德才兼备-第6章
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概括起来，一个单位里大致可分为三种人。
第一种人：得过且过。
他们的口头禅是〃那么拼命干什么？大家不是拿同样的薪水吗？〃这种人上、下班比较按时，做事也较按部就班。但职责之外的事一概不理，分外之事更不会主动去做，不求有功，但求无过。
第二种人：牢骚满腹。
这种人总是悲观失望，似乎老是在抱怨他人和环境，认为自己工作上的不如意，都是由领导和环境造成的，他们在平时工作中，总是自我设限，使自己的无限潜能无法发挥。他们整天生活在负面情绪当中，完全享受不到工作的乐趣，而且还会将消极情绪不知不觉中传染给周围的人。
第三种人：积极进取。
这种人总是精神饱满、积极乐观，对工作、对同事倾注十二分的热情。在工作中，他们总是积极地寻求解决问题的办法，即使在工作遇到暂时困难和挫折的情况下也是如此。同事们都喜欢和他接触，尽管他每天忙忙碌碌，但却始终保持乐观的态度，时刻在享受工作的乐趣。
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第15节：第三章 品德第一，态度第二，能力第三（3）
第一种人可能会面临失业的危险；第二种人肯定会被解聘；第三种人会发展成为单位的核心员工。事实上，员工与员工之间在竞争智慧与能力的同时，也在竞争态度。一个人的态度直接决定了他的行为，决定了对待工作他是尽力尽心、还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取。态度越积极，决心越大，对工作投入的心血就越多，从工作中所获得的回报也就相应地更为理想。尤其像在我们金融业从事营销、前台、综合等技术含量不是很高的职位上，大多数人都可以胜任，能为自己的工作表现增加法码的也就只有态度了。这时，态度就是你区别于其他人，使自己变得重要的一种能力。那些慵懒怠惰的人，那些态度上不具备竞争力的人，他们只注重事物的表象，无法看透事物的本质；他们只相信运气、机缘、天命之类的东西，看到他人工作出色，他们就说：〃那是天分！〃看到别人屡次加薪他们就说：〃那是幸运。〃发现别人得到重用，他们就说：〃那是机缘。〃事实上，不管你所工作的机构有多庞大，也不管它有多么复杂，每个人在这个机构中都能有作所为。而卓越的工作表现，都需要积极的工作态度。当然，一开始你可能会觉得坚持这种态度很不容易，但最终你会发现这种态度成了你个人价值的一部分。而当你体验到他人对你的肯定给你的工作和生活所带来的帮助时，你就会一如既往地秉持这种态度做事。
态度就是竞争力，积极的工作态度始终是使你脱颖而出的砝码。拥有它，你将在竞争激烈的职场上做得更好，走得更顺利。
3。 认真只能把事做对，用心才能把事做好
同样一件事情，不同的员工去做，却收到不同的效果。为什么会出现这样的情况呢？是员工之间能力的区别吗？事实上，决定事情结果的并不一定是员工能力的差别，而往往是他们做事的心态。
在企业里，一丝不苟地完成自己的本职工作是员工的义务与责任，而要将你的工作做得非常出色，除了认真负责，还得尽心尽力。只有尽心尽力，你才能将你的本职工作完成得更加完美；只有尽心尽力，你才能在企业中突显你不可替代的价值，才会获得更多成功的机遇。
让我们来看看下面的故事，它可以精确地体现认真做事与用心做事的不同效果：
肖海大学刚毕业，这天他到一家著名企业去面试，面试通知上明白无误地通知他于上午9点前10分钟，到公司大楼前厅接待处登记姓名，然后拨通43246人力资源部分机电话，允许后，即可正式面试。如果迟到，且超过10分钟的，一律按自动放弃论处。
该公司的管理非常严格，操作流程规范，企业文化独特，自然，企业的收入也相当可观，所以，许多大学生都以能够考入这个企业为荣。
肖海也不例外，尽管他在大学里的学习非常优秀，但毕竟须有一个足够宽阔的平台才能施展，肖海相信：〃只要给他一个支点，他能撬动整个地球。 〃
肖海这天以正装隆重出现在这家公司大楼的前厅，他看见了登记处的指示牌，看见了站在桌旁的保安。
肖海上前向保安礼貌地打招呼，说明来意后，便出示了通知书。
保安看完肖海的通知书后，非常礼貌地说，请稍等，我马上给你转过去。然后他就拿起电话，快速地按了几个键码，但电话没人接听。保安说，没人接，面试人员可能暂时走开了，请稍等。
肖海心里掠过一丝诧异，这种企业怎么会爽约？也许……
时间在一分分的流失，肖海心里焦急，他让保安再打电话，保安接通电话后，电话里传出来的，仍是无人接听的忙音。
9点钟到了，肖海有些不快。
9点零5分了，电话还是无人接听。保安自始至终都非常耐心地帮他打电话，并不时将电话递给他亲自验证。
电话确实无人接听。
9点10分了，肖海感到非常愤怒，一个著名企业怎能如此失信于人，即便临时有急事，也该吩咐保安，先作交待，说明情况吧！
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第16节：第三章 品德第一，态度第二，能力第三（4）
按通告书上规定，参加面试超过10分钟，即按自动放弃论处。也罢，肖海觉得错不在自己，他想明天再来，保安可以证明，他是准时前来参加面试的。
肖海记下了保安胸卡上的名字。
当天晚上，肖海收到了这家公司发来的一封电子邮件，来件是这么写的：
肖先生：
今天上午9点，我们准时对你进行了面试，你非常守时，这点很好。但你没有仔细观察，保安所按的电话键码并非是43246，反复多次，你都没能看出来。而且你的身后就有一台公用电话，你完全可以自己重打一遍，以验证电话那边是否有人接听。尤其是面对小小的挫折，你只用了10分钟就选择了放弃。我公司的用人标准是按特定的企业文化来设定的，即：成功在于坚持！
祝你下一次成功。
读完邮件，肖海顿时呆了。
我们不能说肖海是属于那种缺乏耐心或者能力低下的人，但是他却遭到了聘方的拒绝，失败的原因是因为他在处理事情时的态度不够细心，也不够用心。每一个企业在招聘员工时，希望员工具备一种积极的心态，在工作中除了与团队的精诚合作，还要有自己的创新。这些是一个标准员工所必须做到的。在此基础上，卓越的员工还要学会坚持不懈，与公司共命运，只有那种决不轻言放弃的员工，才能最终达到辉煌。
我们不妨再来看这三个人的经历：
无巧不成书，小张、小李、小王不仅是中学同班同学，而且是大学同班同学，更是同一天进入了同一家公司。
但是他们的薪水却大不相同：小张的月薪是5000元、小李月薪3500元、小王月薪1500元。
有一天，他们的中学老师来看望他们，得知他们薪水的差距之后，老师就去问总经理：〃在学校，他们的成绩都差不多啊，为什么毕业一年就会有这么大的差距？〃
总经理听完老师的话，笑着对老师说：〃在学校他们是学习书本知识，但在公司里，却是要行动，要结果。公司与学校的要求不同，员工表现也与学校的考试成绩不同，薪水作为衡量的标准，就自然不同呀！〃
看到老师疑惑不解地皱着眉头，总经理对老师说：〃这样吧，我现在叫他们三人做相同的事情，你只要看他们表现，就可以知道答案了。〃
总经理把这三个人同时找来，然后对他们说：〃现在请你们去调查一下停泊在港口边的船。船上毛皮的数量、价格和品质，你们都要详细地记录下来，并尽快给我答复。〃
一小时后，他们三人都回来了。
小王先做了汇报：〃那个港口有一个我的旧识，我给他打了电话，他愿意帮我们的忙，明天给我结果。我为了保证明天他给我结果，我准备今晚请他吃饭，请您放心，明天一定给您结果。〃
接着，小李把船上的毛皮数量、品质等详细情况给了总经理。
轮到小张的时候，他首先重复报告了毛皮数量、品质等情况，并且将船上最有价值的货品详细记录了下来。然后表明，他已向总经理助理了解到总经理的目的，是要在了解了货物的情况后与货主谈判。于是，他在回程中，又打电话向另个两家毛皮公司询问了相关货的品质、价格等。
此时，总经理会心一笑，老师恍然大悟。
相信看到这种情况后，任何一个人都会像那位老师一样，一下子就会明白，为什么他们的薪水会有这么大的差别。
在任何一家企业，我们都可以看到这三种人，我们应当问问自己：哪一个人中有自己的影子？我们是否真正清楚……我们周围那些收入高的人，为什么他们的薪水与我们的不一样？
4。 诚信是你最大的财富
企业要讲诚信，缺乏诚信的企业，必定是那种难成大气的半拉子企业。企业员工也要讲诚信，没有诚信的员工永远不可能获得领导认可，并创造集体财富与个人财富的。
李开复在他一封写给中国大学生的信中如此说到：
一个人的人品如何直接决定了这个人对于社会的价值。而在与人品相关的各种因素之中，诚信又是最为重要的一点。微软公司在用人时非常强调诚信，我们只雇佣那些最值得信赖的人。去年，当微软列出对员工期望的〃核心价值观〃时，诚信（honesty ａｎｄ integrity）被列为第一位。
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第17节：第三章 品德第一，态度第二，能力第三（5）
在我发表〃第一封信〃后，曾经有一位同学问我：为什么一个公司要涉入员工的道德呢？我回答：这是为了公司自己的利益。例如，一位应聘者在面试时曾对我说，如果他能加入微软公司，他就可以把他在前一家公司所做的发明成果带过来。对 这样的人，无论他的技术水平如何，我都不会雇用他。他既然可以在加入微软时损害先前公司的利益，那他也一定会在加入微软后损害微软公司的利益。
另外有一位同学看了〃对话〃后问我，为什么我会把诚信放在智慧之前呢？难道我们会去衡量员工的诚信和他们的智慧而给诚信更高的比重？其实，我们的衡量都在直接的工作目标上，并不会对诚信或智慧做直接的衡量。但是，作为第一〃核心价值〃，诚信是我们对员工最基本的要求。 我们根本不会去雇用没有诚信的人。如果一个员工发生了严重诚信的问题，他会被立刻解雇。
当一个公司这么重视诚信，员工一定更值得信赖。因此，公司对员工也能够完全信任，让他们发挥自己的才能。在微软公司，公司的各级管理者都会给员工较大的自由和空间发展他们的事业，并在工作和生活上充分信任、支持和帮助员工。只要是微软录用的人，微软就会百分之百地信任他。和一些软件企业对员工处处提防的做法不同，微软公司内的员工可以看到许多源代码，接触到很多技术或商业方面的机密。正因为如此得到公司的信任，微软的员工对公司才有更强的责任心和更高的工作热情。
一个卓越的员工，一定是具备诚信的员工，无论是对自己所在的企业，还是对待与企业有往来的客户，他们绝不会因为缺乏诚信的行为，而使企业受到损害。企业的员工在工作中更是要切记诚信对人，只有发自内心的诚信，才能让你拥有更多更好的人际关系，你才能赢得更大的财富。
再来看看下面的故事，它剖析了诚信带给我们的启示：
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