。
绝大多数人都有目标、有理想，但是有些人的目标或者理想却往往成为“空中楼阁”。因为他们的梦想和行动脱了节，心中希望得到这样，却没有真正去做，问其原因，他们的借口总是“没时间”。无疑，人人都很忙碌，除了日常工作外，还有很多生活琐事。要使自己向目标迈进，那就一定要做好时间管理。
第三节 有思想重行动企业才有生命力（4）
良好的时间管理是获得成功必备的条件之一。一天的时间不多不少，只有24小时，时间管理做得再好，也不能令一天的时间增加一些。可是，效率的提高，会使时间不断增值，这是成功者必备的素质之一。时间管理的第一步，并不是技术问题，而是观念问题。时间管理，一定要集中精神，专心致志。在读书时读书，游戏时游戏，不要把心神分散。
我们的社会有太多的信息和事情充斥其中，人们的思想也千变万化，很多时候难以集中。现代人的精神缺陷之一，就是集中精神比较困难。但是时间总是一去不复返，后悔也无用。真正的效率是要专心一致，把每一刹那都投入在当前的事务上，这是提高效率的关键。所以，要把精神集中起来。这就需要很强的自律，时刻提醒自己，要珍惜时间，命令自己现在做些什么事。知道自己正在做什么，也就知道自己想要什么。
时间就是金钱，因此不要轻率放过任何时间，让它们白白浪费。时间是公平的，不论贫富贵贱，每人每天所拥有的时间都是一样多；然而时间又是不公平的，每个人每天取得的成就绝不一样多。这是因为每个人的时间观念以及对其管理不同。智者是利用时间创造机会，所以他的成功机会永远比别人多；庸者是等待时间给予机会，所以他只有极少数的成功机会；愚者是浪费时间、错过机会，所以他永远都没有成功的机会。
对时间观念的认知不同，导致对时间的运用也不一样，因此产生了不同的人生、命运。对于领导者来说，时间更加宝贵、更有价值。有时也许短暂的一秒钟就决定企业组织的存亡。能够管理时间、控制时间，才能够把握机会、掌握成败。在当今这个生活节奏日益加快的年代里，人们似乎每天都没有充裕的时间去做完想做的事，所以许多念头就此打消了。但世界上仍有许多人用坚定的意志，坚持每天至少挤出一小时来追求自己的目标、理想。事实上，越是懂得管理时间的人，越是能够不断进步、获得成功。
当今世界著名的化学公司——杜邦公司的总裁格劳福特·格林瓦特，每天挤出一小时来研究蜂鸟，并用专门的设备为蜂鸟拍照。权威人把他写的关于蜂鸟的书称为“自然历史丛书中的杰出作品”。这种个人情趣其实也是人的高质量生活的一个侧面，它反映了这个人健康向上的内心世界。
要每天挤出一小时的时间，看似容易，其实不然。因为这需要极大的决心和坚持不懈的恒心，而且要在得到这一个小时后有效地利用它。
当人们养成良好的时间管理习惯之后，渐渐地就会发觉，由于时间观念的改变，做事的成功率也愈来愈高，人生也就慢慢地改变，人们将有更大的信心来面对一切挑战。
每个人都有无限的力量。每个人都可以在有限的生命中实现一些不可能的事情。但凡成功人士，其实都是懂得把握时间的人，因为只要每天进步一点点，事实上距离梦想就会越来越近。每天只需要求自己进步一点，一年365天，你就会发现已经大大超越以前的自我。
凡是有成就、有作为的领导者，都是有着强烈的时间观念和运筹时间本领的人。他们对时间的要求总是很苛刻，“不教一日空过”，自觉珍惜每一小时、每一分钟，并严格做到当日事当日毕，不在拖沓中消磨意志和精力。同时敏捷地捕捉时机，事半功倍。善于处理轻重、缓急
的关系；而且凡事做好准备，对任何工作有预见性，走上一步就看下一步，使每一条的工作都处于主动状态。
人们还发现，凡是成功的领导者，身上总有一种做事敏捷的风范。一个人能够懂得光阴的可贵，而不轻易放过一分一秒，这种“准时”的品质着实令人敬佩。这是在人际交往活动中最重要的规律，就是准时与敏捷。
做到这两点，既不浪费自己的时间，也不浪费别人的时间，他的目标就更容易实现。但凡优秀的领导者都是一个很准时的人，他们在每项工作中都给自己设定一个限度，何时起，何时止，都有所规划，总能够高效地利用时间，实现既定目标，为组织成员们做到很好的表率作用。
在实际生活中，一个领导者既要当思想家，又要当实干家，既应该是进取型的领导，又应该是果断型的领导，做到二者的完美结合是比较难的。但也不是不可能的，作为领导，必须两者兼顾，既有思想，又有行动。总之，要既想成为一名勇于进取、善于拼搏的实干家，又想成为一名思想敏锐、处事果断的思想家，关键取决于领导者自身的素养，取决于如何思考与行动和如何管理时间的相互结合。
第一节 与下属沟通要注重感情投资（1）
作为一个领导者，应该学习掌握与群众沟通的本领，这不仅是领导自身工作的需要，也是组织的要求。架构与群众心灵沟通的桥梁，取得群众的信赖，是确保组织稳定、健康发展的关键因素。
影响人们行为的因素有三个方面：情、理、法。人们常说“做事应合理”，或说“合理合法”；或者说，某人的行为“不合情理”，或说“法理不容”。法律规范人们的行为，理智引导人们的行为，情理推动人们的行为。三者之中，情感是最活跃、最不容易控制的因素，它能催人奋进，也能使人消沉。
感情产生的力量能让人视死如归，为人民的利益赴汤蹈火；也会使人在私情面前忘乎所以、胡作非为。感情是人类的基本特性，无论伟大人物或者普通百姓，都不能拒绝感情的作用。
法、理以及道德规范不能发挥作用的地方，感情却可以起作用。感情虽不如行政手段、法律手段果断、强硬，但它使人从内心自然而然地产生的力量却更为柔韧、持久。领导者应善于运用各种手段开展工作，包括善于利用感情的力量推动工作。
事实上，在许多情况下，领导者都自觉不自觉地利用了感情力量的有益效应。感情作为联系人际关系不可缺少的纽带，存在于领导与被领导之间。这种感情是互相影响的。想让下属理解你、尊重你、信任你、支持你，首先你应懂得怎样理解、尊重、信任、关心、爱护和支持他们。有投入才会有产出，有耕耘才会有收获。
所以作为一名领导者，一定要高度重视向自己的工作对象进行感情投资。这种“投资”之所以必要，是因为人人都有这种需要。马斯洛的“需要层次论”认为：凡是人都希望别人能尊敬、重视自己，关心、体贴自己，理解、信任自己。这种需要属于心理上和精神上的，是比生理上或物质上的需要更高级的需要。这种需要如果得不到满足，他就不会有真正的动力和持久的积极性。物质只能给人以暖饱，精神才能给人以力量。领导者要进行感情投资，这种“投资”之所以必要，还由于感情这东西不是单向的，而是双向的，双方互相影响，互为因果。正可谓“投之以桃，报之以李”“你敬我一尺，我敬你一丈”“人心换人心”。
在现实生活中，你要想得到别人的理解和尊重，首先你要学会理解和尊重别人；一个对别人冷漠无情、麻木不仁的人，他也很难得到别人的关心和体贴。感情的交流是人的天性。这种交流是对等的：真情得到真情的回报，假意只能换来虚假的答案。感情是不会说话的，感情回报必须以某种方式从行为上表现出来，或明或暗、或直接或间接、或冷静或热烈。
中国有句古话：“受人滴水之恩，当涌泉相报。”这说明，情感的交流与回报是对等的，但并不要求等价。一般人之间是如此，领导与被领导之间也不例外。领导者应善于用自己的真情调动群众的真情，用切实的关心换来群众对党的方针政策的支持、对各级领导机关正确决策的支持。
许多领导对群众一片真情、一腔热血，因此在他们的工作中，不需要命令和强制，只需做出决定，提出要求，各级干部和群众就会自动自发地执行，尽职尽责，各自做好各自的工作。
而有的领导者不懂得这一点，以为别人尊敬、关心、支持自己的生活和工作是天经地义的；而把自己对别人的关心和尊重看作是一种“恩赐”；而且就连这种“恩赐”式的关心也少得可怜。他们整天板着面孔，一本正经，冷若冰霜，使人敬而远之；处理起问题来，只追求目的而不讲究艺术，不善于设身处地，将心比心。结果，领导者与群众的关系不仅不够和谐，有时候还搞得势同水火。在这种情况下，有的领导者不是严于律己，从自身找差距，而总是抱怨同事和下属不理解，不支持他。严格地说，这种给予群众的甚少、要求群众的甚多，只知道索取，不懂得奉献的人，是不配做领导的。书包 网 。 想看书来
第一节 与下属沟通要注重感情投资（2）
作为领导者应时刻关怀人民群众的冷暖，想群众所想，急群众所急。领导者要干出一番事业，有所作为，就必须取得群众的信赖和支持。离开群众的支持和参与，任何事情也办不成。不走出高楼，不迈出办公室，不深入到基层，不深入到群众，不了解群众的实际困难和思想情绪，不倾听群众的呼声，不解决群众的问题，就不是一个称职的领导。作为领导，要与群众同心同德，心往一处想，劲往一处使，才能得到拥护和支持。同时还要求真务实，不能只是能说会道，还要能说会做，实干能干，而只说不做，老表态不落实，最令群众不能容忍。只有心中装着大家，办事想着群体，决策向着群众，遇到困难为集体着想，才会得到群众的理解、信任和支持，就自然工作起来得心应手，群众也会更加舒心。
作为领导，要学会换位思考，用心沟通、交流，深入群众中，放下官“架子”，站在群众角度、换位思考问题，是解开群众思想疙瘩的金钥匙。只要多换位思考，相互体贴，思想上的疑虑、相互间的一些怨气就消了，彼此间的心理防线就容易拆除，和谐的感情氛围被建立起来。善于沟通，领导者才容易被对方理解和信任，这样行动就会一致，成效自然而然地出来。
“一个篱笆三根桩，一个好汉三个帮。”部属对领导者做好工作的意义不言而喻。一个成功的领导者必定与部属关系融洽，合作愉快，而且能在部属中赢得威信；相反，一个领导者若与部属关系紧张，分崩离析，也不可能开展好工作。而领导者要与部属建立良好的上下级关系，掌握正确的交往艺术至关重要。在与人共事过程中，领导者要认真处理好跟各个级别的关系，彼此之间应当互相接触、了解和沟通，解决好工作上的分歧和矛盾，友好相处，共同推动工作的开展。作为领导者，要充分明白自己的角色，掌握做事的分寸，积极协同，不越位于别的事物，不插手别人的领域。随便涉及他人职权范围内的工作，不但会打乱工作部署，影响工作，引起麻烦，而且会伤害他人的感情和自尊心，引起混乱。
因此属于各自职权范围之事，决不干预；属于自己的责任也决不可一推了之。在彼此之间协同工作时，一定要掌握好分寸和尺度，讲究时机和方法，千万不能擅权。在同一件事情上，看法、角度不同而产生分歧，甚至会争执。一旦处理出现偏差，时间一长定会心存隔阂，影响工作的进行。所以领导要以大局为重、以事
