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第14章

自慢-第14章

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,我的投标金也水涨船高,从一两千美元,到三五千美元,到一万美元。记得我第一次投标超过一万美元时,我十分兴奋,我告诉自己,这本书绝对不能做输,我要证明我有做万美元大书的能力。   

  接着,我又从一万美元,到三五万美元,到十万美元,现在我最高的经验是近二十万美元。一本书要付到二十万美元的权利金,这代表这本书如果没有卖到六万本以上,我就要赔钱,而以台湾这么小的市场,二十万美元的预付版税,这绝对是天价。   

  当然经过这些历练,三五万美元对我变成〃家常小菜〃,轻松愉快!我知道人的成长与学习,是在不断自我挑战、自我突破中,能力的极限不断扩大,视野、企图也不断延伸。         

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第50节:第三章:自慢的专业方法(13)         

  我也要求自己的团队,复制我的经验。我要求他们也要不断扩张他们的能力极限,但并不顺利。遇到大书,要拉高投标金,要扩大工作规格,他们愿意出的投标金额,总比我的想象差很多。我知道,他们信心不足,自我挑战的企图不够。   

  我不愿揠苗助长,我让他们按他们的想象出价,但经常失之交臂,对手们的气派、想象力总比我们丰富。拿不到大书,这是我让团队自由成长的代价。   

  我曾经尝试,要求某些高级主管,每年至少要买一本预付五万美元的大书。可是他们面有难色,问我:〃何先生,你要我故意拉高预付,达到你的标准,却让公司损失吧!〃我无言以对。   

  我仔细回想,他们遇到大书,投标金超过几万美元时的情境:他们感受到的是压力、是困惑;而投标失利时,反而是轻松、是解脱。做能力以内的事,他们应付自如;超过他们能力极限,他们害怕,他们踌躇不前!   

  我回想自己的成长历程,当每一次遇到挑战,面临超过我经验值的事时,我知道我退无可退,做了过河卒子,只能勇敢向前,那颇有狗急跳墙的味道,但也因为如此,我打起精神、全力以赴,也就关关难过关关过,我的能力极限不断扩大成长。   

  在学习成长的初期,我的挑战、我面临的困难,都是老板逼的,都是老板命令的,我无法拒绝。但后来,我逐渐知道,我可以的,不用怕,于是我开始习惯挑战,习惯不断自我测试能力的极限,甚至对没有难度的事,兴味索然。   

  我应该这么说,能力是挑战出来的。每一段时间就要设立一个更高的目标,让自己陷入困难,然后全力以赴完成。每一次的挑战,都是成长的机会,遇到超过能力以外的事,应该兴奋、要高兴,那是人生最关键的时刻!   

  ■后 记   

  每一个人的成长,都有两股力量,一是内心,自我的期待;一是外力的压迫。这两者相互为用,重点是自己要愿意承受挑战,否则会崩溃。   

  好公司、好主管通常都会塑造一个高度挑战的环境,迫使每一个人不断突破自己的极限。   

  一个杰出的人才,更不会满足现状。   

  你是不断面对极限挑战的人吗?   

  36该低头时就低头   

  古老的话语,告诉我们做人处世要〃外圆内方〃,现代的话语是〃柔软度〃,面对各种环境的变化,如何因时因地制宜,采取最合适的手段,不坚持己见,不坚持面子,一切以大局为重,姿态柔软,才能得道多助。   

  我永远忘不了二十几年前的那一幕:在经济部的一个小科长办公室,那时我还是记者,正在和这位科长聊某一个新闻,从外面闯进来一位西装笔挺的人,老远就朝这位科长立正敬礼,嘴上说着〃科长好!〃耳里还传来他双脚并拢立正时,皮鞋互撞的响声,显然那是极标准的立正礼。   

  我几乎不敢相信我的眼睛,这个人正是当年叱咤风云的黄豆饲料大王,我印象中都是他意气风发、不可一世的样子,但那一天却恭恭敬敬地来向小科长报告事情。事后我知道,他的生意遇到困难,需要这位科长帮忙。他用最谦卑的姿态,表示最大的敬意。他的柔软度,让我这个旁观者吓了一大跳。         

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第51节:第三章:自慢的专业方法(14)         

  我也还记得另一幕:张忠谋刚回国创办台积电时,有一次采访他,问了一些与采访主题无关但敏感的问题,他十分生气,站起来掉头离开,我们一时不知如何是好。但没几分钟后,他回来了,除了表示抱歉之外,当天几乎知无不言、言无不尽,采访十分顺利。这是我见过的另一个大老板的情绪管理与柔软度。   

  一个主管向我抱怨,某一个客户有多〃龟毛〃,根本无法沟通。他告诉我的目的,是准备把这位客户列为拒绝往来户,希望我谅解。这个客户我十分了解,他确实十分不讲理、脾气不佳,但是生意还算单纯,其实你只要多讲几句好话,摸顺了他的毛,生意并不难做。   

  我很清楚问题不在这个客户,因为客户有讲理的吗?你要做他的生意,当然要摸顺人家的脾气。问题在这个主管也是个杠子头,十分〃正直〃,他认为他对,绝对不肯妥协,问题是大多数时候,他所坚持的事,并不是是非对错的问题,只不过是他个人感觉不好。当然有时也会遇到别人真的有错,他更暴跳如雷。   

  这样的年轻人,我看得太多了,包括我自己在内,都曾经如此〃正直不阿〃、棱角分明,年轻时,我经常坚持自己的〃道理〃(其实是感觉),遇到不合自己意的事,绝不妥协,我不懂圆融,甚至认为圆融就是乡愿,就是没有原则。一直到遇见许许多多类似黄豆饲料大王以及张忠谋的故事,我慢慢了解,收起自己的棱角,收起自己的个性,不要计较小是小非,你会得到人和,会得到帮助。   

  这就是柔软度。人生的许多情境是无法讲道理的。譬如说,有求于人时,生意的本质就是有求于人,求人时当然需要柔软度,当然需要〃以客为尊〃,客户永远是对的,如果客户是错的,一定是我做错了什么事,让他生气,因此摆平他、让他不生气,就是我的责任。因为只要他不生气,我就会得到生意、得到好处。   

  柔软度是待人处世的外在界面,而正直则是每个人心中对大是大非的坚持。外在界面温和,会好相处、会有人缘、会有许多朋友、会减少许多争执。人生的大多数时候,只是互相感觉良好,而柔软度就是感觉良好的润滑剂!   

  ■后 记   

  写这篇故事,其实十分违反自己的个性,我是个杠子头,一向以直道而行自豪,但历经工作及经营的考验之后,我知道一定程度的妥协是必要的。   

  后来我进一步知道柔软度,其实并不是牺牲原则,有时候还需要有更大的胸襟与气度,才能成全大我。         

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第52节:第四章:自慢的职场关系(1)         

  第四章:自慢的职场关系   

  一身本事卖给帝王家,这是封建时代的想法,现在则是一身本事卖给公司、服务老板。领公司薪水,听老板命令,大多数的工作者,伴君如伴虎,小心谨慎地面对公司、面对老板。   

  很奇怪的,我从第一个工作开始,和公司之间就没有任何隔阂,我全力以赴地工作,就好像公司是我的;我不觉得老板、上司有多伟大,我认为他们只是一个工作伙伴,只是演的角色不一样。因此,我不需要刻意承欢,也不需要看他们脸色,因为我和他们一样,热爱公司、全力工作,大家是平等的。   

  或许我是一个怪胎,并不是每一个工作者都和我一样,但我确定我这一套逻辑、这一套做法是好的,因为我工作得有成就、被肯定,永远是公司的主流派;工作得十分快乐,有自己的空间、有自己的想法,不需要看任何人的脸色,做自己想做的事,说自己相信的话,我,快乐做自己!   

  我的逻辑是什么?假设自己就是老板,义无反顾、全力以赴、相信公司、认同老板,变成老板的好伙伴,成为公司的核心团队,我撑起公司的半边天,为什么要怕老板?   

  37如果这是你的公司……   

  绝不替我不喜欢的公司工作,一旦公司的文化、氛围、理念不是我能认同的,我会掉头就走,找一个我认同的组织去工作。   

  但只要我留下来,我一定保持良好的关系,绝不与公司为敌,甚至把公司视为我自己的公司,全力投入,这样工作才会愉快,工作才会有成就感。   

  一个老朋友谈起当年他的经验:当时他担任一家公司的业务经理,为了一个新产品上市,他提了数千万元的营销计划,这是气派恢宏的规划。他的老板看到计划后,找他来面谈,只问了一句话:〃如果这是你的公司,你会这样做吗?〃他从来没有想过这个问题,于是收回计划,仔细研究,最后仍然没有把握,于是放弃这个大计划。   

  另一个故事是以推行〃仆人领导〃知名的美国西南航空(LUV),有一年西南航空的CEO赫伯·凯勒赫(Herb Kelleher)寄出一份备忘录给员工,告诉员工当季公司的营运不佳,可能会赔钱,希望所有的员工,不论是机长、空服人员及地勤人员,每天每个人都能省下五美元。赫伯在信后署名〃爱你们的LUV〃。   

  结果西南航空在那一季营运成本降低了5?6%,公司转亏为盈。   

  这两个故事都诉说了员工与公司关系的最高境界:把公司视为自己的公司,去呵护、去照顾、去奉献。   

  或许以现在紧张的劳资关系来看,如此爱护公司,听起来像笑话。问题是,你可以不爱公司,但如果公司营运不佳,发不出薪水,或者发不出好的工作奖金,对工作者有什么好处?   

  我一贯的工作逻辑是,我绝不替我不喜欢的公司工作,一旦公司的文化、氛围、理念不是我能认同的,我会掉头就走,找一个我认同的组织去工作。但只要我留下来,我一定保持良好的关系,绝不与公司为敌,甚至把公司视为我自己的公司,全力投入,这样工作才会愉快,工作才会有成就感。   

  这是为什么当听到第一个故事,我感同身受,不论我的职位是什么,把公司视为自己的,做任何事,我会反复思索,是不是正确的决定?是不是对公司有益处?是不是会为公司带来伤害?   

  我无意要当老板的走狗,也并不是希望在组织中升官发财,只不过这样的态度比较简单,既然同样是做事,就务必把事情做到最好,用最少的投入,得到最大的成果。而且这是我认同的,不是想得到上司关爱的眼神,不是想得到物质的奖赏,只是因为我想要做好,而做好就是公司最大的利益。当然要有这样的认同,最简单的方法,就是假设自己是老板,公司是我的。         

虫工木桥◇。◇欢◇迎访◇问◇  

第53节:第四章:自慢的职场关系(2)         

  久而久之,这种态度让我得到最大的回报,通常我会变成组织中的主流,得到最大的肯定与机会,而就算没有回报,我也不会哀怨,因为我是心甘情愿,一无所求。   

  不过,真正的好处并不是在打工时得到的,而是事后在创业时,我发觉创业对我来说,没有任何心情上的调适,没有任何障碍,因为我早已用老板的心情在工作,一切要为自己负责,创业一切顺理成章。   

  假设自己是老板,假设公司是自己的,是自信、自主、自立、成就自我的第一步。   

  ■后 记   

  这篇文章,让我成为老板的打手,我被认为是老板的同路人,替老板来洗员工的脑,让员工心甘情愿地替老板打工。   

  我不想解释,因为在我的一生中,大多数的时间我都不是老板,我是以经理人的身份执行业务,但我心中的确有创业的想法,因此我很习惯无怨无悔地为公司投入,就好像我是老板一样,这是我一厢情愿的思考,也是我成为老板前的自我模拟、自我学习过程。   

  38我确定公司不是我的……   

  要让员工对公司有向心力、全心奉献、把公司视为自己的,除了老板要以身作则外,还要有许多条件配合才能做得到。这就是〃与公司一起〃的感觉。如果工作者感觉到公司的善意、老板的关心,感觉到公司的成长与自己的努力息息相关时,他就会把自己当成是公司大家庭的一分子,处处以公司为念了。   

  一个知名的老板碰到我,很客气地告诉我:〃何先生,你写的那一篇〃如果这是你的

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