【内容简介】这是一本简单、实用的书。作者进入企业和门店，近距离观察销售场景，用录音机或者DV拍下销售员接待的过程，对近300多位优秀销售人员做了访谈记录与总结，解决的都是广大销售员经常遇到的问题——比如如何树立良好的销售心态；如何处理销售接待过程中的问题；如何激发顾客的购买兴趣；如何处理建材家居的款式、品质等问题；如何将产品介绍得让人心动、行动；如何处理顾客的价格异议；如何处理顾客的折扣与优惠要求；如何处理安装过程中的问题；如何做好售后服务与相关投诉等。【作者简介】陆丰，帝略国际(生活耐用品)管理咨询公司首席顾问、高级合伙人，被誉为“中国单店营业力实战提升第一人”，复旦大学企业研究所研究员。曾获首届实践中国管理案例最佳团体奖，《地板新时代》、总裁培训网、《销售与市场》等专栏作者。曾率先提出耐用品单店营业力六力提升实战模型、企业低成本5-4品牌规划理论、VTD培训体系模型。...
书名：年轻就是要活出你自己：刘强东的商业新逻辑作者：韩平出版社：中国友谊出版公司内容简介2011年CCTV中国经济年度人物奖揭晓，京东商城CEO刘强东名列榜单。这位以打造“有中国特色的亚马逊”为目标的电商强人，像贝索斯一样，执拗地将钱花在物流上面。在面对烧钱无底洞的质疑时，强人非常肯定地说：“只要你让用户满意了，盈利根本不是问题。”刘强东就如一位高明的弈棋者，在杀伐果决的凌厉攻势背后，有着放眼通盘的隐秘布局。他不会想成为一个只会打打杀杀的过河卒子，他是运筹帷幄的将军，他想赢。作者简介韩平，财经作家，现为新唐智库研究员。长期专注于商业史、企业史、企业家群体行为模式的研究与探索。...
自序（1）企业家，你如何面对管理中的“色”与“戒” 三年前，当人们在电影院观赏完《*》的时候，华人导演李安一夜之间被扣上了“*导演”的帽子，不仅欧洲媒体对《*》颇有微词，甚至连一向以权威著称的美国娱乐资讯杂志《Variety》也给出极为苛刻的评价：“过多的戒备和不值一提的情欲，长达两小时的电影实在是拖沓冗长而无所收获。”好莱坞风向标《The Hollywood Reporter》的评论更为尖刻：“漫无止境的无聊，只有偶然的极度兴奋来解脱。” 到底什么是“*”？用李安导演的话讲：“色，是我们的野心，我们的情感，一切着色相；戒，是怎样能够适可而止，怎样能做好，不过分，不走到毁灭的地步。” 毫无疑问，我们不是研究电影的。但我们发现，《*》这部电影与目前的中国企业管理现状有着惊人的相似。到底什么是管理中的“*”？从领导力的角度，我们可以这样解读：色，代表着员工在工作中所需要满足的物质和精神需求，比如...
导言银行家为什么不看学校成绩单今天，教育显得比历史上的任何时代都更为重要。在我们跨越工业时代，步入信息时代的时刻，教育的价值在不断增加。我们的问题是，你或你的孩子在学校所受到的教育是否足以迎接新时代的挑战?在工业时代，你去上学，毕业，然后开始你的工作生涯。由于世界的变化并不是很快，你也就不需要再不断地接受额外的教育去求得成功。换句话说，你的学校教育足以使你受用终生。战后生育高峰期出生的数以千万计的人们在今天准备退休的时候，许多人发现他们所受的教育已无法应对新时代的需要。许多受过良好教育的人面临着与没有受过什么教育的人相同的经济窘境,这在历史上还是第一次。人们不断地发现，要想胜任目前的工作，他们不得不去接受再教育和各种培训。...
书名：吾志所向：孙中山的政治社会理想作者：孙中山著许仕廉编出版社：世界图书出版公司作者简介：著者孙中山（1866—1925），名文，字载之，号日新，又号逸仙，生于广东香山县（即中山市）翠亨村。他是中国近代民主主义革命的先行者，中华民国和中国国民党创始人，三民主义的倡导者。著有《建国方略》《建国大纲》《三民主义》等。编者许仕廉，中国著名社会学家。湖南湘潭人。主要从事社会学、人口学的调查研究与教学工作。留学美国，获爱荷华大学哲学博士学位。内容简介：书摘正文第一章孙中山国事遗嘱余致力国民革命凡四十年，其目的在求中国之自由平等。积四十年之经验，深知欲达到此目的，必须唤起民众及联合世界上以平等待我之民族，共同奋斗。...
《策动》 第一部分(1)月正朗照，夜风微凉。我拾起钥匙，披上西装出门，目的地是胜利大街拐角处的CE酒吧。 步行，920步，12分钟。八点整，我拉开CE的门。 音乐是Yesterday once more；Key在吧台里调酒；服务生不知道跑哪儿去了。 客人不多，散在幽暗的灯光下，我径自走到窗边的位子。除非有特殊情况，否则这张桌子总是空着的，为我留着，原因是这儿的老板Key是我的朋友。 Key发现了我，走了过来，手里拿着青岛啤酒和花生米。 放下东西，Key坐下来，递给我一瓶青啤，我们的酒碰在一起，喝下大大的一口，然后相视微笑。 Key30岁左右，是一个不引人注目的男人，朴素、低调，和绝大多数开酒吧的时尚人士相比，他更像是一个以画图纸为生的技术员。他开酒吧似乎不是为了赚钱而是为了自己消谴，既不按照流行趋势装饰内部，也不刻意宣传扩大声势，更不在CE设歌手演出，完全沉浸在自己的世界里，按照自己的想法与好恶来经营...
如果要评选物理学发展史上最伟大的那些年代，那么有两个时期是一定会入选的：17世纪末和20世纪初。前者以牛顿《自然哲学之数学原理》的出版为标志，宣告了现代经典物理学的正式创立；而后者则为我们带来了相对论和量子论，并最彻底地推翻和重建了整个物理学体系。所不同的是，今天当我们再谈论起牛顿的时代，心中更多的已经只是对那段光辉岁月的怀旧和祭奠；而相对论和量子论却仍然深深地影响和困扰着我们至今，就像两颗青涩的橄榄，嚼得越久，反而更加滋味无穷。我在这里先要给大家讲的是量子论的故事。这个故事更像一个传奇，由一个不起眼的线索开始，曲径通幽，渐渐地落英缤纷，乱花迷眼。正在没个头绪处，突然间峰回路转，天地开阔，如河出伏流，一泄汪洋。然而还未来得及一览美景，转眼又大起大落，误入白云深处不知归路……量子力学的发展史是物理学上最激动人心的篇章之一，我们会看到物理大厦在狂风暴雨下轰然坍塌，却...
一、梦醒时刻今天是2007年元旦。文琳从床上懒洋洋的起来，拉开窗帘，看着窗外街道上成群结对的情侣、一家三口的嬉戏，莫名的伤感涌上心头，无声的泪从他脸庞滑过。 “我毕业五年多了啊……” 文琳2001年从泰耀市师范学校毕业，结果毕业时赶上了不分配，从上一届就已经开始不分了，而泰耀市师范学校升格较晚，1998年他上师范时还是三年制中专，而99级则是小学教育专科五年一贯制了,但生源质量和文琳他们比已不可同日而语。一直以来师范的分数就居高不下；98年文琳考师范的时候，泰耀市中考首次启用高中和中专考试使用统一试题，当年师范的分数不比重点高中泰耀市第一中学差多少，甚至稍高。好多孩子大多虽然成绩优秀但家庭贫困不得已上师范，是为了尽早就业而减轻家庭负担的。但自从2000年学校停止分配后，生源就差了许多，这是自然。文琳他们成了泰耀市最后的三年制中师生，也是最后的质量好的学生了。...
前 言 书中凝聚了4000多年以来远东地区大师们的宝贵经验。他们所传授的理念可以被轻而易举地运用到日常生活中。您不需要进行试验，也不需要再怀疑或猜测，只需要每天几分钟的实践，便可以找到通向正在等待着你的财富宝库的道路--它的出现会使你转败为胜。 学习大师们传授的秘诀--如何做到心如止水、全神贯注的七个步骤，会使你充分利用与生俱来的精神能量。对于一个经常能做到聚精会神的人来说，没有什么是不可能的。 想知道那些神奇的大师究竟知道什么样的"秘密"吗？现在，就开始我们的"秘密"旅程吧！※虹※桥※书※吧※.第2节：第一章 你掌中的能量(1)...
前言：2006年当我提出《99%的白领正在走向破产时》，正是全世界经济一片大好的时候，虽然此文在网络上引起了轩然大波，但是它更多地被当成是一种类似“末日论”之类离现实生活很遥远的东西。 所以，没有人因为我的那篇博客文章而对自己的生活做出丝毫的反思或者改变。 人们依然梦游一般地生存着。上班消磨时间工资照样拿，下班炒点股票权当是外水，贷款几十百把万买起了小楼房，小车子，过起了“高端白领生活”。 人人都以为这样很正常，很理所当然。然而我却从中嗅出的危险，这样的生活很不对劲，非常不对劲。 在我的十年职业生涯里，我从来没有向2004-2006年那样感到过危险和恐惧。 我在企业里看到大多数所谓的“白领”只不过是做着一些所谓的“商务谈判”“PR公关”“市场推广”“广告销售”“设计文案”……。这些看似高端的词汇背后其实并没有什么新鲜的，坦白地说，大多数从事这些的所谓的“高端白领”无论他们是什么身...
序言京瓷名誉会长 稻盛和夫 为此我重读了原稿的全文。我想无论哪一篇，对当前尚未见底的经济危机都可以起到有益的作用，因为所谓经营要诀应该是普遍适用的。 从1959年至今的半个世纪中，我创建了“京瓷”和“KDDI”两个企业集团，并使这两者都获得了长足的发展。两个企业的合计销售额达到了46 000亿日元，利润达到了5 000亿日元。 然而，我们走过的道路并不平坦。这期间我们遭遇过多次经济衰退:20世纪70年代开始的“石油冲击” 导致了经济危机， 80年代出现了日元升值危机， 90年代发生了泡沫经济危机，2000年以来又出现了IT泡沫危机。但是我把每次危机都当做机会紧紧抓住，为企业新的增长打下了坚实的基础。...
序言(1)总有一代人会实现我们的梦想。 ——吴晓波 我不知道有多少年轻的传媒人是从罗纳德·斯蒂尔那本厚厚的《李普曼传》里寻找到梦想的种子的。 19岁那年春天的一个早上，哈佛大学二年级学生沃尔特·李普曼听到有人敲他的门。他打开门，发现一位银须白发的老者正微笑着站在门外。老人自我介绍：“我是哲学教授威廉·詹姆斯，我想我还是顺路来看看你，告诉你我是多么欣赏你昨天写的那篇文章。”在一个华盛顿之夜，《新共和》年仅26岁的年轻编辑李普曼被介绍到美国总统罗斯福的面前，总统微笑着对他说：“我早就知道你了，听说你是30岁以下最著名的美国男士。” 我是在18年前的复旦图书馆里读到这些情节的。那是一个月光很亮的夜晚，我从图书馆走回六号楼宿舍，内心充溢着无限的憧憬和冲动。我想我之所以能够在18年之后依然无悔地走在这条路上，大半是被那天夜晚的月光所迷惑了。...
★令狐告天下读者★白皮书★第01季★★令狐告天下读者★白皮书★第01季★ ○○○○○○○○○○○○○○○○○ ↑然后，喜欢喝茶的请喝茶，喜欢饮酒的请饮酒，长途奔波有点饿的，令狐“天下六星级食堂”有令狐亲自下厨的各式美味！哈哈哈！大伙儿，不必拘束，不必客气，当成自己的家！ ★——朋友，如果喜欢，请“收藏”“投票”“评论”“分享”——★ 令狐发誓！不管将来如何，令狐的博客，时刻等待您的联系！ 令狐发誓！祝各位观众2008奥运会年，个性更迷人！ ●●●●●●●●●●●●●●●●● 谢谢大家！关于令狐的最新消息，敬请光临：（01）哑巴为什么会成为娱乐主持...
烧不死的灵魂他是西安西郊一家公司的老总,冬天早上他的店子起了大火,几个员工不见了,救人的时候,他在大火浓烟中倒下了,就在那一刻,被火烧灭的房顶上面掉下来一个砖头似的东西,砸中了他的头,继而砸破了窗户的玻璃,清新的空气随突然袭来,他清醒了,从砸破的窗户上跳了下来,跳下去的时候,他发现......从此,他真的清醒了...... 他什么都没有了，身上就只有一张100，和一身衣服，什么都没有了，兄弟了，女朋友没了，还有那看不到的几十万的外债，他绝望了，在公安局里又冷又饿的坚持了几天。 黑黑的书面留下大火侵略的痕迹，他于是翻开了第一页 “嘿、嘿，你终于看到我了， 我知道一般都是以这种方式和大家，和需要的人见面的，什么都没有，你还有一个我，虽然我现在黑了，但是，我是大难不死，必有后福的，我跟定你了”...
∮米∮花∮书∮库∮ www.7mihua.com米，你吃对了吗？（一）——不吃主食危害大主食搭建了人们膳食宝塔的底座，在这个底座之上，各类副食提供的蛋白质、脂肪、维生素、矿物质才能构建起自己的平台，如果底座丧失了，合理的膳食结构也就“坍塌”了。悦悦：每次出去海吃海喝，好吃的都已经撑到嗓子眼儿了，还是会有人大声问：“谁还要来点儿主食？”……老觉得如果不吃主食，就跟没吃这顿饭似的。主食是能量的来源，但是现在真的不是顿顿都吃主食。有的人，是因为大鱼大肉喝酒喝茶，吃不下主食了；有的人，则是为了减肥或怕胖，主动放弃了主食。于教授，您别瞪我，我知道这样是不对滴，可到底哪里不对呢？不吃主食有什么危害呢？给具体讲一讲呗。...
该做的你已经做了。在“造人大计”上，你扮演了一个至关重要的角色。也许在你的后半生，你再也不会把什么事做得这么成功、这么高效、这么如有神助了。造人真是一件无比非凡的事情。没错，这件事每个人都做过。你在早晨上班路上看到的每一个面容疲惫的路人，足球场上奔跑的每一个骂骂咧咧的笨蛋，坐在公车后座上一团天真的十几岁孩子—自己怀孕，或者让别人怀孕，无论如何，他们都做过。随着每一秒钟“嘀嗒”地过去，这个星球上就有4个女人怀孕。这真不是什么了不起的事。不过怀孕的悖论正在于此：这件再自然不过、再常见不过的事情，会让你的世界发生天翻地覆的变化。你身边的人对你妻子怀孕的事情当然会非常关注（尤其是那些生过孩子的或是准备要孩子的女性），但总的来说，在初次怀孕的这9个月当中，最幸福的还是你和你的妻子。当然，除了无比快乐之外，你们也会遇到不少麻烦。一种说不出的恐惧总会如影随行，你们总害怕在某...