畅销谎言-第3章
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箱子站在大街上—你的上司告诉你不必再来了。你犯什么错了吗？上司解聘你根本不需要任何借口—在这样一个环境下，谈什么企业忠诚度，谈什么“不可以找寻的借口”，这不是蒙那些刚毕业没两年的大学生吗？
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没有任何借口的谎言（1）
谎言之所以是谎言，并不是因为它完全没有道理，而是因为它看上去很有道理—假如一句谎言刚一出口，就被人识破，那么就是不及格的谎言，不及格的谎言像相声小品，除了娱乐大众以外没有别的作用。而畅销谎言，其基本特征就是让你乍一听，觉得挺对，但稍微细想一下，你就知道—它们隐藏了许多不想让你知道的真相。
下面这个故事摘自《没有任何借口》，之所以要摘录它，是因为它比较典型——如果你有兴趣，可以用类似的方法分析这本书的每一个故事，我可以负责任的告诉你——没有一个是经得起推敲的。
“阿诺德和布鲁诺同时受雇于一家店铺，拿着同样的薪水。可是一段时间以后，阿诺德青云直上，而布鲁诺却仍在原地踏步。
布鲁诺很不满意老板的不公正待遇。终于有一天，他到老板那儿发牢骚。老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和阿诺德之间的差别。
‘布鲁诺，’老板说话了，‘您去集市一趟，看看今天早上有什么卖的东西。’
布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。
‘有多少？’老板问。
布鲁诺赶快戴上帽子又跑到集市上，然后回来告诉老板说一共有40袋土豆。
‘价格是多少？’
布鲁诺第三次跑到集市上问来了价格。
‘好吧，’老板对他说，‘现在请你坐在椅子上别说话，看看别人怎么说。’
阿诺德很快就从集市上回来了，向老板汇报说，到现在为止，只有一个农民在卖土豆，一共40袋，价格是多少；土豆质量很不错，他带回来一个让老板看看。这个农民一个钟头以后还会运来几箱西红柿，据他看价格非常公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快，库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的，所以他不仅带回了一个西红柿做样品，而且把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢。
此时，老板转向布鲁诺，说：“现在你知道为什么阿诺德的薪水比你高了吧？”
这个故事讲得很好，我也相信这个世界上确实有这样的老板——《没有任何借口》中的每条真理都是通过这样一个个故事讲出来的，这是最巧妙的谎言包装，因为通过这样的包装，它使你忽略了很多真相。比如，他没有告诉你这个世界上的老板其实有很多样，并不是每个老板都喜欢阿诺德，而且当一个人成为老板以后，他们的口味就很特别—他们今天喜欢阿诺德这样的员工，但明天呢？阿诺德会永远得宠吗？让我来给你继续讲完这个故事吧，顺便说一句，我认为那些以《没有任何借口》培训你的人，90％以上都知道这个故事的后半部分，他们为什么要有意无意地隐瞒掉这一部分呢？等一下我们再讨论这一个问题，先回到“阿诺德和布鲁诺”的故事上来。
——没有多长时间，老板需要提拔一名副手，他考虑来考虑去提拔了布鲁诺，阿诺德不平衡，跑去问老板，老板说：因为你是一个特别好的基层员工，你能做好本职工作，再也没有人比你更适合你现在的职位。但你不适合做老板的副手，我之所以提拔布鲁诺，是因为他很让我放心，不会让我感受到任何威胁，而且他做事非常任劳任怨，不厌其烦，比如老板要他去集市一趟，看看今天早上有什么卖的东西的时候，他只会简单地说“土豆”，而不会很麻烦地带来一个农民。
到底是做布鲁诺还是做阿诺德？究竟谁更讨老板的欢心？你一定以为我是要你去做布鲁诺吧？千万不要这样误解我—我之所以为你把这个故事讲下去，目的不是让你以他们中的哪一个做自己的榜样，我是想让你了解，这个世界上充满着各种各样的偶然性，你并不知道命运对你的安排，所以你千万不要以某个老板的“用人标准”为自己的人生标准，因为那样做风险太大—你不能将自己的成功或失败寄托在某一个具体的老板身上，万一他失败了你怎么办？
也许你会反驳我——如果我不讨好老板，那么我怎么能得到加薪和提职呢？那么我告诉你，还有比这个更惨的事情，你想再接着听“布鲁诺和阿诺德”的故事吗？好，我告诉你—阿诺德听过老板的解释，于是决定痛改前非，但最后老板把他炒掉了——因为老板不需要两个布鲁诺。
阿诺德为什么会从一名“好员工”变成一名“不合格的员工”？是老板眼光有问题，还是阿诺德自己有问题？如果是培训大师，他一定会告诉你，老板当然不会错，肯定是阿诺德有问题，他工作态度不端正—他应该“没有任何借口”，老板不提拔他，他应该一如既往地工作，当老板让他去集市转转的时候，他应该每次都能带回更多的农民，并且自己讨腰包买回更多的样品让老板选择，他哪能像布鲁诺似的，一次只做一件事情？
好吧，幸亏人生是漫长的，决定一个人一生的成败并不在于一次两次的炒鱿鱼—我们接下来讲阿诺德的故事。他被解雇以后，为原来老板的竞争对手服务，并且很快成为公司的核心层，然后没有多久，他就收购了以前自己曾经服务过的公司—这样的事情经常发生，如果我没记错的话，被誉为全球第一CEO的艾斯纳就做过这样的事情。
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没有任何借口的谎言（2）
现在布鲁诺又回到阿诺德手下——阿诺德让他去集市上看看有什么东西卖—如果你是布鲁诺，你会怎么做？是告诉阿诺德只有一车土豆，还是把那个卖土豆的农民带回公司？究竟怎么做，他才是阿诺德心目中的好员工？我告诉你，假如我是布鲁诺，我就会问阿诺德，你想要我怎么做？！因为道理太简单了——假如阿诺德是一个心胸狭隘的上司，布鲁诺无论如何也难以在他手下做一名好员工，因为标准掌握在他的手里，你带回农民，他说你越权；你只汇报有一车土豆，他说你工作不主动。
这个故事你还可以接着再讲下去——甚至讲成一个传奇故事，比如像霍英东那样的版本——众所周知，霍英东出生艇户，就是穷困户中的穷苦户，不要说被中产阶级嗤之以鼻，就连社会底层的笼屋棚户中人都要比他强许多。他做过铲煤工、铆钉工、装运工、修车工、化验工、米行过磅工，每一份工作都以被炒鱿鱼告终—但后来，他成为富可敌国的大富豪。我相信当年霍英东走背运被各类老板呵斥，失去一份又一份薪水卑微的工作时，如果那些老板身边站着一名小伙计，那名小伙计一定会像今天的某些相信《没有任何借口》的好员工一样，在内心深处为自己庆幸—幸亏滚蛋的是霍英东！
我曾经在一个饭桌上和一群人争论《没有任何借口》，他们中的一个人质问我：“不是每个不听话的被老板炒掉鱿鱼的员工都有机会成为霍英东的，所以你的例子毫无普遍意义。”
我反问他：“那么难道书中的每个例子都有普遍意义吗？是照着布鲁诺那样去做还是照着阿诺德那样去做，究竟哪一个更接近完美人生？这个世界上每天都有成千上万的企业倒闭，每天都有无数的老板因为经营不善而跳楼自杀，凭什么做一名员工领一份工资，就该死心塌地对老板惟命是从？老板要是错了呢？连好鸟儿都知道挑一根儿高枝筑窝，为什么做员工的就不能挑老板挑企业？”
因为在座的大部分是老板，他们齐声反对我，说像你这样的员工，我们第一个就会解雇你—谢天谢地，那些企业没有一个是我想去的，他们欠员工薪水最少的也有两个月啦！但是他们不琢磨怎么赶紧给员工发钱，却送员工一本《没有任何借口》，并且还要求员工写出读后感来，写得好的员工才能领到薪水—居然还真有员工肯写得天花乱坠，真是林子大了什么鸟都有。
必须重申一遍—我不是要你反对老板，不给老板好好干活—我不是这个意思，我只是告诉
你—良禽择木而栖，这是鸟儿都懂的道理！
我也不是认为《没有任何借口》中的每一句话都不对，我相信有些老板确实会真心喜欢这样的员工，但是假如你以此为自己人生的指南，那么你就错了—我不希望有一天你像一位我曾经认识的劳模那样，指着一墙的奖状问我：“企业换了一位新领导，他一来就让我回了家，每次我去报医药费，医务处的一个年轻员工都要在我的药费单子上翻来覆去看好几遍，稍微贵一点的药就说不能报销，说违反政策，除非领导给特批。我想问一问，我卖命干活儿的时候，你怎么没告诉我要领导特批？我想请新领导上我家看看，每张奖状都是我拿命换来的，可是他们根本就不会来，他们有更重要的事情，他们告诉我奖状都是过去的事，不能躺在过去的荣誉上……”
让我们一起翻开《没有任何借口》—这一章的题目叫“做最优秀的员工”。
开篇的话是这样说的：“西点告诉我，最好的执行者，都是自动自发的人，他们确信自己有能力完成任务。这样的人的个人价值和自尊是发自内心的，而不是来自他人。也就是说，他们不是凭一时冲动做事，也不是只为了长官的称赞，而是自动自发地，不断地追求完美。”
这段话有问题吗？没有任何问题。有问题的是下面的故事—高级的谎言都是这样的—他们需要在一段时间内欺骗所有的人，所以他们要找一些颠扑不破很难证伪的“哲理性文字”做包装—就像魔术开始前，魔术师要给你看他的魔术道具—没有任何破绽吧？你找不到漏洞吧？说时迟那时快，魔术师手上开出一朵花来！如果一个不诚实的魔术师借此非说自己是有法术在身，让你从此信他跟随他，他就超过了自己的职业边界—原本他可以靠卖艺为生，但现在他却要骗你的灵魂！
回到“做最优秀的员工”这一章，在开篇之后，作者讲了一个故事—有一位心理学家，为“了解人们对于同一件事情在心理上所反应出来的个体差异，他来到一所正在建筑中的大教堂，对现场忙碌的敲石工人进行访问”。他一共找了三个正在干活的工人，问了他们同样的问题：“请问你在做什么？”
第一个工人没好气地回答：“你没看见吗？我正在用这个重得要命的铁锤，来敲碎这些该死的石头，而这些石头又特别硬，害得我的手酸麻不已，这真不是人干的工作。”
第二个工人无奈地回答：“若不是为了一家人的温饱，谁愿意干这份敲石头的粗活？”
第三位工人眼中闪烁着喜悦的神采：“我正参与兴建这座雄伟华丽的大教堂。落成之后，这里可以容纳许多人来礼拜。虽然敲石头的工作并不轻松，但当我想到，将来会有无数的人来到这儿……心中便常为这份工作献上感恩。”
没有任何借口的谎言（3）
现在连傻瓜都该猜得出谁是最优秀的员工了吧？
—当然是最后那一位了！
《没有任何借口》告诉你：“第一种工人，是完全无可救药的人。可以设想，在不久的将来，他将不会得到任何工作的眷顾，甚至可能是生活的弃儿”；“第二种工人，是没有责任和荣誉感的人。对他们抱任何指望肯定是徒劳的，他们抱着为薪水而工作的态度，为了工作而工作，他们肯定不是企业可依靠和老板可依赖的员工。”
我告诉你—生活的丰富完全超出《没有任何借口》的想像力—我见过太多“第三种工人”，他们其中有一部分人在晚年成为我上面说的“劳模”中的一员。还是让我们先谈谈前两种被《没有任何借口》斥之为“没有前途的员工”。很多《借口》之类的读者所尊重的成功人士—他们可能在成功之前都做过类似“敲石头的粗活”，这并不可耻，但他们从来没有想过要一辈子干这样的粗活—我曾经采访过曾宪梓，他发迹前靠在街上替人家推销领带为生，一天必须卖够多少条领带才能勉强维持一家人的温饱—他为那份工作而自豪吗？从来没有，他做梦都在想如何才能摆脱困境——吃了上顿没有下顿，一条街一条街的推销，真不是人干的工作。在真正建立“金利来”王国以前，曾宪梓谈不上是一名好员工，他不喜欢那种风里来雨里去的底层生活，他每天都在想，如何可以不做这样的工作！
还有徐小平的故事——在福布斯中国大陆�
