巅峰·马斯洛赋予伟大公司的魔力-第16章

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刻的影响，以至于我们提出了自己的理由，其中，我们关注的是需求金字塔的无形的塔尖，而使得幸福生活酒店集团在用人上的经历与众不同的，正是这种基本要素。如果你在提出自己的10条理由上有困难，你可能需要退回去，再读一下前面的3章。
　　5。　要求貌合神离的雇员开始写“感激日志”，以帮助他们树立与组织和与他们所从事的工作紧密相连的观念。马斯洛写道：“在情绪健康与组织健康上，感激是极其重要、但被严重忽视的一个方面。”研究表明，如果雇员每周坚持记录让令他们感激的事情，那么相对于那些记录麻烦的生活事件的人来说，他们就会在总体上觉得他们的生活是更加美好的，而且以更加乐观的态度迎接下个星期。最饱受质疑的雇员在这方面可能存在某些心理障碍，但如果帮助他们认识到在生活中和在工作岗位上有许多事情（包括没有发生的、引发灾难性后果的事情）会让他们萌发感激之情，那么他们在工作上的满意度和对意义的认识就会增强。带着感激之情拜访和感谢影响我们的生活和工作的人，已经被证明是提高我们对生活的满意度的最佳方式之一。如果你的雇员抵触所有这些手段，那就让他们知道，人们通过研究认识到，服务员在饭店的账单上写下“谢谢”，他们得到的小费会比没有表示感激的人多10％。感激不仅仅让你感觉更好，它也会在经济上和职业生涯上产生积极的效果。
　　我知道在大多数工作场所里讨论这种有关意义的东西不是一件轻而易举的事情。但是，我们都熟悉的某些为大众所喜爱的公司证明，一个人是可以改变其他人的。如果你的某一个雇员对此无动于衷，把《生命因你而动听》（Mr。　Holland誷　Opus）、《辛德勒的名单》（Schindler誷　List）或《风云人物》借给他们看，看看这些书是否在他们的心中激发出某种有意义的灵感。
　　恭喜！我们攀登到了雇员需求金字塔的塔尖上。如果运气好的话，你的肺部能够在那么高的地方适应新的环境。由于管理者很难用具体的标准度量意义，因此大多数公司在这个人烟稀少的地方待不了多长时间。让传统的人力资源部门感到苦恼的是，在法律上他们是否有义务讨论某些近乎于精神品格的东西。大多数经理不会思考职业、事业和使命之间的区别，然而，要使你有别于你的竞争对手，帮助雇员创造意义，毫无疑问地会成为你的秘密武器。但是，请记住，意义在世界的不同地方有不同的含义，因此在美国行之有效的东西在日本或印度就未必能派上用场。当我在南非演讲时，有人向我推荐了一本书名为《意义公司》的书，这本书非常成功地以国际视角审视了有关工作场所里的意义。
　　不要忘了，一旦你满足了雇员的金钱和认可需求，你需要做的就是关注需求金字塔的塔尖。如果你的雇员需求金字塔像许多非营利组织那样没有牢固的基础，即使你的使命充满了意义，但为了付得起房租或在其他地方能感到个人受到认可，你的雇员还是会炒你鱿鱼。