做自己能控制的事成为出色领导者:掌控力-第12章
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百事可乐是饮料市场上的大腕，与可口可乐几度争抢霸主地位。但在激烈竞争过程中，一次突发的“针头事件”险些使百事可乐陷入被挤出市场的危机。
有一位名叫威廉斯的女士从超级市场买了两筒百事可乐给孩子。回家后，喝完一筒，觉得味道不错，无意中将罐筒倒扣于桌上，竟然有枚针头被倒了出来。威廉斯太太大惊失色，立即向新闻媒体捅出了这件事。可口可乐公司也趁机大肆宣传自己的产品，一时间，百事可乐变得无人问津。txt电子书分享平台
第二节 身处危局要懂得求新求变（3）
而百事可乐公司一得到“针头事件”的消息，立即采取了措施，一方面通过新闻界向威廉斯太太道歉，并请她讲述事件经过，感谢她对百事可乐的信任，感谢她给百事可乐把了质量关，并给予威廉斯太太一笔可观的补偿金以示安慰。还通过媒介向广大消费者宣布：谁若在百事可乐中再发现类似问题，必有重奖。
另一方面，在公司的可乐生产线上更加严格地进行质量检验，并请威廉斯太太参观，使威廉斯太太确信百事可乐质量可靠，并赢得了这位女士的赞扬。
可乐罐中居然有针头，这是百事可乐从未遇到的，是几乎不可能的事件，发生得如此突然，直接影响到公司的信誉和市场占有率、竞争力。
百事公司获取“针头事件”信息后，及时、迅速、果断地推出上述一系列措施，显示出巨大的创新精神，灵活机动地把决策权极大限度地放到事件现场，根据现场情况变化，进行随时决策，缓解了矛盾，打消了消费者的顾虑，刺激了消费者的好奇心，不仅没有使销量下降，反而使消费者不断增加。百事领导者处事沉着、冷静，有谋略、有能力，紧要关头，出色地发挥出了领导水平，履险如夷，百事可乐得以反败为胜。
常言道，任凭风浪起，稳坐钓鱼船。但稳坐的基本前提是哑巴吃饺子——心里有数，对风浪的规律与危险有一定的了解，对如何应付、过渡有一定的方法。有恃才能无恐。否则，就很难坐得稳，能坐稳也很容易受命运的摆布。谋略与能力犹如冷静的双脚，领导者只有借助它的作用，才能迈开理智的步伐走遍天涯海角。
时代的车轮滚滚向前，杰出的领导者有着敏锐的眼光和果断行动的能力，能够把握住时代的时机，在平庸中脱颖而出。因此领导者必须习惯在行进中学习和进步，因为这一刻的迟疑和停顿，将造成下一刻的滞后和倒退。
这是一个求新求变的时代，发现和发明的速度之快，充分向人们显示着奇迹的力量。我们学习得越多，就越是认识到过去的愚昧无知，就越是想要发掘更多的东西。当然，并不是所有的变革都是进步的，不是所有的变革都是科学上的突破。变革不是建设性的就是破坏性的，但是那种破坏性的变革只是存在于暂时，无用的东西很快会被这个世界排除，进步的东西会得到最好的促进。
我们不难想象，一个没有什么动力的人，他将会是一个什么样子。
当你将一块砖头放在显微镜下仔细观察，你会注意到它不会有任何变化。然而，如果你观察一个珊瑚虫，就会发现珊瑚虫在慢慢地生长变化。其中的道理很简单：珊瑚虫是活的，砖头是死的。生命的唯一标志就是生长发展。如果一个人在发展，他就具有了生命力；如果停止发展，他就失去了生命力。
伟大的改革开放总设计师邓小平同志的“发展才是硬道理”，对于每一位中国人来说，都不陌生。发展不只是物理上的发展，同时还有精神世界的丰富与进步。
一个成熟的人，一个成功的人，一个有本领的人，一个在社会上受到别人尊敬的人，他是否发展，就是以他在这个社会上所占有的物质财富有多少、精神财富有多少而言。他有资产，那就是人生的发展，是发展的成果与标志；有学问，就是发展，也是人生的成就；在茫茫人海中找到了自己人生的另一半，喜结良缘，这也是人生的发展与成功。天地间没有不变的事情，万事万物随时而变，随地而变，随社会的发展而变，随人的生理、情感、观念而变，处处在变，时时在变，人人在变，没有不变的道理。
第二节 身处危局要懂得求新求变（4）
南怀瑾先生经常说：“历史上的伟人，第一等智慧的领导者，晓得下一步是怎么变，便领导人家跟着变，永远站在变的前头；第二等人是应变，你变我也变，跟着变；第三等人是人家变了以后，他还站在原地不动，人都走过去了他在后边骂：‘格老子你变得那么快，我还没有准备你就先变了！’三字经六字经都出口啦，像搭公共汽车一样，骂了半天，公共汽车已经走到中途啦，他还在骂。这一类的人到处都是，竞选失败了，做生意失败了，都是这样，一直在骂别人。所以大家都要做第一等人。知道怎么变，等它变到了，你已经在那里等着了。”做人应当这样，你必须想着法子变出新花样，想出新的东西，创造出新的玩意儿，也就是说，人生必须不断创造和创新，否则没有发展。不发展，别人进步了，就意味着你落后，意味着你被社会淘汰，意味着被人超过去，甚至意味着被人家“取而代之”！
中国有句老话：不进则退。不求上进的人势必要被后来者超越。一个组织的领导者如果不求上进，也势必会影响到组织的发展。
因此，领导者要尽量追求进步方可进步。在每一行中只有精益求精的人才能升迁。真正的领导人其实非常缺乏，人们的惰性以及安于现状的心态时常出来阻碍前进的脚步。想要加入领导者的行列，就必须要有上进的决心，只有这样才能适应多变的社会。
现代社会是一个激烈竞争的社会，激烈的角逐和竞争使社会变化迅速异常。现代社会变化的速度，是历史上任何一个时代都无法比拟的。生活在这样一个变化多端的社会，需要人们具有最灵活、最敏捷的应变能力，审时度势，纵观全局，于千头万绪之中找出关键所在，权衡利弊，及时做出可行、有效的决断。
从某种意义上可以说，在现代社会中，这种素质已经成为一种新的生存能力。谁能最及时地正确洞察社会的变化，并能最迅速地做出反应，谁就将走在前头。而头脑封闭、反应迟钝、因循守旧、故步自封的人，会一再地坐失良机。不能深察明辨、盲目轻率地追随变化潮流的人，也会“差之毫厘，失之千里”，造成决策的失误。
在时势变化时，你不能跟不上“节拍”，应当以变应变，寻找出路，不然你会处于被动地位。所以，领导必须能顺应时势，善于变化，及时调整自己的行动方案，这是领导适应现实的一种方法。当今社会，各种事物都是飞速发展变化的，因此深处其中的人，也应审时度势，顺势而变才能取得成功。
那么怎样做才是适应多变的社会形势呢？
首先，在思想上做好准备，对变化要有充分的认识和了解。新的生活潮流如同长江之水一浪推一浪，滔滔不绝。如果以迟钝的、保守的眼光看待今天的生活，就势必会被不断向前的生活新潮流远远抛在后面，从而成为一个“不识时务”或“不合时宜”的人。
其次，在心智上要有高度的灵活性，不拘泥于任何程式、习惯和经验，不受任何既定的思路和方案的束缚，随时拿出新的招数来应付新的情况，以快速的心理反应来对付快速变化的形势。现代社会要求人们沿着自己的思路全面思考，立体钻研。锲而不舍是传统社会的成功经验。在高速变化的现代社会，对目标的追求也需要锲而不舍，但方法、途径却不一定非要锲而不舍不可。过分强调“锲而不舍”，就有陷入呆板和僵化的危险，“一条道走到黑”。
第二节 身处危局要懂得求新求变（5）
有时候灵活转移却比锲而不舍有着更大的意义。因为现代社会变化太快了，在一个封闭的系统内深钻，钻得越久，离飞速发展的现代社会相距就有可能越远。
当然，这里并不是提倡见异思迁，做一件事三分钟热度，频繁地转移目标。我们主张的是志向和兴趣的战略性转移，也就是说，应当根据自己对现实环境的新的认知水平，结合自己的条件，发挥个性所具有的自我调节的能动作用，不断地重新校正和确定方向，选择途径，以顺应新的社会现实。
事实上，在现代社会激烈的竞争中，能够跻身于强者行列的，多数并不是固执己见、撞了南墙不回头的人，而是思路灵活，知其不可便赶快转向的人。
俗话说：“识时务者为俊杰。”真正灵活应变的人，不是把过去的成功经验当做灵丹妙药，到处套用。而是坚信经验只能说明过去，不能完全适用现在与未来。他们不会忘记经验的参考价值，但决不拘泥于它。
事实上，经验作为人们认识世界的基本环节之一，在任何时候都是需要的。在实际工作中，经验也是成功的因素之一。但同时也应看到，经验往往有很大的局限性，它要受到个人智慧和实践活动的广度及深度的限制。而且，人们的行动总是面向未来，而经验却只属于过去。生命之树常青，万事万物都在变，认识事物、改造事物的方法也在变。
今天适用的方法明天不一定适用，此地适用的方法，彼地不见得有用。时代要求人们的思维、行动要不断变化，而人们的变化带来了时代的前进与进步。在这个科技日新月异、网络日益升温的今天，如果每天不学习，不充电，那么很快就会落伍，就会被这个时代抛弃。作为领导者，掌控全局的人来说，知识面越广越好，得到的信息越多越好。否则很容易变成鼠目寸光的人，这样不但不利于自己生意的发展，还很难在激烈的竞争中立足，最终只有被淘汰的命运。
因此，无论在何时何地，尤其是在竞争激烈的商界，个人必须随时充实自己，奠定雄厚的实力，否则难以生存下去。一个有干劲的人，时不时地给自己充电，就不会被社会所淘汰。
古代著名的思想家、教育家孔子就常常强调学习的重要性。在孔子的众多弟子中，并非每一位都充满干劲，都勤奋好学。例如宰予虽然有一副绝好的口才，但却怠于学习。对于宰予，连孔子也不禁摇头叹道：“朽木不可雕也。”这种人若不改变，终将被社会所淘汰。
一个人愈能储蓄则愈易致富。若愈能求知，则愈有知识。能多储一分知识，就足以多丰富一分生命。这种零星的努力，细小的进益，日积月累，可以在日后发挥巨大的效用。孜孜以求进步的精神，是一个人优越的标志和胜利的征兆。
比尔· 盖茨有一句激励自己的格言是：“我应为王。”对他来说，第二，是不可忍受的。他的进取精神在他很小的时候就已经有所体现。
盖茨在读四年级时，老师给他们布置了一道作业，要学生写一篇四五页长的关于人体特殊作用的作文，结果，盖茨很快就写了30多页。
又有一次，老师叫全班同学写一篇不超过20页的短故事，而盖茨却写了100多页。
他的一位小学同学回忆说：“比尔不管做什么事，他都要弄它个登峰造极，不到极致，他绝不甘心。”很多朋友对他的评价是“比尔没有干不成的事”。
第二节 身处危局要懂得求新求变（6）
他的一位朋友布莱特曼说：“他总是集中精力干好一件事，绝不轻易放手。他的决心就是，不干则罢，要干就干好。玩扑克与研究软件，比尔都做得很好，他可不在乎别人怎么想。”
在进入了哈佛以后，比尔的表现还是很突出的，尤其在数学上。他在数学方面最突出的成就是提出了解决一个数学难题的方法。
那是刊登在数学杂志上的一道难题：一个厨师做了一叠大小不同的煎饼，他要不断从上面拿起几个煎饼翻到下面。假设有N个煎饼，厨师需要翻动多少次，才能完成这个排列？比尔给出了这道难题一个绝妙的解答。他将这个方法告诉了数学教授克里斯托斯·潘帕莱米托。潘帕莱米托教授很是惊喜，他将比尔·盖茨的方法记录下来，发表在《非线性数学》杂志上。
当时比尔的这个解法被认为是解决这一难题的突破性进展。其影响至少可以在数学领域持续15年之久。
按比尔·盖茨的天分，如果向数学方面发展，无疑可以成为一名很优秀的数学家。但他发现还有几个同学在数学方面跟他不相上下，于是他放弃了专攻数学的打算。因为他有一个信条：在一切事情上不屈居第二。今日的盖茨能成为软件霸主，聪明并不是第一位的，“我应为王”的志向才是
