世说新寓-第26章
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班起飞。这一等少则几小时，多则十多个钟头，等得人筋累骨乏，心火暗冒，那航空小姐们四处洋溢着的职业性的微笑，更是成了飞机晚点的绝妙讽刺。
我国每年都差不多有１０００万人次以上的旅客会不幸遭遇航班的延误，天要下雨，飞机没办法，但机场总要适时地安慰下蒙受损失的旅客。可现实总是那么不尽如人意，当心急如焚的旅客向机场工作人员询问飞机状况时，得到的回答多是没半点感情色彩的“不知道”。大批的旅客就那么可怜巴巴地候着不知什么时候才能飞起来的飞机，很少能有工作人员主动询问他们有什么需求。于是，有旅客会将机场的服务形象的称作“冷漠航空”。
坐飞机的人，最懊恼的莫过于飞机晚点。对遭遇班机延误的旅客的漠视，无异于火上浇油，航班延误的高发期，往往也正是旅客和机场冲突的频发日。在对“冷漠航空”愈发高涨的不满呼声中，航空公司显然并没有将这种情况记在心上，依旧我行我素地“冷漠着”，冲突也依然在冷漠中油然而生。
“冷漠航空”的背后是航空应急机制的不健全，区区几场雷雨就已经搞得机场方寸大乱，更别提地震、火灾、爆炸等大事故了。难怪现今的乘客对航空公司愈发不信任，他们的确有理由怀疑有关方面的处事能力。
床垫文化
陆小凤就读于大连理工学院，不但人长得好，而且还是学校的高材生，在学校里赢得了不少女生的芳心。但是快乐的生活总是短暂的，毕业后的陆小凤同学一直为找工作的事发愁。
陆小凤总是感叹道：“ 漫漫长夜无心睡眠，敢问路在何方，路在何方？”同屋的傅红雪受不了他每天的噪音折磨，就把陆小凤介绍到了自己所在的那家公司。
陆小凤在上班的第一天就发现这家公司有着独特的企业文化，每张办公桌下都有卷起的铺盖，心里想：“难道这家公司的员工都没有家吗，要天天在这里打地铺过夜？”比陆小凤早几天到公司的东方不败看着陆小凤的一脸不解的样子就说道：“这家公司是鼓励员工加班的，只要你比别人加的晚，你就会在月中考评中获得上司的好评，这也是新员工晋升的机会。”陆小凤听了这些话不禁在心中暗暗地给自己鼓劲。
从此陆小凤就开始为自己的人生拼搏。开始经常在公司过夜，甚至长时间在公司的办公桌的地上依靠一个睡垫打地铺，加班时间最长到次日凌晨２点左右。早上依旧早起，８点钟吃早饭，９点钟打卡上班。
在午休时，也只是席地而卧；晚上加班，盈月不回宿舍，就这靠着一张床垫，累了睡，醒了就爬起来再干。一张床垫半个家，功夫不负有心人，在年终考评中，陆小凤名列前茅，受到了上司的好评，陆小凤非常自豪。
但在成功背后，陆小凤付出了惨痛的代价，在大学认识的女友薛冰跟他分了手，理由是他总是借口工作忙，没时间陪她。薛冰还到处跟朋友说：“他在外面肯定又有女人了，在大学时就是个花心大萝卜，听说他现在又结交了上官飞燕，总是说没时间陪我，其实有点时间的话他都和上官飞燕在星巴克喝咖啡了！”外面的谣言使陆小凤心里苦不堪言，而心里的痛苦却比不上身体的痛苦，他工作时经常头疼恶心，无法集中精力。医院诊断，陆小凤是疲劳过度，要求他立即住院治疗。
住院几天后，陆小凤就离开了人世，薛冰听到这个消息后，惨声痛哭：“凤，你死得好早呀，怎么也给我留下一辆凯迪拉克再走也不迟呀！”
且东说寓：
小胡在学校的时候就是高才生，２００５年硕士毕业的他如愿以偿地来到国内相当有知名度的大企业从事封闭式研发工作。工作繁忙，加班加点是家常便饭。几乎每天都要到晚上１０点，他才可以坐上回家的班车，而第二天早上７点，就又要匆匆忙忙地赶往公司。
在高强度的工作压力下，小胡的身体状况大不如前，２００６年４月，挨不过身体的不适，小胡请了假特到医院进行检查，却再也没能从病床上挣扎起来。
很快，２００６年５月，年仅２５岁的小胡因病毒性脑炎永远地离开了人世。据医院方面称，小胡身体的多个器官在过去的一个多月以来一直呈现衰竭状况，这种衰竭一直持续到他生命的最后一刻。如果不是长期的劳累，风华正茂的小胡不会这么早地去世，长期过度的操劳让他的免疫系统岌岌可危，他的生命也变得格外的脆弱。
面对记者的采访，小胡的家人由于种种原因一直不愿做过多表态。
看着小胡的遭遇，很多人都不能理解，公司不是家，为什么这个年轻人要如此这般的拼命，难道生存的压力果真大到这步田地了么？ 没有人愿意拿健康和生命为代价提高生活质量，那些正拼了老命奋斗着的年轻人，多也是身不由己。在小胡的公司，加班似乎成了一种文化，几乎每个员工的办公桌下都收着一大张床垫，以便在那些特别繁忙的日子里打地铺用，有的员工甚至表示，他们在签到公司的第一笔单子时就做好了“鞠躬尽瘁”的打算。
奋力工作，为公司尽心尽力是好事，这也是小胡所在的公司在竞争中无往不利的重要因素。但俗话说“身体是革命的本钱”，小胡还很年轻，他本有更长的路可以走，也本可以为公司创造更多财富，他的身体在短时间内被压垮，他的生命不在了，他的悲剧亦是公司的损失。如果公司在平时能够多关心一下员工，多关注一下员工的生活状况，像这样的悲剧也不会上演。
幸好，小胡所在的公司也及时认识到自己工作的失误，再次大力重申了加班政策，不再提倡曾一度引以为傲的“床垫文化”。
黄药师开店，有理说不清
黄药师的生意是越做越大了，已经开了十几家超市、饭店、酒吧和桑拿浴场。
最近黄药师又把眼光瞄准到了大型超市，城里超市大大小小十几家，都是自己开的，但以前从没注意过品牌的建设工作，他琢磨着加盟大城市里的大型知名的连锁超市，连锁超市信誉好、有保证，百姓买了东西心里放心、舒心。黄药师说干就干，过了几天他的加盟店果然在最繁华的地段开张了。超市开张的这几天，还请到了当红明星组合七仙女来献艺，顾客们把超市门都快挤破了。
不料好日子没过多久，超市就发生了严重的质量问题，鱼虾等海鲜产品不新鲜，吃坏了许多人的肚子，赔了医药费不算，还被记者曝了光。此后，又接连被媒体曝光在商品上随意涂改商品的出厂日期，顾客竟然在超市里看到“明”年出厂的食品！而且超市里卫生极差！
记者阿珠对这件事情采访了超市总经理黄药师。
阿珠说：“请问你对此事有何看法？”
黄药师说：“我会对此事给大家一个说法的，在今天下午我会请到市卫生局的段正淳局长来这里调查的，其实我常年在外，并不是经常来店，平时超市都是由店长韦小宝先生负责的，这都怨我管教无方。”
阿珠又接着采访店员双儿：“你对今天会发生这种事有什么看法？”
双儿说：“我可是什么也不知道，你别问我，我只知道店里大大小小的事都由我们韦店长分配下去，管理超市卫生的王婆年已老迈，干不动重活，但是我们又不能说她，因为那是上面分下来的人，供货商周伯通也是店长的好朋友更不能得罪，我们想使力也出不来呀！”而阿珠最想采访的店长韦小宝却失去踪迹。
事情到此就没有了下文，随着时间推移，人们渐渐的把目光转向了别处。因为卫生局的人并没有查出不合格的地方，黄药师的超市也就这样一直开着。
且东说寓：
店大欺客，一直是让老百姓非常头痛的问题。一些店子刚开张的时候，红红火火，店员们笑脸迎人，各类商品物美价廉，打折优惠一个都不少，让人买得放心，逛得舒心，营业额直线上涨，商家赚得不亦乐乎。然而好景不长，店子的脾气也随着声势的响亮而迅速地变大了。待客的亲切热情不再，筛选供应商的标准降低了，货架上的商品质量更是一天不如一天。
逛超市、买东西是今天的老百姓必不可少的生活内容。然而，近来屡屡曝光的一些大超市――有些还是国际级的大超市――出售的商品存在惊人的质量问题，却让人心里很不是滋味。本来，出于信任，人们一直倾向到大超市购物，接连被曝光的事实似乎在有意挑战人们的信心底线，连如此大的超市都把不好质量关。一时之间，人们还真不知道要到哪里买东西才能百分百地放心。
俗话说，打江山易，守江山难。在商场上，开创个名声响亮的大店容易，坐稳大店的天下则难。随便一个不小心，都有可能让大店辛苦建设的信誉损耗殆尽。商场上没有一劳永逸的好事，无论牌号多响的公司企业，若不思进取，放松管理，都有可能于短时间内遭遇危机。再加上相比小店，大店的事务明显繁杂很多，任何一个微小的差错，都有可能带给消费者无尽的麻烦，即使店家无心，消费者也会感觉受到了伤害。
碎掉的花瓶即使修复得再好也掩盖不住裂纹，信誉也是一样，虽然大超市都自有一套独立完善的应急系统，可以游刃有余地应对突发的种种“丑闻”，但它的形象却已经在消费者心目中大打折扣。对一个店来说，防“患”的意义远远大于“补牢”。
商业间谍无所不在
武大郎在桃花镇上开了一个烧饼屋，烧饼的香味竟然在十里之外都闻得到，所以引得不少人来光顾武大郎的烧饼，但惹得隔壁馒头店老板西门庆红了眼，西门庆回家就跟老婆说：“这不是给人添堵吗？成心在咱们家门口开这一破店，找茬吗？哪天带一帮弟兄砸了他的店。”
西门庆的老婆一听赶紧上来劝说道：“这都什么年代了还打打杀杀的，派出所就在咱家门口，这不是给自己找麻烦吗？人家电视上现在最流行的那个叫什么商业间谍的，你要心里实在难受，咱们可以雇个商业间谍，我们又可以从中获得利益，又可以出这口气。”西门庆听老婆说得很有道理，决定就找一商业间谍灭灭武大郎的威风！
第二天，西门庆就找到了自己哥们韦小宝，让小宝帮他找两个间谍，混进烧饼屋里，小宝一听这种吃力不讨好的事情就不想干，西门庆看小宝面露难色，就就赶紧说道：“要是兄弟帮我这个忙，有了好处，难道还能忘了兄弟吗？”说着就掏出来一叠钱往韦小宝怀子塞，小宝乐了，说：“你跟兄弟这么客气干嘛，你的事就是兄弟的事，兄弟有难怎么能不帮忙呢？”边说边用手感觉了一下那叠钱的厚度！
正好这几天烧饼屋人手不够正在招人，立刻派手下徐子陵和寇仲前去去面试。武大是个憨厚老实的人，看到两人长得白白净净的，怎么也没想到两人心怀鬼胎。
在试用的一个月期间，两人表现得很好，有什么脏活、累活都抢着干，跟做烧饼的厨师黄蓉相处的也很融洽。
在一个月试用期满后，老板武大郎正想给两人加工资，没想到他们却辞职不干了，声称家在四川的老母生病了，要马上赶回去。武大郎一听立马给两人开了双倍工资，并告诉他们，愿意的话，处理完家里的事情可以再来上班。两人千恩万谢地离开了。
就在两人走的第二天，隔壁西门庆家的馒头店竟然摆出了形状一样，口味更像的烧饼，简直像是一个人做出来的，老实的武大百思不得其解，还是厨师黄蓉聪明：“肯定是这两小子干的，我们要不也派人去做卧底？”武大郎感叹道：“真是人心隔肚皮呀，这样的恶性竞争我们就不要再演下去了！”
且东说寓：
商业间谍，这个对很多人来说还颇具小说色彩的传奇名词，在现实生活中，早就是一些人得心应手的职业了。兵家说，知己知彼百战不殆。在竞争激烈的商界，每个企业都渴望尽可能详细地掌握对手的情况，市场的情报，以便有的放矢，制定种种计划。
很多时候，一些公司领导会亲选合适的人，作为商业间谍，打入对手内部，窃取自己感兴趣的材料。而有时候，一些商业间谍也会毛遂自荐，自己找上门来，拿着公司对手的商业机密，主动要求效力。百事公司就遇到了这样的事，就在它和可口可乐为争夺全球市场较劲的当儿，三个自信满满的人竟拿着可口可乐公司新研制的饮料样本敲开了百事公司的大门。令人惊讶的是，面对主动“交好”的商业间谍，百事公司竟一点不为所动，不仅没有收下样本，还主动向可口可乐公司告发了他们，以致这三个心术不正的家伙很快就招来了官司。
百事可乐的发言人还向媒体透露，他们会主动协助可口可乐公司调查此事。真说不清，百事可乐和可口可乐到底是朋友还是竞争对手。不过百事可乐公司的发言人对此
