风骚重生传-第2276章
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贾鸿渐他们这么一个节目播出了之后，当时在全国一下子引起了巨大的反响！大家都没想到所谓的“冰淇淋中的劳斯莱斯”这么一个品牌，居然还你妹的这样？哈根达斯大中华总部的反应速度那可是比宝洁的反应速度快多了！他们当天就赶忙联系了华夏卫视来了解情况，大中华区的总裁直接打了一个电话通知之后。立马带着人开车过来，到了华夏卫视的工作间直接就看了这么一个采访的素材。看完了之后，他们没找借口直接当场打电话就跟深港那边联系，一联系才知道了是怎么回事儿——原来本来这么一个作坊的楼下那是一个哈根达斯的门店，后来生意不怎么好，这么一个门店就关了。
本来在开着的时候。这么一个门店是作为深港的“加工厨房”来设计的，所以当时深港几个门店的东西都是这么一个门店来做。后来这么一个门店不做了之后，看着楼上十层正好有民居出租，他们就租了下来，各种东西运上了楼，就在楼上当深港的“加工厨房”了。然后呢，他们这么一个卫生许可证什么的，那用的都是老门店的许可证……本来按照道理来说，这卫生许可证什么的在换了地方之后都是要重新申请的，所以这么一个地方可以说哈根达斯肯定是有管理不到位的地方！
为此，哈根达斯大中华总部的总裁，那也是在华夏卫视里面当场接受采访，表示这事儿肯定是他们管理方面的问题，为此他们愿意向中国消费者特别是深港消费者道歉。所有近期向深港的哈根达斯门店订购了产品的消费者均可以无条件到哈根达斯门店进行退款，同时哈根达斯会深刻反省此时，会即日关闭该加工厨房，日后将会重金投资建立完全符合卫生标准的新厨房！
可以说，这么一个哈根达斯的态度那还是很好的，危机公关也非常到位，甚至他们都决定哪怕是以前在深港门店购买过蛋糕的消费者，都可以去门店免费领取一个跟他们以前订购的蛋糕价格一样的优惠券，算是哈根达斯的一个赔礼道歉！从这点来说，这做的还是很好的。不过问题在于，这么一阶段里面，从宝洁到哈根达斯这么俩国外优秀品牌都出事儿了，一下子就打击了国内消费者们对于国外名牌的信心啊！特别是随后的一个事儿——两天之后，浙东省工商局宣称全球知名食品工业雀巢公司生产的“雀巢”金牌成长3＋奶粉碘超标。
这么一个事情发生之后，雀巢很快的在浙东省把涉事的奶粉集体下架，但是拒绝透露该问题产品的生产数量以及发货到了哪些省份哪些城市。随后上沪、首都甚至还有天南省都发现了当地的金牌成长3＋产品有碘超标！而这国际巨头雀巢在这么一个时候却没有哈根达斯的反应速度，他们甚至对于召回或者退货之类的事儿一点说法都没有！导致大部分购买了该产品的消费者想要退货都没地方退！10天之后，雀巢中国高层才开始就奶粉碘超标一事向消费者道歉。接着表态之后的第三天，国家标准委员会攻台表态：“碘含量不符合标准要求的婴幼儿配方奶粉应该严禁生产和销售！”
在这么一种情况下，可以说2004年国内短时间之内爆发的这么一些事儿，真心影响了国际大品牌在中国市场的信心了！而这么一个外企在中国境内的屋漏偏逢连夜雨，那显然也不会这么简简单单的就雨过天晴了——戴尔公司也突然在国外出现了丑闻了！一项剩余良好的戴尔公司突然被爆出来了“诱奸门风波”……啊，不是，是“邮件门风波”！这是一个什么风波呢？就是戴尔美国公司的一个销售经理和其正在公关的一个目标客户之间的邮件被曝光了。该销售经理在邮件中这么写到——
“我只是从IBM的未来前景来看，并不是攻击竞争对手。大家都知道，联乡是一个中国政府控制的企业，最近刚刚收购了IBM的台式机和笔记本电脑业务。尽管美国政府已经批准了联乡和IBM的交易，但是大家应该明白一点，人们以后为了打着IBM品牌的台式机和笔记本花的每一美元，都会直接支持或者间接的自主中国政府。请您好好的考虑一下，中国和我们美国还都是意识形态敌对的国家，如果以后有一天中美之间出现了战争，那么每一发射向美国士兵的子弹，都会是您资助的……”
啧啧……这信里面的话真是让贾鸿渐忍不住想到了前世在网上经常流传的什么买日货就自主了日本一颗子弹之类的话啊……（未完待续。）
第三千一百五零章 慌了，怕了
麦克戴尔对于戴尔公司这么一个员工对外公关的邮件被曝光的事儿，那是相当的“太极”——“该事件中披露之邮件内容并不适合诉诸简单粗拙或大而化之的概括——如是或不是来形容，这件事情很复杂，如果真的要说明的话那么我只能说，就目前情况，综观全局，纵览古今，考虑邮件中用词的平均水平，分析总结，或许可以认为，综上所述，概括说来，该邮件中并没有及其强烈的证据支持本公司该销售人员在邮件中之表现属戴尔公司规定之工作行为的证据。换言之，此邮件并不能证明该员工之言辞是否仅为个人行为，对此戴尔公司不便就此事进行武断之判断……”
这话说的多好？哪怕用中文看那都像是一种语言的艺术啊！这话真是说了半天就等于什么都没说，就等于是在放屁！麦克戴尔这话，就是说哪怕联乡都没办法证明这么一个销售经理的邮件代表的是戴尔公司的态度，很可能只是员工的个人行为。如果是公司行为呢，那就证明了他们戴尔公司龌龊，但是如果只是员工的个人行为呢，那就跟戴尔公司半分钱关系没有！本来要是一般的公司说起来这事儿，那肯定直接就说这么一个事儿是员工的个人行为，跟公司没关系，但是公司代表员工道歉，同时也会加紧员工职业素质教育，这事儿也就过去了。毕竟谁都不可能说抓着这种事儿一直骂，毕竟这种私下里黑竞争对手的事儿，很多人都会做！
但是戴尔公司的反应呢，那就是连这种虚的道歉一下的事儿都不愿意做！他们就是扬着下巴，用一种以前古代纨绔子弟的狗腿子一样，那犯了错之后，他们就直接梗着脖子用鼻孔看人的态度说道——你们特么的有什么证据证明是我做的？同样！这戴尔公司的麦克戴尔表达的就是一种——你们特么的就是证明不了这是我们公司行为，所以你们特么的吵吵什么吵吵？
对此说实在的，贾鸿渐觉得很奇葩。因为94年开始这戴尔公司就已经进入中国了啊！你妹的你们在说别人购买联乡的东西就是在资助美国的潜在竞争者，那特么的戴尔是直接来中国做生意。那还是亲手交给中国政府税金呢！那这戴尔是不是也是在明目张胆的资助敌人？这种逻辑漏洞暂且不说，就说戴尔这种态度。如果说你们根本就不准备在中国市场混了，要跟谷歌一样退出中国市场了，那你们胡乱骂中国都随你们。可是戴尔你们特么的现在还要在中国赚钱。结果你们特么的连假模假样的道歉一下都不愿意，还特么的这么打太极拳……你们这么叼，你们家里人知道么？回头你们会在中国造成什么影响，你们知道么？
当然了这事儿戴尔这么说，可能原因在于戴尔是面对着美国媒体说的。他以为中国媒体是不会知道的。但是问题是这年头已经不仅仅是各国媒体的新闻只在各自国内传播而已，这戴尔的言论呢，那是很快就被福克斯广播电视台给传到了华夏高科了！在知道了戴尔这么说了之后，当时贾鸿渐就笑了——他在笑那戴尔怎么这么二！作为一个企业的领导者，不赶紧进行危机公关，结果还这么拽拽的跟大众叫板，这难道能有什么好处么？
华夏卫视在转播了福克斯电视台的这么一个新闻之后，翻译完了之后，那真是在国内又引起了一阵哗然。大家都没想到，这戴尔还在中国发展呢。居然还让他们企业这么诋毁咱中国的联乡？结果诋毁了，被人抓了现行了，他们居然还不认错？还这么嚣张？当时各种媒体那就接着华夏卫视的棒开始各种批评戴尔了！这批评最重要的一点就是戴尔公司为什么不道歉！而且还是那曝光的邮件里面把中国企业和中国政府黑成这样的情况下！真以为咱中国人是跪舔你们美国人大雕啊？真以为你们特么的补给好脸我们还得陪着笑脸啊？咱中国人可不是以前半封建半殖民地了，不是民国时候那怂样了，你美国在咱新中国可是没特权了，你么特么的还觉得中国人好欺负？
是，中国人是有点潜在意识的崇洋媚外，但是在另外一个方面，中国人自古以来的天朝上国的自尊心在被老外蹂躏了快百年之后，造成的结果就是中国人对外国人的看不起那是相当的愤怒！所以才会有各种《精武门》《叶问》之类的电影是打外国人的啊！就是要打外国人。才能给中国老百姓心底的那种不自信进行宣泄啊！而为了能够给这么一种打外国人的情绪宣泄进行铺垫，那一定是要有外国人各种无耻的鄙视中国人以及各种恶心人啊！然后现在这戴尔他们做的事儿，那不就是在恶心中国人么？可以说这时候中国人那真是有点怒了！
在中国媒体一系列的“戴尔为什么不道歉！”“戴尔是把中国当成什么了？”的疑问声中，麦克戴尔终于发现自己好像有点说错话了。他赶忙跑到中国来急急忙忙的发表一个“深表遗憾”的言论来打补丁。接着各种开新闻发布会高喊他们戴尔公司从进入中国以后，对中国做了多少贡献，表示他们对中国没有恶意，他们是素爱中国的！而且尽量地将责任归罪于员工的个人行为，表示“该员工行为不代表公司立场”。
感情这事儿就是“临时工”做的呗？真当中国人是傻的看不出来这里面的小心思啊？真以为把事情推到员工身上这事儿就完了？也许这事儿在美国就完了，但是在中国道歉被不被接受。那看的不是说的话，而是做的事，而是看有没有诚意！戴尔他们这种急于撇清自己公司责任的想法，真以为中国人看不懂？戴尔你们特么的到底有没有解决这次问题的诚意？你们就是不想影响生意呗？那就是没有诚意呗！没有诚意你特么的说再多你对中国好，你爱中国，有特么个屁用！
所以这事儿一发生之后，很多公司、机关什么的本来要订戴尔的机器的，那都纷纷退单子，宁愿去找联乡订货！在这么一个结果之下，那真是让戴尔公司惊讶的发现他们之前做的事儿并没有解决一切，而是反而越描越黑了！是的，戴尔公司的人，根本就没有搞懂中国人的性格，根本就在本地化这么一个方面做的很不足。他们以为按照中国人的要求道个歉什么的也就完了，完全不知道在中国人眼里，道歉什么的根本不是重要的事儿！在中国人看来，只要“你心里有我”，那你犯了错也没事儿，几乎不是原则性的错误都是可以原谅的，甚至不道歉都没事儿！但是当“你心里原来没有我”的时候，这怎么道歉都没有用了！
当然了，始作俑者的华夏卫视这么一个没节操卫视，在这么一个时间当然不仅仅会看戏，还会挑事儿——这华夏卫视直接做了一个节目，就开始在节目里面分析为什么戴尔公司会这么恶心人呢？按照道理来说，这戴尔公司是现在国际市场上PC销量的老大，全球市场占有率有16。8％，然后第二名惠普有15％，原本的IBM那是只有5。6％，而之前收购了IBM个人电脑业务的联乡呢，只有2。2％！所以就算是联乡收购了IBM的业务，那其实最多就有7。8％。所以实际上联乡现在拿了IBM的业务之后，联乡的市场占有率最多只有人家戴尔的一半都还不到啊！按照道理来说，这戴尔不应该这么凶的私下里黑联乡吧？按照道理来说，排在第二的惠普那对戴尔的威胁更大吧？
那么为什么戴尔要黑联乡呢？当然了，贾鸿渐
