钻石逃妻-第79章
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就是管事理人，不过现在很多人都以为是管人理事，其实不然。所以，经过总监室的讨论，我们打算让陈一佳接宽带服务组，然后穆以宁你去接电销组。”
“可我从来没有专门做电销，对于电销的经验，还很不足。”
“这样的。电销的人我们打算分成两批，一批内招，一批外招。外招主要就是普通人员，没有服务经验，没有电销经验。这个需要你去培训。至于怎么弄，你自己想。”
“也就是说，电销服务组这边，差不多都是以新人为组，是吗？”
“对。是这个意思。第一，我看过你做的脚本了，很完善，如果按照和这个脚本进行沟通的话，问题不大。新人可以胜任。第二，我是希望提高整个客服部的服务质量，电销优秀员工，转调客服部这边，你的电销组，相当于就是一个新人培训基地。明白吗？”
“明白了。”
“能做吗？”
“我全力以赴。”
“那就好。”总监点头，对陈一佳说，“陈一佳，你先去上班吧。”
看来是总监有话要单独对穆以宁说，陈一佳便起身离开了。
总监说：“电销的人，经过业务部和我这边的估计，初期成员是在一百人左右。各个业务部都在出新业务，房产那边也有几个新楼盘推出，需要预约客户看房；股票那边差不多也是……公司现在的意思是，除了少部分的销售人员外，主要的销售业绩，全部要压到电销组。初期，我会跟你们一段时间，不过不会太久，基本上了正轨以后，电销那边就是你单独负责管理。”
“总监，你不要开玩笑，我单独管理？”
“还有另外一个人，会在你们两个人中间二选一。另外，电销就相当于就是客服部下属的和客服部平行的新的部门。至于部门的规划，你可以……两天后给我一个策划书吧。”
“是，我明白了。”对于总监来说，从来都是只要结果，不问过程。现在算是丢了个老大难的问题给她，说实话，她还从来没有自己来组建一个部门。
“对了，今天面试通过的另一位，我安排他明天来公司报道，到时候，你领他看看，先了解一下客服部的情况。”
“好。”
“嗯。那就这样。”
以宁离开了总监办公室，深深的吸了一口气，总监给她好大一个担子，二选一，也就是说如果不能胜任的话，就会下来当普通的员工。其实，她是无所谓，可是，还是要认真的搏一次。
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晚上，詹中尧来找以宁的时候，她正坐在桌前，敲击着电脑，不时会拿起放在桌上小山高的书，看一下。旁边还有一个笔记本，密密麻麻写了很多东西。对了，还有一个啃了一半的长面包。
“做什么？”拉了凳子在她身边坐下，看着她的笔记本电脑屏幕。
自从那天车上那事以后，以宁也不说我们两个还是桥归桥，路归路，但也绝对不会和他多话。
让她搬过去和自己住，她不愿意，于是，詹中尧只好过来找她。看她什么时候松口。
“没事。工作而已。”看了他一眼，立刻将目光继续盯在了电脑屏幕上。
嘴巴有些口干了，她伸手去摸杯子，就没舍得看一下杯子的位置在什么地方。他拿了杯子递到她手里，以宁咕咕的喝了，递到空中，他随手的接过，放在桌上：唔，谢谢。”
“有人挖你？”看到什么部门规划之类的东西，他问道。
以宁随意的回她：“没有。那个……新建电销服务组，让我去管，我得把部门组建的东西弄出来，你能别给我说话打岔我吗？我很忙。”
“我去做饭。”看到她放在桌子上啃了一半的面包，微蹙了眉头，刚好他也没吃晚饭。
以宁敷衍的“嗯”了一声。
不断的想了又想，但是翻来覆去还是那一页没有翻过去。
詹中尧做好了饭菜端到桌上，皱了眉头：“收拾了。”
“等下。我把这个大纲先整理順了再说。”
他睨了一眼：“垃圾。”
“你说什么！？”穆以宁一下子站了起来，她几个小时心血，从下班就一直开始想，想到现在。
“我说你弄的是垃圾。”直接将她桌上的书和笔记本电脑推到一边，将米饭碗放在她的面前，“吃饭。”
“你先说清楚，哪里垃圾了？”
“建房先建地基，你的地基在哪里？”各种乱七八糟。第一条是制定服务标准，第二条人员需求。完全就是乱的，“给你一间空屋子，首先需要什么，然后需要什么，最后需要什么，你的主次之分呢？枉费我看你其他的东西还做得挺像一回事。”
以宁想了想，好像也是这么回事：“可我没做过……一下子就丢给我，让我自己决定。不看写的太多，我也考虑过，比如系统需求等等，问题是，会不会觉得我越权了？”
以前她上面是老刘，当主管上面是经理，现在，她的直接上司是总监。她怎么可能不心有余悸？要是让总监觉得她越权了……
詹中尧给她夹了菜：“吃完饭再说。”
“好。”乖乖的开始扒饭。
不时的用眼睛偷瞄他，在觉得开心的时候，却又有失落，如果他记起来了的话……还会不会像现在这样对她好？还是……又会失控？
“看什么？”他盯她。
以宁摇头：“没有。”
“没有就吃饭。”
很快就吃完饭，以宁把碗那些一收，赶紧把笔记本电脑抱过来：“来来来，你继续你刚才说的。”
“我已经说完了。”
“说完了？！”她瞪大了眼睛，“那，那我该怎么写？我要是写错了，会不会总监觉得我没有能力……还有，我要是写多了……越权了，总监觉得不高兴了怎么办？”
“我不高兴你都不怕，总监不高兴你就怕了？”他无奈了，在她旁边坐下，“如果凡事都要总监或者老总亲自过问，还需要经理、主任、主管做什么？我们只看结果。不问过程。”
以宁想了一下，疑惑的看他：“所以说，你从来不会管各个部门的事？”
“我只看最后的业绩报表。至于怎么做，如何做，不是我该去想的。”
细想下来好像是这么回事，总监除了面试管理层外，普通员工的面试从来不会参加，每个星期除了参加会议，就是发送周报给总监，关于如何管理的事总监从来不会插手。
“就像是一条船，船长不会去做舵手的工作，”
以宁若有所思的点头：“我明白了。”将手放在键盘上，以宁眨了眨眼，“詹中尧。”
“嗯？”
“……没，没什么。”她摇了摇头，开始将全副精力集中在笔记本电脑上。
她不知道自己想说什么，只是听到那句“船长不会去做舵手的工作”，那么是不是“我们也只是……”算了。不要胡思乱想了。
噼里啪啦的敲击着键盘，一直到深夜，等她揉着后颈的活动着僵硬脖子站起来的时候，一条温热的毛巾递给她：“赶紧洗了脸睡了。”
看了看闹钟，已经凌晨三点了。
“你……还没睡？”
“我陪你。
鼻子不由的发酸，她咬唇点了点头，拿了热毛巾洗了脸以后，端着盆子去共用的厕所洗了澡。细想起来，她口渴的时候文人小说下载，就会有人给她递水，她发困的时候，就会有人说：“不行了？”不想输这口气，一直到现在才做完。
他……一直都陪她。
这一点，让以宁很感动。
等洗了回来，他正看着她的规划案，瞄了她一眼：“可以了。”
“诶？”
“我说你做得可以了。”
“真的？”以宁丢下盆子就扑到他身上，和他一起看着屏幕，女人的软香温玉让他下腹一紧，不行，时间太晚了，明天她还要上班。
“真的可以了？”她着急的问。
“虽然还不能达到我的标准，不过你的思路很清晰，作为第一次做，已经很不错了。”
“那我要不要改改？”
“不用。”
“为什么？”她侧脸看着近在眼前的男人。
“太完美了，就不是你自己想的了。总要让别人找点漏洞。”他凝着她，连她的眼睫毛都可以数清楚，一瞬间，两人好像都忘记了时间，就这么静静的看着对方，牢牢的想要把彼此锁进对方的眼里，心里，血骨里。
最终，还是詹中尧打断了这份静谧：“好了，去睡吧。”
以宁扭捏着：“……那个……”
“今天只是睡觉。”起来一把将她腾空抱起，安放到床上，吻了她的额头：“睡吧。”
“嗯。”以宁朝着里面挪挪了，乖乖的闭上了眼睛，静静的感觉着身边男人上床时候的小床传来的嘎吱声。
这样，真好。
☆、129：求婚
江成介！？
第二天，以宁到公司上班，按照总监的话说，今天有另一名和她竞争的主管要到岗，让她领着那人参观一下客服部。当人力资源部来通知说面试的人到了，要以宁去培训室的时候，她做梦都没想到，她会看到江成介。
当然除了江成介外，还有其他的人十来个人。人力资源部的人说：“这都是昨天面试通过的。”然后指着一个比以宁年长的女人说：“这位是和你一样服务电销组的主管单简。穆以宁，你领着她们参观一下客服部，然后我培训部的人会对她们进行前期的培训。”
“好。”以宁笑了笑，和单简握了手。
先领着这群人去参观了客服部，然后她和单简被总监叫了办公室。进行了一个简单的会议，主要还是电销组现在交给她们两个，至于具体怎么做，让她们两个自己定。
于是，像江成介这些昨天招聘进来的就该培训的培训，而以宁由于工作岗位还在以前的老位置，在单简说想了解一下她的工作流程后，带着单简到了自己的位置，两人坐在一起，单简问：“你对电销组这边有什么看法？”
“我以前只是兼做了一下电销，并没有全面系统的去做。听说单姐你以前负责过电销？你觉得应该怎么做？”
“还好。”单简看着以宁的电脑屏幕，拿着她的鼠标，在以宁的电脑里点了点：“我看看你以前做过的电销文档，可以吧？”
以宁说：“可以。还要麻烦单姐你有经验的以后多教教我。”
“肯定的，互相帮助嘛。”
单简把以前以宁做的那些电销的文档，关于脚本的什么都调出来看了一遍，这时陈一佳RTX以宁说要做交接，以宁到了陈一佳的位置去做班组的交接工作，等以宁，交接完过来，对单简说：“单姐，你觉得如何？有没有我需要再改进的地方？”
“嗯，很好啊，没有什么要改进的地方了。对了，你有做我们电销组的规划吗？”
“嗯，有做。不过，还没有做完……”
“可以给我看看吗？”
没来由的，以宁心里觉得很不舒服：“没在电脑上，我放家里了。对了，单姐，你又什么构想呢？我们可交流一下啊。”
“我对这边还不熟悉，所以想通过你手里的资料多了解一下。”
“你有没有大概的构想？”以宁试探着。
“等我了解清楚了再说吧。对了，你说你做了规划，你能简单和我说说吗？”
不能！！以宁听到大脑里有一个声音是这样回答的，单简给她的感觉很不好，她不知道自己为什么会有这个感觉，但是有说不出来的不舒服。安慰自己说是多心，便道：“我只是简单的想了想，大概就是部门的构成，人员的安排，和外呼系统的东西。”
“就这些？”
“……嗯。”以宁不打算把自己昨天晚上在詹中尧陪伴下弄出来的大纲内容告诉她，因为，以宁总感觉她好像是在打探自己似的。
“哦。主要我是想要了解一下你的构想，然后把我们两个的工作分一下工，避免工作内容重复，更能提高工作效率。”
“原来如此。”这样想也对，的确是如果两个人都弄一样的话，的确很耽误时间，不疑有他，以宁干脆就把自己的构想告诉了单简，人员的构架还是按照客服的来，然后从每个客服组调一个人到电销组作为业务支撑。另外就是系统的问题，客服用的系统在电销这边不能用，要建新的电销系统，但是要和业务部那边沟通，是整和在一起，还是怎么弄，另外就是要安排人进行试外拨电话，了解一下呼出成功率是多少，……
单简听了笑道：“这样很好。我们分一下工吧。我主要负责人员安置，毕竟我是新来的，想要多认识认识大家，你都在公司这么久了，肯定已经很熟了。至于业务上的东西就交给你了，因为我看了你的文档，你在这方面比我更强一些。你觉得呢？”
“嗯。可以，我没问题。”的确作为新来的人而言，当务之急是需要和加强和各个部门还有员工的认识。
“那行，我去给总监说，我们两个针对部门规划进行了分工，这样，明天我们给总监的部门构架就能做得更详细了，是吗？”
的确�
