做雷锋式员工-第8章
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一定要分出个是非黑白来，争强好胜，就会给人留下作风霸道、不易相处、无法合作的印象，也会造成自己心理的紧张和扭曲。这样一来，不管是自己的内心里，还是外部环境，总是阴云密布，随时会电闪雷鸣，又怎么谈得上阳光心态呢？孔子把懂得合理地权变看作是做人的最高境界。即便是“言必信、行必果”，如果走向了极端，也不过是像石头一样顽固的小人。其实也就是教导我们要学会适当的弯曲，灵活变通。在这一点上，我们还需要向雷锋学习。
第九章 雷锋的团队精神
一朵鲜花打扮不出美丽的春天，一个人先进总是单枪匹马，众人先进才能移山填海。（雷锋）
我要永远地记住：一滴水只有放进大海里才能永远不干，一个人只有当他把自己和集体融合一起的时候才能有力量。（雷锋）
一、团队至上的雷锋
如今，“团队精神”成了人们经常挂在最边的流行语。什么是团队精神？“团队”就是“团结的队伍”，团队精神的真谛就是“团结”，而团结就是力量，就是竞争力、战斗力。那么，怎样才能凝聚一个团队，发扬团队精神呢？从雷锋的身上，我们可以有所启迪。
释迦牟尼曾问他的弟子，“给你一滴水，怎样才能让它不干？”弟子们无言以对，释迦牟尼说：“融入大海。”雷锋写过一篇日记，其中说：“我要永远地记住：一滴水只有放进大海里才能永远不干，一个人只有当他把自己和集体融合一起的时候才能有力量。”对于个人与团队的关系，雷锋还打过很多形象的比喻，像“一朵鲜花打扮不出美丽的春天，一个人先进总是单枪匹马，众人先进才能移山填海”； “大河涨水，小河满；大河无水，小河干”；“个人和集体的关系，正像细胞和人的整个身体的关系一样。当人的身体受到损害的时候，身上的细胞就不可避免也要受到损害”。
雷锋具有表演天分，唱歌、说快板、吹口琴，多才多艺。刚入伍不久，他就被抽到了战士业余演出队。雷锋的积极性非常高，在报节目时，他一个人就报了诗朗诵、快板两个单人节目和三四个说唱节目，起早贪黑地背台词。但等到大家一起排练的时候，问题就出现了。雷锋的湖南口音显得非常“另类”，别人念“风”，他念“哼”；别人念“吴”，他念“湖”，雷锋一张口，其他人就止不住地哈哈大笑。雷锋连忙找人帮自己纠正发音，可口音并不是一时半会儿就能改过来的啊！正当大家感到为难的时候，雷锋主动提出把自己换下来。雷锋诚恳地说：我光凭一股子热情，事先没考虑自己的口音问题，给大家添了麻烦。为了不影响排练进度，请换其他同志上。
雷锋虽然退出了演出，但并没有从此轻松起来。他把自己的角色从台上转到台下，从幕前转到幕后。雷锋做的一件事就是去机关食堂帮厨。演出队员们都在机关食堂吃饭，一下挤进几十个人来，再加上伙食标准、开饭时间等一系列问题，搞得机关干部和炊事员都有意见。冷言冷语不说，战士们来得晚了，连口热饭都没有。有的战士气不过，就发牢骚、踢板凳，双方关系十分紧张。雷锋看到这种情况，就主动提出让自己去厨房帮厨，一来战士们吃不好饭会影响排练，二来厨房也有难处。果不其然，雷锋一去帮厨，炊事员的脸色好看多了。演出队员不管什么时候来吃饭，都有热饭热菜。雷锋的沟通能力又一次得到了确证。
雷锋做的另一件事是烧水。由于演出队只有一个暖壶，开水不够喝。演节目又说又唱，喝不上水可受不了。雷锋拣来一些碎砖头，在墙根下搭了个灶，又从厨房借了把水壶，弄点干树枝，为演员们烧起开水。水开了，他拎着水壶挨个为大家添水。大家一致感谢雷锋，雷锋开着玩笑说：我不想在演出队“失业”啊！把点点滴滴的小事做好，扮演好自己的角色，发挥自己的作用，这就是雷锋最大的优势。
从这件事可以看出，雷锋能够把团队的利益、集体的目标放在第一位，不斤斤计较个人得失。他不因自己失去了在台上表现才华的机会而闹情绪、消极怠工、袖手旁观，而是自觉地调整自己的岗位，从台上到台下，从幕前到幕后，用心做好帮厨、烧水这类不是小事的“小事”，为整个团队服务，为演出成功贡献自己的一份力量。这不就是团队精神的生动写照吗？什么是团队精神？每个人都能自觉地扮演好自己的角色，团队第一，个人第二，必要的时候个人退一步，不当团队的绊脚石，甘做幕后英雄。如果每个人都只想着表现自己，自己当英雄，或者只顾自己的得失，无视集体的利益，团队就无法保持和谐，就不能形成合力。
英国科学家曾经做过一个实验：把一盘点燃的蚊香放进一个蚁巢，开始，巢中的蚂蚁惊恐万状，约20秒钟后，许多蚂蚁冒死而上，纷纷向火冲去，并喷射出蚁酸，可蚂蚁喷射出的蚁酸量毕竟有限。因此，一些“勇士”葬身火海，但它们前仆后继，不到一分钟，就将火扑灭。存活者立即将“战友”的尸体移送到附近的一块“墓地”，盖上一层薄土，以示安葬。
一个月后，这位科学家又把一支点燃的蜡烛放到原来的那个蚁巢进行观察。尽管这次“火灾”更大，但蚂蚁却有了经验，调兵遣将迅速，协同作战有条不紊。不到一分钟，烛火即被扑灭，而蚂蚁无一遇难。科学家认为蚂蚁创造了灭火的奇迹，而蚂蚁面临灭顶之灾时的非凡表现，尤其令人震惊。
这提醒我们：团队中的每一个成员千万不要自行其是，因为个人好比大海里面的一滴水一样，离开大海很快就会干涸消失了。你只是团队的一员，即使再受重视，再有才华，也不能以自我为中心。只有依靠团队的力量，才能创造奇迹。就像张瑞敏在《海尔是海》中描写的那样：“海尔应像海，唯有海能以博大的胸怀纳百川而不嫌其细流；容污浊且能净化为碧水。正如此，才有滚滚长江、浊浊黄河、涓涓细流，不惜百折千回，争先恐后，投奔而来。汇成碧波浩淼、万世不竭、无与伦比的壮观！一旦汇入海的大家庭中，每一分子便紧紧地凝聚在一起，不分彼此形成一个团结的整体，随着海的号令执着而又坚定不移地冲向同一个目标，即使粉身碎骨也在所不辞。因此，才有了大海摧枯拉朽的神奇。”
二、团结互助的雷锋
实际上，雷锋在部队里并不是一帆风顺。雷锋当了班长之后，在继续培养和提拔雷锋的问题上就存在分歧。直到上级重新调整了团领导班子，才在培养和提拔雷锋的问题上统一了认识（可见部队在提拔雷锋的问题是多么的重视），但还没等正式的任命下来，雷锋就牺牲了。
尽管受了这样那样的委屈，雷锋并没有因此而走向反面，用阴暗的眼光来看待周围的人和事，他的心里仍然充满了阳光，仍然满怀热情地对待工作、生活和自己的战友。他帮炊事班做饭，给战友理发；有人的被褥脏了，他给洗，衣服破了，他给补；照顾生病的战友，战友家里有困难，他慷慨解囊。担任班长之后，他把班里每个战士的思想情况、工作表现以及特长爱好等都烂熟于心。副班长周述明家庭困难，父亲又得了病，急得愁眉不展。雷锋知道之后，就以周述明的名义给他家里寄了钱，解了燃眉之急。战士乔安山没念过书，学习上有困难，雷锋耐心地辅导、真诚地鼓励。成为典型之后，他把自己外出做报告时获赠的钢笔、笔记本都送给了战友，还把自己的书拿出来供战友们借阅。
熟悉雷锋的人这样评价他：你渴了，他就是一滴水；你饿了，他就是一粒粮；你心里暗了，冷了，他就是一团火，一线阳光。他很平凡，但他把自己仅有的一点光和热，全部献给了同志，献给了集体。雷锋以自己的实际行动践行着“对待同志要像春天般的温暖”的誓言。一个团队，就应该是成员之间相互理解、相互支持、同心协力、互助共赢的组合。如果团队成员离心离德、相互拆台、以邻为壑，同事有了麻烦冷眼旁观、幸灾乐祸，这样的团队还谈得上什么凝聚力呢？团队的成员都在一条船上，如果大家不步调一致、劲往一起使，这条船还能前进吗？等待它的只有在风浪中倾覆的命运。
“人”字一撇一捺，意味着相互依靠，相互帮助。就像雷锋所说，“个人主义好比大海中的孤舟，遇到风浪，一碰就翻。集体主义好比北冰洋上的原子破冰船，任凭什么坚冰都可以摧毁。我认为坐在小舟里摇摇晃晃不好，还是坐在原子破冰船上乘风破浪一往无前为好。”雷锋对战友的帮助就是一面镜子，让我们可以不时地照一照，自己该如何对待同乘一条船的“战友”？想一想，成功的团队应该是怎样的？
【助人就是助己】
夜色中，乔沿着一条乡间小路开车回家。他的心情很糟糕，因为他失业了，几乎一贫如洗。突然，他注意到了前方路边一辆抛锚的汽车，一个老妇人孤独无助地站在路边，眼巴巴地看着从面前一驶而过的汽车。
乔把车停了下来，上前帮忙。但老妇人看起来有点儿紧张，因为她已经站了快1个小时了，从来没有人愿意停下来帮她，大家都想在这个寒冷的夜晚早点回家。“可这个年轻人看上去有点不对劲，他的穿着寒酸、外边邋遢，会不会抢劫我呢？”乔也察觉到了，老妇人在犹豫，他想让她有点安全感，“您好，我叫乔，我只是想看看能不能帮上点儿忙。如果你不介意的话，可以到我的车里去先呆一会儿，我帮你把车修好。”
老妇人的车爆了胎。乔把千斤顶安好，把轮胎换上，问题很快解决了。老妇人有些愧疚，她告诉乔：自己不知道该如何感谢他。“我该付多少钱？你说个数吧，我很乐意支付！”乔注视着她，微笑了一下，“如果下次看到有人需要帮助的话，请你也帮助他们，这就是对我的回报。”老妇人离开之后，乔踏上了回家的路，现在他的心情愉快多了。
老妇人开了一段路之后，在路边看到一家小餐馆。她停下车，走了进去，想喝杯咖啡振作精神。餐馆很冷清，一幅萧条的景象，生意看上去不怎么样。女侍者——看上去就是老板，因为这里只有她一个人——微笑着走过来招待她，殷勤地为她端上一杯咖啡。但老妇人看得出她眉宇间疲惫的神色，而且她已经怀孕了，应该马上就要临产，却还在操劳。老妇人想起了乔，她悄悄地在餐桌上留下一沓钱，安静地离开了。
女侍者收拾桌子的时候，发现了那笔钱，还看见了几句写在餐巾上的小诗——
你不欠我什么，
我也曾和你一样；
有人曾帮助过我，
就像我帮你一样。
如果你有心回报，
我这里有个主意：
不要让爱心之链，
在你这里中断。
女侍者的眼睛湿润了，对这个好心人满怀感激。这位不知名的好心人又怎么知道她和丈夫现在正处于窘困当中呢？丈夫失业了，孩子马上就要出生，他们正不知道以后的日子该怎么过下去，他们真的太需要这笔钱了！
回到就在餐厅后面的卧室，拖着疲惫的身子躺到床上，她的脑海里仍然是那个慈祥的老妇人的样子。不知不觉间，生活又充满了希望。她轻吻着已经熟睡的丈夫，“亲爱的，会好起来的，乔。”
三、讲究工作方法的雷锋
经过部队的锻炼，雷锋逐渐地成熟起来，做工作不再是直来直去，不讲策略，不顾及他人感受。雷锋认为，不讲究工作方法，就会影响团结、妨碍进步，即便动机是好的，也起不到好的作用。一次，在站队列的时候，一个战士漫不经心、松松垮垮，九班长火冒三丈，狠狠地批评了这个战士，但战士面子上挂不住，就是不买账，和班长对着干。事后，这个战士说：“九班长态度粗暴，我懒得听他的。”
这件事引起了很多人的议论。有人说：“九班长的脾气不好，有事爱发火，他的心可是好的。”但雷锋不这么看，他引用了毛泽东的一句话，“真正的好心，必须顾及效果”。只有好心，没有好的态度和方法，就不会有好的效果，对团结、对工作也起不到好的作用。所以，雷锋主张对团队中存在问题的成员要耐心地说服教育，不能简单粗暴。“我们都是阶级兄弟，应该互相帮助，共同进步。”
从这件事可以看出，雷锋在思想上已经很成熟了。从下面这件事上，我们可以看到雷锋自己是怎么做工作的。雷锋的班里来了个新战士。这个战士来自农村，文化程度低，思想有些落后。其他战士有想法，对新战士不满意。但雷锋根
