第51幅油画-第30章

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　　护士长毛丽芳来自华山医院的口腔科，华山医院同九院一样，都是三级甲等医院，属医院里的最高级别，但在一些具体操作上，有着明显的差异。　　　

　　比如器械消毒，Zoe要求毛丽芳派专人负责，不能仅仅准备几套消毒好的器械，一旦病人来得多，医生护士连轴转，器械就会供不应求。还有，金属器械应该浸泡在2％的戊二醛溶液里，若浸泡在消毒灵溶液或8424消毒液里，虽然后者成本低，但浸泡时间超过半小时就容易生锈，必须严格控制时间。但是护士们往往扔进去就不管了，结果没用多久，器械就出现了锈迹，只能更换。　　　

　　Zoe是以〃分工明确、操作规范〃来要求的，带有明显的九院风格，这与毛丽芳在华山医院长期养成的习惯截然不同，她觉得Zoe小题大做，当然，现在你是主管，我只能听你的。　　　

　　前台主管张铁静，女人的名字里很少有一个〃铁〃字，据说她生下来时叫〃张静〃，大家都说这孩子是一个美人胚子，父母就开始担心，自古红颜薄命，父亲绞尽脑汁，硬是在已经起好的名字里加了一块铁，希望把薄命给压住，结果没想到，孩子越大越难看，眼看美人胚子变成了恐龙，这块铁却始终没搬走，压了她几十年。　　　　　　　　　

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第83节：第七章：关于Zoe（5）　　　　　　　　　

　　前台的工作是接待，为病人和医生预约时间。滕医生向Zoe告状，说张铁静对他使坏，他的一位病人，不久前来看初诊，做简单的洗牙，由于烟瘾大，牙缝里积着很厚的烟垢和茶渍，花了一个多小时，洗得干干净净，刮掉不少的牙结石，还帮他喷了一层砂，病人很满意。不久，病人想做烤瓷牙，他致电前台预约时间，张铁静说滕医生本月的日程全部排满了，不如改约其它医生吧，周医生也不错的，做烤瓷牙很拿手，病人信以为真，就约了周医生。其实张铁静撒谎了，滕医生的日程根本没有排满，眼看到了嘴边的一块大肉被夺走，滕医生很不高兴，质问张铁静，张铁静搪塞说是日程表写错了，滕医生哪里相信这种勉强的解释？　　　

　　Zoe发现，在几个医生里，张铁静跟周医生关系最融洽，周医生常有小恩小惠送给张铁静，一瓶香水、几张免费礼券什么的。张铁静投桃报李，凡是有新来的病人，张铁静总是挑一块肉多的骨头给周医生，把肉少的骨头给其他医生。这点小伎俩立竿见影，几个医生争相讨好她，这个送CD香水，那个送香奈尔唇膏，把诊所的氛围弄得怪怪的。　　　

　　〃你是前台主管，不能厚此薄彼，要有团队精神。〃　　　

　　Zoe批评了张铁静，张铁静口服，心不服。　　　

　　前台接待小菲有一头飘逸的长发，大家都说，这样漂亮的头发应该去做洗发水广告，小菲一得意，经常忘记把头发盘起来。Zoe要张铁静去对小菲说，张铁静是这么说的：　　　

　　〃小菲，快把头发盘起来，有人嫉妒你的长发了！〃　　　

　　前台接待小姐的仪容有问题，是前台主管的失职，Zoe并没有责怪，只说了一句轻微的提醒，张铁静却说出这种〃破坏安定团结〃的话，不知道是不是那块〃铁〃把她压迫得喘不过气来的缘故。　　　

　　小蕙一口气说了很多，险些忘了下午还要上班，要不是杜咬凤的提醒，她还会继续说。　　　

　　〃你们是怎么找到我的？是不是肖妤告诉你们的？〃　　　

　　临走前，小蕙问诺诺，在得到肯定的答复后，小蕙又说了几句，　　　

　　〃其实肖妤也在背后骂过Zoe。肖妤是做市场的，负责广告宣传，她选的那些杂志，都是《ELLE》、《时尚》、《BIBA》这种高档杂志，在这样的杂志上刊登广告，自然比星巴克里那种免费杂志开销大得多，结果一年的广告预算一个季度就花得精光，被Zoe很严厉地斥责了一顿。肖妤哭了，当着我们的面骂Zoe，说自己如何忠心耿耿，到头来像条狗一样挨主人骂，就差脚踢了。〃　　　

　　阿壶觉得有点奇怪，对公司人员的架构，他还是稍懂一些的。　　　

　　Zoe是医务主管，刊登广告这种事情，肖妤应该向朱川汇报，即使挨骂，也是朱川骂肖妤，或者是行政主管兼财务主管吴劳乾，总之轮不到Zoe来骂呀。　　　

　　小蕙看了阿壶一眼，叹了口气说：〃看来你们什么也不知道。做为医务主管的Zoe，当然不会插手刊登广告这种事情。我说的这件事发生在Zoe当上诊所的总经理之后。〃　　　

　　三个人都显得非常惊讶，阿壶抢着追问：〃Zoe当总经理？那么朱川呢？〃　　　

　　〃他死了呀。〃小蕙这么回答。　　　

　　４　　　

　　下午六点钟的时候，杜咬凤的手机响了，是肖妤打来的电话，她先问，你们有没有去找叶小蕙？然后又说：　　　

　　〃你们不是想了解Zoe的情况吗？这样吧，诊所七点钟下班，我把毛丽芳和张铁静一块叫来，大家找个地方边吃边聊吧。〃　　　

　　吃晚饭的地方，在离诊所不远的上海广场五楼的老丰阁餐厅。餐厅很大，价格走平民路线，这在淮海路一带不多见，即使不是周六、周日，也需要预定座位。菜的味道一般，用小木桶装的〃毛血旺〃尤其受欢迎，就是鸡血汤，放了辣椒，热哄哄的熏人，几乎每桌的客人都会点上一桶。　　　

　　今天他们运气好，没有预定就在大堂找到了座位，只是餐桌摆在角落里，随便点了几个菜，叫了一桶毛血旺。　　　

　　没等诺诺开口问朱川的事，肖妤、毛丽芳和张铁静好像预谋好了似的，你一言我一语地说起朱川来。　　　　　　　　　

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第84节：第七章：关于Zoe（6）　　　　　　　　　

　　通常女人讨厌两种男人：好色的、小气的。在她们眼里，朱川就有那么点小气。诊所开业初期，为了鼓舞士气，朱川宣布，只要当月把成本挣回来，超出的部分作奖金发放。结果，第一个月做了十五万，朱川宣布〃持平〃；第二个月做了二十一万，朱川宣布〃持平〃；第三个月做到二十八万，朱川还是宣布〃持平〃。大家有点沉不住气了，私下里纷纷抱怨。后来Zoe出面向朱川建议，医生拿的是底薪加提成，护士拿的全是薪水，无论如何要给护士发一点奖金，奖金多少是一方面，有没有则是另一方面，要体现出诊所对她们的关心。朱川接纳了她的意见，这以后，护士每月都会拿到奖金。　　　

　　每月一次的happy　hour，朱川是能省则省，能免则免，有时候两个月并在一块搞。人家公司的happy　hour，阔气点的，在台湾人开的钱柜KTV里搞，便宜点的，就选好乐迪KTV或者上老丰阁吃一顿。朱川为了省钱，居然放在麦当劳，每人一份套餐，拿个免费玩具，把医生护士当成了小孩子。　　　

　　有一次，有个急诊病人，捂着脸颊来到诊所，说牙疼得厉害，偏偏几位医生都在忙碌，张铁静叫滕医生暂时放下手里的病人，来看这个急诊病人，滕医生很不乐意，要张铁静自己去跟病人商量，看人家能否同意？张铁静当然开不了这个口，谁愿意自己的医生看到一半跑出去看别的病人？张铁静碰了一鼻子灰，向朱川抱怨，说医生不体谅前台，滕医生反说前台处理不当，哪儿有一个医生同时看两个病人？简直是乱弹琴。　　　

　　面对他们的矛盾，朱川说了一句非常经典的话：　　　

　　〃请你们自行沟通。〃　　　

　　这句话后来几乎成了朱川的口头禅，说实在的，朱川也不知道该如何调解这种矛盾。为了维护自己的形像，索性装出一副不屑一顾的样子，这点小事还要来麻烦我？请你们自行沟通去吧。　　　

　　如果我们都能做到〃自行沟通〃，还要你这个老总干什么？　　　

　　私下里，张铁静这么对人说。　　　

　　外行领导内行，也只有靠我们〃自行沟通〃了。　　　

　　滕医生是这么对韩医生说的。　　　

　　朱川死于车祸。那是一天晚上，朱川请几位日本朋友在虹桥吃完了日本料理，独自驾车返回浦东的公寓，在穿越黄浦江的延安东路隧道里发生了车祸。当时，朱川驾驶一辆大众白色宝来，在他前面，是一辆集装箱大卡车，后面是一辆运输建筑渣土的大卡车，由于前面停车，朱川也踩了刹车，但后面的渣土卡车刹车出了问题，撞上了宝来，把宝来往前猛推，一直撞到前面的集装箱大卡车，两辆卡车把宝来夹在中间，就像两片面包夹一块肉，硬生生把车给夹扁了。据说救援人员赶到现场，由于宝来严重变形，朱川卡在驾驶室里无法动弹，医护人员一边给他输血，消防队员一边用气焊机小心翼翼切割汽车，花了近一小时才把人解救出来，再送到医院抢救，已经来不及了，朱川因主动脉破裂，失血过多而不治身亡。　　　

　　事后，交通警察大队事故勘察科认定，后面的运输渣土卡车因疏于保养，刹车失灵，直接导致了这起事故，须承担全部责任。　　　

　　然而，人已经死了，这个责又怎么负？　　　

　　据说，这位渣土卡车司机后来被判了三年有期徒刑。　　　

　　朱川的追悼会很隆重，有很多北京来的贵客。因为朱川父亲的关系，上海市政府这边包括卫生局都送了花圈。李总代表公司董事会送了花圈。屠伯年也参加了，在所有的男人中，他哭得最伤心，嘴里反复念叨，自己真不该离开诊所，应该留在朱川身边……让人觉得有那么点诸葛亮哭周瑜的味道。　　　

　　追悼会结束后，李总马上召开紧急会议，宣布由医务主管Zoe担任诊所代总经理，全面负责上海的业务。　　　

　　这多少出乎大家的意料，因为朱川死后，最有希望继任的应该是诊所的二号人物………行政主管兼财务主管吴劳乾。　　　

　　李总的意思非常明确，他需要一位既有管理能力、又熟悉业务的人来挑起这副担子。董事会对上海的市场是寄予厚望的，明年，最晚不迟于后年，上海的第二家诊所就要开张，我们不可能把管理型人才培养成医生，但可以把医生培养成管理型人才。　　　　　　　　　

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第85节：第七章：关于Zoe（7）　　　　　　　　　

　　朱川死后，诊所里出现了一种谣传，说朱川是被Zoe克死的。　　　

　　有人对两人的生辰八字作了分析，从五行来说，Zoe属水，朱川属火，水火不容，水遇火则灭。　　　

　　这实在是无稽之谈。有句成语叫一马平川，川乃平原，平原即土地，朱川的命里有大量的土，在五行里，土是克水的，俗话说〃兵来将挡，水来土囤〃，应该是朱川克Zoe才对。　　　

　　〃这个造谣的人就在我们中间。〃一直在吃菜不吭声的毛丽芳忽然冒出这么一句话来。　　　

　　毛丽芳在暗示，造谣者就是张铁静。张铁静听出来了，冷笑一声，反唇相讥：　　　

　　〃Zoe当了代理老总，提拔安若红当了护士长，诊所里居然出了两个护士长，因为顾及你的面子，才没有宣布你被免除了护士长。以你的胸襟，怎么能不对Zoe怀恨在心？造谣者究竟是谁，昭然若揭。〃　　　

　　肖妤显然不希望在杜咬凤他们面前显出自己内部不团结，就打圆场说，其实我知道，这件事与你们俩都没有关系，造谣者是吴劳乾。　　　

　　肖妤的这一招立竿见影，吴劳乾马上成了毛丽芳和张铁静的谈论对像。　　　

　　即使身为老总，Zoe也记着自己头上有一个〃代〃字，所以她非常尊重吴劳乾，凡事都跟他商量。吴劳乾却常想出一些惊人之举，譬如，他要护士穿超短裙，弄得像饭店里的啤酒女郎。据说在日本人投资的太平洋口腔医院，女医生穿短裙，护士穿超短裙，规定必须穿。对于吴劳乾的刻意模仿，大家都觉得好笑，Zoe劝吴劳乾放弃这种荒唐的念头，病人进诊所是来看牙齿的，是来解除病痛的，如果他们想寻欢作乐，不如去夜总会。White的定位是高档化，如果护士都穿上超短裙，即使吸引了一部分男病人的眼球，诊所的格调会由此变得低俗化，得不偿失。　　　

　　吴劳乾每月都要打一次高尔夫，他特意把球杆袋摆在办公室里，作为一种炫耀。他的高尔夫俱乐部会员证，据说价值不菲，能换一辆奥迪A6。上班的时候，他用电脑浏览网站，他关心的网站不外乎两种，一种与高尔夫相关的，另一种就是房地产类的网站。　　　

　　吴劳乾买了四套房子，一套他和老婆孩子住着，一套给父母住，还有两套出租。他经常在办公室里打电话给他的房客，关照一些注意事项，如浴缸是TOTO的铸铁浴缸，浴缸底部放了一块橡皮垫子，叫房客不要嫌麻烦，如果用脸盆，一定要放在橡皮垫子上，免得把浴缸弄出刮痕来