责任就是价值胡新欣 由于工作的关系，与企业界的朋友交流更多。尤其是企业管理者，他们的苦恼常常引起我的思索。综合各种信息，我感觉在目前的企业管理中，最大的问题在于岗位责任的担当。在企业组织和人力资源管理中，岗位描述很清楚，岗位任职资格也很明晰，但当事人缺乏岗位角色感和岗位责任意识，结果使岗位管理失去了价值。这正是目前我国很多企业管理面临的困境。 责任是个老生常谈的话题，然而，在新的时期却有着特别的意义。责任意味着什么？意味着行为，意味着必须承担的任务，意味着必须能够承担起来。对于企业管理来说，“责任”并不是一个道德的概念，它不是用嘴承担的，需要用行动承担。 一个流行的误区是：企业因“利润”而存在！而在我看来，企业因为“责任”而存在。如果深入思考企业组织的生存之道，你会发现“责任价值观”才是管理的真谛。在现代企业组织管理中，无论是“岗位与岗位”之间的关系，还是...
第一章 电话销售岗前准备的四个方面 两次正确的选择 1989年，柏林爱乐乐团首席指挥伯特·冯·卡拉扬突然逝世。而柏林爱乐乐团素有“世界第一交响乐团”之称，团内不可一日无“主”，柏林爱乐乐团很快决定聘请英国著名指挥家西蒙·拉特尔担任首席指挥。当拉特尔接到柏林爱乐乐团的聘任书时，他感到很兴奋，也很惊讶。要知道，柏林爱乐乐团首席指挥的位置几乎是所有指挥家所向往的，但是，在短暂的兴奋之后，拉特尔拒绝了柏林爱乐乐团的邀请。他对前来送聘任书的负责人说：“柏林爱乐乐团是以演奏古典音乐闻名于世的，而我对于古典音乐这门神圣的艺术的理解还不够透彻，如果我接受你们的邀请，恐怕不能带领柏林爱乐乐团迈上一个新的台阶，反而会起到阻碍作用。”由于拉特尔的执意推辞，乐团只好请了另一位著名的指挥家克劳迪奥·拉巴多做了首席指挥。...
人人都能学习好 如果一个人在学习的过程中，背负着太多与学习无关的东西，反而会让这个学生垮掉。因为学习本身其实是一件很快乐的事。古人说，书中自有黄金屋，书中自有颜如玉，就是说学习本身可以给人带来一种非常快乐的享受。 学习的效率直接决定了学习的结果，所以我们要调动各种积极因素，把我们学习的效率提高。 有自信必然有好结果 有很多实验证明，用同样的时间干同样的事情，有没有信心，差距是很大的。 1992年，山东省搞了一个自下而上的演讲比赛。我当时在沂水一中，学校要求每个教研组出一个节目，结果数学组就把我给选出来了。我一想这个演讲比赛，自己一点优势都没有：第一，我是搞数学的，压根儿就不懂文学；第二，普通话讲得也这么普通。要是跟语文组、历史组、政治组的老师比起来，我只是做个陪衬。但是数学组把任务给了我，我就当个任务来完成，潦潦草草地写了几张纸。工会要求提前把演讲稿交...
曹操VS袁绍，跟对老板(1)三国典故：张绣认曹操做老大 张绣公司是个小公司，数次击败曹操，在宛城占了一点地盘。张绣知道，小公司生存不容易，随时随地都可能倒闭，要想生存，还得加盟大公司。 这时，曹操与袁绍正在官渡争夺市场，都希望张绣能够加入自己的公司，扩大自己的市场份额。两家都不约而同地派出使者，希望说服张绣加入自己的公司。 张绣的人事经理贾诩，把当前经营状况正好的袁绍公司的招聘经理赶了回去，热情地接待了来自曹操公司的招聘官。 张绣感觉很奇怪，过去与曹操有过几次市场竞争，不但打败了曹操公司，而且还灭了曹操的儿子、侄子和经理典韦。自己跟曹操有着深仇大恨，这个时候应该接待袁绍的招聘经理，设法加入袁绍公司才是，怎么……...
引子在父母和学校都不知道的情况下，南升大学环境艺术系的大四学生蒋飞铭通过网上交稿，参加了首届全国青年学生室内设计大赛，并获得了一等奖。 五月的第一个周末，接到大赛组委会的通知后，蒋飞铭跟学校请了假，只身前往举行颁奖大会的城市北阳。 北阳市。 这是一座北方的新兴城市，风景秀美、环境宜人。建筑行业方兴未艾，装修业发展前景广阔。 颁奖大会结束的那天下午。15点33分。在北阳市最豪华的酒店“天豪酒店”门前。一辆出租车蓦然停下。 蒋飞铭匆忙上了车，他来不及享受“天豪酒店”五星级的服务，也无暇欣赏这座北方新兴城市的美。因为两天后还有毕业论文答辩在等待他。他得赶紧去机场，赶在答辩举行前回到南升大学。...
引 言 草原·羚羊·奔跑(1)没错，这是一则关于工作的寓言。 你也许看过了N多关于工作的图书，也听过了N种关于工作的论调。那么，在你的眼里，工作究竟是什么呢？或者说，你目前工作的动力在哪儿呢？ 这个问题，说简单其实很简单，说复杂其实也令人困惑。也许，不同的人会有不同的答案。看看我身边的人是如何回答的。 刚参加工作不久的小李这样说：“目前，我工作的意义就是努力赚钱养活自己。工作的动力是能够维持基本的生活，同时能够在初入职场时学到点新东西。但是，我发现这个理由其实并不充分，它并不能让我持久地保持良好的工作状态。有时候我很迷茫，一直试图寻找一种更好的工作动力，但还是一无所获。”...
第一章桂仁，每回看到需要写下自己姓名的时候，总会下意识的想考究自己从来没见过面的父亲取这个名字时候的想法。后来听到有人背后贬低自己是袁绍，就心底叹息自己没有四世三公的显赫家世，只是个小时放学后常常掏大粪浇菜园子的出身。不过他现在已经能从这种讽刺讥贬之语中提取出褒义来了：“我一个掏臭大粪的，居然有贵族的气象，不错不错”。 躺在床上，刚睁开眼时，桂仁又搞不清自己今天在哪里了，国内的五星级酒店总统套总是似曾相识。高血压、高血粘度、高血脂，让躺在床上的桂仁满脑子浆糊，伸手摸出前一天晚上临睡前习惯放在枕头下的药片吞下，再眯上几分钟。慢慢的，一股好闻的香水味轻轻的唤醒了桂仁的意识。他想起了昨晚那个可人的小明星的善解人意，那个青春酮体似乎是工厂定制的流水线产品，桂仁已经忘记了她有什么特点。他叹了一口气，看看枕头边留下的一根长发，纯黑的，没有染过，他又想起了他的初恋。那个连手...
货币战争2 推荐语 穆罕默德·阿卜杜勒·哈克博士 G6集团总裁兼首席执行官、财富巢集团主席 2009年6月28日，北京 毫无疑问，政治和金融从来是手拉手的。 ——罗斯柴尔德 有些人甚至认为我们是一个秘密集团的一部分，试图危害美国的核心利益，他们把我的家族和我本人描绘成“国际主义分子”，阴谋与各国（拥有同样理想）的一些人合作建立一个全球的政治和经济结构——单一的世界（政府）。如果这是一种指控，那么我承认有罪，但是，我对此引以为荣。 ——戴维·洛克菲勒 只有最无知愚昧的人才会依然信奉那个陈旧的眼见为实的说法。你所看见的正是首先需要被怀疑的。 ——安·兰德...
第一章 走出国门的民族银行（1） 小银行具有大影响，并逐步变成大银行，这就是马蔚华的功力。银行正在改变着大众的生活方式，与普通人的联系日益紧密。 杠杆撬动地球：招商银行的辉煌 深圳，1979年。 寂寞的海水一如既往地拍打着南海边的礁石。从这个地方沿着陆地再往南，是已经成为亚洲四小龙之一的“东方明珠”香港。与维多利亚湾高楼林立、灯火辉煌的夜景相比，这里仍是一块宁静的土地，显得破败而萧条。但是，来自南中国海的暖湿气流已经把春天的激情与萌动带到了这里，一场改革的潜流正在酝酿之中。 在深圳西部，与香港隔海湾相对的狭长半岛蛇口，此时正在筹建一个工业开发区。筹建方是当时实力有限的中资企业——香港招商局。被誉为“改革开放第一人”的时任招商局副董事长袁庚以“大不了回秦城监狱去”的精神锐意改革，很快，平方公里的蛇口工业区正式创建，在这里诞生了“时间就是金钱，效率就是生命”的...
一个部门少则几人，多则成百上千人，谁将获得晋升，谁将坐上主管的位置，与其说决策权在上司手里，不如说在你的手里，因为只要你足够优秀，不被提升那才是怪事呢！一个优秀的员工都是靠自己敲开晋升的大门的。 ——松下幸之助 对公司认同者获得晋升 中国有句古语：“志不同则不相为谋”，公司的目标、文化就是公司所有员工工作的“志”，只有员工把公司的“志”视为自己工作的“理想”，对公司有一种认同感，整个公司才有凝聚力和竞争力。因此，公司在考察一个员工的时候，首先就会考察员工对公司的认同感。 北泰方向集团从创业初期开始就强调员工对公司的“认同”，这种认同有四个发展阶段：生存认同、行为认同、情感认同、价值认同。在生存认同基础上拥有共同“方向”，并且为共同的方向而努力做到“行为认同”，最后达到公司员工心中共同的愿望——“情感认同”和“价值认同”。北泰方向集团的员工正是循序渐进...
?《让人无法说NO的攻心说话术》 作者：罗毅自序 攻心，才是说服成功的关键 台湾有一位知名的“讨债专家”说，这世界上有三种人的债最难讨，就是民代政客、警察和黑道，不过，他都有办法讨得到，因为他深知他们的弱点：民代政客怕丑闻，警察怕被告，黑道怕人情。只要掌握了他们的弱点，他们一样乖乖听话。 很多人都以为，那些谈判高手或说服专家，都是口才流利、能言善道的人，其实不然，只有懂得“攻心”说话才是谈判或说服成功的关键。 包括美国联邦调查局和知名国际公关公司在内的许多谈判高手都表示，要说服一个人，口才不是重点，攻心才是关键。 美国联邦调查局一位专门测写罪犯人格和心理的探员，多次突破重大罪犯的心防，因而侦破了不少重案；而当记者采访他时，却发现他竟然是个不善言词的人，他的话不多，却每个字都很精准且有力量，他告诉记者，他不是个善辩的人，而要盘问罪犯，靠的也不是口才，而是...
内容简介在蓬勃发展的H市兴盛区的商业中心，一个“钉子户”的出现拉开了一场 “地产三国混战”的序幕。龙天集团一向是H市政府名片，圈地易如反掌，一次却被名不见经传的全发房产虎口夺食，双方从此心生芥蒂。为争夺地势商机，全发房产不断狙击龙天集团，由此积怨弥深。同时，全发地产又积极拉拢另一家房地产公司茂远实业，但双方其实各怀鬼胎，貌合神离。它们的较量，牵动着H市方方面面的神经……血腥而凶猛的气息弥漫着整个地产丛林。 目录目录 引 子 第一章 尖锐的钉子 一个巨大的土坑，突然耸起一个山峰，而上面是一家摇摇欲坠的民房。民房上每天还升着红旗，饭都是用绳子吊上去的……...
第二章 寻找适合自己的领导方式 "熊"成为不了"狐狸"，"熊"也没有必要成为"狐狸"，反之一样。在知道自己是"熊"或"狐狸"以后，只要尽量发挥自己的长处，避免自己的短处，就可以迈向成功。 你是仁显王后还是张禧嫔 多样的女性领导力 "早晨起床后要去21世纪的职场上班，晚上回家要与20世纪的老公对话，周末要见19世纪的公婆。"这句话看上去像是在笑话当代的韩国女性，但却是真实地反映韩国女性现状的一句话。当代的韩国女性一般都来往于儒教文化盛行的19世纪、展现个人主义的20世纪及高尖端技术迅猛发展的21世纪。 21世纪的韩国社会文化背景非常特殊，儒教文化的许多观念已被颠覆，取而代之的是快速发展的近代产业造成的混乱价值观，这些混乱的价值观和固有的民情结、国家情结交织在一起，深刻地影响着韩国当代女性的领导力。...
推荐序 一口气将戴志军的《做局》读完，已东方欲晓。 戴志军新闻专业出身，1999年毕业于华中科技大学新闻学专业，1995年他入校的那年，正是我研究生毕业留校的时候。我当时和学生年龄相差不大，双肩背的书包一背，曾被家长误认为学生。新闻专业的学生向来非常活跃，一些学生经常到我家聊天、聚餐，这些学生中没有戴志军。指导本科毕业论文，让我对这个平时言语不多的同学刮目相看，戴志军毕业论文研究的是刘少奇新闻思想，当年的评语是“已达到公开发表的水平”，就本科生而言已是凤毛麟角。 以后断断续续从不同渠道得到戴志军的片段信息：毕业后的8年间，他曾在《人才市场周刊》、《当代汽车报》、《中国三峡工程报》和知音传媒集团的《商界名家》、《知音》等媒介工作。时间和历练把戴志军打磨成了一名成熟的传媒人。...
把握营销大趋势，打造高绩效营销(1) 感受营销的“艰难时世” 笔者之一记得，1991年大学毕业后直接从事广告和营销工作的时候，营销部门是老板的宠儿，外面有人来公司（当时还叫工厂）拜访，老板都要把客人带到营销部（当时叫市场部）来参观，把我们这些新毕业的、从事市场工作的大学生当作掌上明珠来炫耀。但是，今天的大学生就没有那么幸运和荣光了，他们毕业后如果走进市场部的大门，所看到的更多是老板严肃甚至是严厉的表情，老板把销售增长乏力、 营销花费浪费严重和净利润空间日益萎缩的原因都归结为营销不力。今天，笔者之一做到了一家大型包装消费品的首席市场官（不讨论幸运还是不幸），当初做市场营销时的优越感和自豪感已经被挫折感和压力感所替代，因而多次在营销研讨会上这样形容自己作为首席市场官的感受：...
导言(1)导言(2)导言(3)整整28年的时间，我都在一个彻头彻尾的政治游戏环境里工作。作为美国参议院的一名助手、总统演讲稿撰写人以及众议院议长的首席助理，我见过太多性格各异、形形色色的人，例如，罗纳德·里根和托马斯·蒂普·奥尼尔就是两种截然不同的人。他们玩起政治游戏来兴致勃勃，并且都取得了胜利。除了和众多的政界要人的亲密关系之外，我在这些年里还获得了一些更为宝贵的东西，那就是，我懂得了成功是很少取决于外貌、财富或者个人魅力这样一些因素的。当然，活力是一个不可低估的因素。所有伟大的政治家都拥有充沛的精神和活力。但是，真正激发人活力的是不断学习的意愿和为了登峰造极而不惜做任何事情的决心。他们在跋涉的旅程上获得的荣耀越多，他们就越是意气昂扬，积极乐观。约翰·F·肯尼迪和理查德·M·尼克松是竞选总统的死敌，但他们两个人有一个共性，那就是怀有同一种热爱：对竞争本身的热爱。 跟所有的...