重塑企业的经营(1)文/陈春花 在经历了接近30年的高速成长，中国大部分有着超过20年历史的公司开始选入一种称之为“增长陷阱”的感觉，一方面市场还是在不断的进步，另一方面企业却越来越要面对更多的困难，人力资源的发展瓶颈、灵活的战略，不确定的市场营销，变化神速的技术等等，人们开始质疑一切管理的努力能够给企业作出多少贡献？ 就其本质而言，企业应当贴近顾客，作为企业就应该去满足顾客的需求，但是越来越多的企业让我感受到是脱离了经营的现实，过于热衷于竞争游戏，而不是从事围绕顾客需求所展开的日常工作。在过去的接近30年间，我们的企业的绝大多数领域都经历了巨大的变化：制造活动实施了全面质量管理，成本在大幅下降，供应活动正努力向即时管理方向过渡，信息技术的运用使得企业内部大量的文字工作被替代，管理人员的数量也在减少等等，但是，我最为惊讶的是在这一切努力的背后，对于顾客所做的努力并没有...
第一章平行市坐落在北方。 北方的夏季很短，天刚热起来，一晃就过去了。就像费劲儿地抓一条鲇鱼，刚攥住它的尾巴，哧溜一下就被挣脱了。平行市的人，一年里大都是在干冷中熬过的。人们里三层外三层地穿着，走在街上还是要缩着脖子。北方人最著名的是脸部僵硬的肌肉。那实在是块冻肉，外来的人千万别误以为冷漠。只要看看他们一张嘴就喷出的团团热气，就知道要说句话有多不容易，要化开那块“冻肉”有多难了，也能感到层层包裹的胸膛有多热了。 这个市，名曰平行，却不像北京、西安、长春那样正南正北、方方正正、横平竖直、大模大样的，它的大街小巷全是斜插着的。外地司机来到这里那就是进了迷宫，摸一气，撞一气，楞找不到北。性子再好的司机也要开骂：“什么ⅹⅹ平行市，全是裤裆街，叫他妈的裤裆市得了。”然而，平行市的确是名副其实的，它的街路是与松花江平行的。只不过不像武汉、兰州和下游的哈尔滨那样，江河直直地...
书籍介绍: 《古代哲学》（第一卷），本卷涵盖了早期古典希腊和罗马哲学，主要讲述的是古代哲学的故事，第一部分以编年史概述的方式，从毕达哥拉斯讲到奥古斯丁；第二部分，详细地阐述了逻辑学、认识论、物理学、形而上学、伦理学等一些主题。--章节内容开始---正文 四因说（1）福哇手机 更新时间:2010-11-2 7:55:04 本章字数:1004古代哲学牛津西方哲学史第一卷第一章开端：从毕达哥拉斯到柏拉图哲学史并非发端于亚里士多德（Aristotle），但哲学历史学却始于亚里士多德。亚里士多德是系统研究、记述和批评先前哲学家之为作的首位哲学家。在其《形而上学》(Metaphysics)第一卷里，他总结了前辈哲学家的种种教诲，从其早期的鼻祖毕达哥拉斯(Pythagoras)和泰勒斯(Thales)一直到柏拉图(Plato)，他本人师从柏拉图计20载。时至今日，他是我们了解哲学童年时期最为多产和可靠的来源之一。...
领导：多作沟通，争取支持小车是南山礼品公司销售部的业务员。这天上午，五福公司的张经理打电话给小车，要他来五福公司一趟。原来五福公司昨天与一个客户签了10件南山礼品货的供货合同，并收了订金；由于量大，客户要五福公司给打7折。五福公司从南山公司的进货价就是7折，考虑到对方是老客户，一次供货又多，最终张经理同意给对方7折。合同签过之后，张经理就把小车请过来，想与他商量一下价格问题，希望由原来的7折优惠到65折，小车一听就火了，五福公司这是在扰乱南山公司的价格体系！尽管小车的最大权限是65折，但他就是坚持不让这个5％，气得张经理面红耳赤。这种局面僵持快到两个小时的时候，张经理灵机一动，说休息一下，借机回到自己的办公室，给小车的领导吴经理打电话。他向吴经理说了事情的整个经过，吴经理最终同意破例给他65折，但只限这一次，而且这次要进15件货。张经理想到反正也没有库存了，于是就同意了这个条件...
第一计 信息战(1)所谓信息战，即信息一进一出的双向流动、互动。“进”是获得对方的正确信息，“出”是向对方发出误导性信息。掌握进的方法，使你在谈判中心里有数，在任何时候，无论对方怎么掩饰，都能洞彻其真实想法，从而在谈判中占据主动地位。知已知彼百战不殆。掌握出的方法，使对方获得错误信息，做出有利于你的判断，按照你的思路行事，不仅使你免于被动，还使对方钻进你的埋伏圈，损兵折将，劳而无功。 一进一出，犹如双刃并发，即可攻其不备，出其不意。正如《孙子兵法》所讲，“兵者，诡道也。故能而示之不能，用而示之不用。……利而诱之，乱而取之。” 第一招 进出得法 1. “进”的方法有四种：...
一、华尔街——大泡从这里被吹开时间就定格在2008年9月25日晨（北京时间）。全球最大的金融泡泡还是在曾经无比得意的金融游戏操弄手——美国人手里破灭了。 这一天的早上，美欧金融界最不愿意看到的一个结果终于被证实——美国历史上最严重的金融危机又一次发生了。美国即将卸任的总统布什当日也对美国民众发表了电视讲话，称美国金融市场无法正常发挥功能，美国整个经济体系已处于危险之中。他同时表示，美国必须采取措施对以华尔街为代表的资本市场进行严格控制。 尽管惴惴不安的时间已经一年有余，但当这可怕一幕终被证实的时候，美国以及与其联系紧密的欧洲市场信心顿遭严重打击，金融系统大部分方面更是瞬间即面临着停止运转的危险。...
引子（1）七月的一天，北京后海的酒吧街灯红酒绿，有三个人正坐在一起谈天说地。 “哎，你们知道么，咱们高中同班的苏畅畅也要来北京找工作了！”一个长得很漂亮的女孩乐着说。 “啊？木子，你不会说真的吧？”旁边一个瓦刀脸的女孩瞪大了眼睛问，“苏畅畅？咱班那位唯一一个没谈过恋爱的女生，土掉渣烧饼的形象代言人？” “真的呀，前两天刚给我打了电话，让我给她找房住呢。真不知道她怎么想的，就她那姿色……嗯，用词不当，‘姿色’这俩字根本和她无关。就她那副尊容，看她拿什么找工作。”木子说。 “就是，来北京还不够给咱们高中丢人现眼的呢！”瓦刀脸愤愤不平。 “反正，她来了我可不见她，想起她就来气。”一个油头油脑的小帅哥嘴上嘟囔。...
.序 打造赞美的梦想国度 很多人都觉得，毫无保留的赞美，多少显得有些幼稚和令人尴尬。但是，发自内心的赞美，往往能让别人感觉到自己存在的意义。一句赞美能给别人自信、希望。它甚至能决定一个人的命运。 美国俄勒冈州上院议员林勇谨医生，小时候对学习毫无兴趣，以至于在中学入学考试中落榜，最后是以替补生的名义入的学。但有一天在课上，英语老师突然说，“勇谨的英文字母写得真棒！”还让班里的其他小朋友要像他一样认真写。一直以来因为学习不好而受到父母责备的勇谨，忽然间变成了明星。从那时开始，他对自己有了信心，努力学习英语，如今成为了美国社会举足轻重的人物。著名的医学博士黄守冠，据说也是因为在中学时代被英语老师称赞过，“咱们守冠最会抓蚱蜢了”，才开始埋头学习英语的。...
序言 在中国创新微软公司在1991年成立了微软研究院，那是因为我们认识到投资于能够拓展知识疆界，并创造新技术“为前人所不能为”的基础研究的重要意义。 十年前，我和微软当时的CTO内森·梅尔沃德（Nathan Myhrvold）谈到，或许是时候扩展我们在基础研究方面的布局了——除了雷德蒙研究院之外，微软公司还应在欧洲及亚洲那些新兴的、拥有强劲创新潜力的国家部署研发团队、发掘和培育智力资源。 可以说，微软公司是最早认识到中国和亚洲的研发潜力的全球性企业之一。当我在1997年访问中国期间，中国学生身上所洋溢着的才智、激情和创造力，给我留下了深刻的印象。也正是缘于这次访问，对我们于1998年在北京成立基础研究院的决定起到了至关重要的作用。...
附录1 你为什么富不起来的十大原因 1．太在意别人怎么看你的车 很多人将汽车视为身份的象征，每隔几年就会在车子上花上一笔钱，而不是在汽车依旧能用的情况下继续使用，将节省下来的钱用于投资。其实，车只是一个“代表”，你在衣食住等方面也喜欢看别人的眼色行事，为了面子，打肿脸充胖子，结果永远也完不成最基本的原始积累。 2．总认为自己应该过好日子 如果你认为自己应该以某种特定的生活方式生活，那你必须拥有特定的东西，必须花一定数量的钱，如果你现在还没能力达到这些，你就可能去借钱消费。寅吃卯粮，大笔的债务注定会影响你的发展，你也就离积累财富越来越远。...
（一）老张被撞了门开了。 我看到了老张那张笑呵呵的肥脸。MD ，这小子怎么也能当法官，我自己一直在纳闷。和老张打过无数次交道，知道他的办事风格。 我送给了老张一个外号：见钱眼张。但是，老张收钱很有原则，不是什么钱都收。不熟的人不收，案情分明的不收。每次给钱我心里都要骂他一次，这个老滑头比猴都精。 律师的职业手段和个人情感是不能联系在一起的。鄙视老张的为人是一回事，但和他的关系处理得却很好，平时都是拍肩膀以兄弟相称。 这老小子这几年一帆风顺，听说下一步就要提为民事庭的庭长，以后用得着他的地方还多着呢。 我自认为自己也不是什么好人，但不防碍我做个“好律师”，向来“好律师”都离不开老张这样的法官，这就是游戏规则。...
书名：《如何移动富士山?》作者：[美]威廉庞德斯通出版社：中信出版社内容简介在书中，作者深度解析了硅谷最为流行的思维难题背后的秘密，并辅以生动的案例帮你“洗脑”，改变你僵化的思维，教你像比尔盖茨这样的顶级人才一样思考。比如，啤酒罐为何两头缩小，这个问题其实是在考察你的成本意识；汽车钥匙向什么方向旋转才能打开车门，是想知道你的用户体验意识有多强他总结出的创新思维攻略为工作因循守旧，为力不从心的职场“老手”和刚刚迈入职场的新人提供了实用的方法和技巧。作者简介威廉庞德斯通美国畅销书作家，怀疑论者。《哈佛商业评论》、《纽约时报》、《哈珀斯》等杂志长期撰稿人，迄今已出版作品十余部，其中包括《无价》、《谁是谷歌想要的人才？》、《囚徒的抉择》等，两次获得普利策奖提名。同时，他还是《今日秀》、《大卫莱特曼深夜秀》、《CBS早间新闻》等世界著名电视、电台节目的常客，也是美国广播公司...
钱是什么东西关于钱的俗语(代序) 家乡在莽莽苍苍的黄河滩里，那里除了黄水就是黄沙，还有很多经典俗语从远古传来：数割肉疼就数出钱疼了就是一句。可以用在任何要某人出钱而他又赖着不出时。农民们讲不出什么金钱观、世界观，但他们就是能一针见血，就是能入木三分，就是有透过现象看本质的火眼金睛。这里除了农民的智慧之外，恐怕还有一个谁都知道但谁都有意无意忽略了的原因：中国农民实在太穷了！见到的啬刻主儿太多了——艺术源于生活！与上一句意思相近的还有一句：钱穿在肋骨上掰掰哪个都疼！一般认为，两句话都是在调侃讽刺那些吝啬的主儿，话儿也刻薄到了极致。我倒认为似乎还要复杂些，问题在于两句话中的三个“疼”字上。疼？你想想，疼字饱含了多少没钱的无奈、饱含了多少赚钱的艰辛、又蕴含着多么深刻的理解啊？...
前言 寻找自己的答案并不是一件轻松容易的事情，不会有一个简单的方法一做就成，也不会有一本操作指南照方抓药就能保证结果。即使是这个社会上最优秀的人，也会有迷茫的时候，也会有坚持不住的时候，我们就像在黑暗中摸索，需要点勇气，需要点执著，需要点耐心，需要点智慧，需要点勤奋，还需要点乐观。 看这些道理不难，懂这些道理不容易，按这些道理去做到则是凤毛麟角了。知易行难，具体自己去操作了，才知道会碰到各种各样没有想到的问题，很多时候并不是道理错了，而是执行上的问题。执行的时候我们会碰到别人没碰到过的情况，我们会有自己控制不了的情绪，我们受制于自己……去实践一个道理，需要反复练习，探索，绝不是能一蹴而就的。...
书名：《台湾民主化与政治变迁——政治衰退理论的视角》作者：陈星出版社：九州出版社内容简介作者简介陈星，安徽萧县人，分别在安徽师范大学、厦门大学台湾研究院和中国人民大学国际关系学院获学士、硕士和博士学位，现为北京联合大学台湾研究院台港澳法研究所副所长，副教授。主要从事台湾政党政治、两岸关系等方面的研究，发表《“台湾主体意识”的概念性解析》、《侍从主义视角下的民进党派系问题》等学术论文20余篇，发表涉台时事评论300余篇。书摘正文2.2“政治无能”在台湾政治集权程度不断增加的同时，“政治无能”的问题也越来越突出，民众对行政当局处理问题的能力低下屡有诟病。台湾的政治无能主要是指行政当局难以提供有效的公共服务。按照台湾政治评论家南方朔的说法，行政当局在提供公共服务方面已经出现了重大缺失，每当出现重大的公共事件时，第一时间总是看不到当局的影子。他认为这既是行政当局执行能力的严...
作者：黄易四辆军车“嘎”“嘎”声中停了下来。军曹沙南大声喝道：“下车！”封翎推开司机对面的车门，灵巧地跃出车外。热风扑面而来，最要命的是风中卷起沙漠的沙粒夹杂其中，打得皮肤发痛。军士迅速将货物从两辆军车卸下来。封翎环目四顾,见到孤零零几间白色的法式石屋，一些是临时搭起的帐幕，西面是一望无际的沙海，那就是令人望而生畏的撒哈拉大沙漠。“封翎少将！”封翎向发言者望去。一个身材矮壮强横、皮肤黝黑的穿军服汉子，笔直地站在他面前，神情透着一种自信和坚毅，两眼象闪灯一样有神。封翎道：“你是谁？”那人简洁地道：“马兵尼少尉，你们今次的向导。骆驼已准备好，共有一百零二匹，四十匹载货，其余载人。”...