决胜红海-第25章
按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
二是承担责任。每位员工都应该具备这样的基本素养，对自己提交的工作成果无条件地承担责任。
与管理类员工的能力素质模型的设计原则一样，对专业类员工来说，不同层级的侧重也不同。这种侧重性同样需要通过分值的分配来体现。如下表：
高级专业员工100中级专业员工100初级专业员工100
基本素质
30
知识结构10严谨性15计划性5
基本素质
40知识结构15严谨性20计划性5
基本素质
50知识结构25严谨性20计划性5
创新能力
20分析能力15思维特征5创新能力
10分析能力8思维特征2创新能力
5分析能力4思维特征1
学习能力
20自我超越10学习态度5学习速度5学习
能力
30自我超越15学习态度10学习速度5学习
能力
30自我超越15学习态度5学习速度10
沟通
能力
20对上沟通10横向沟通10沟通
能力
10对上沟通5横向沟通5沟通
能力
10对上沟通5横向沟通5
担当
10工作主动性5承担责任5
担当
10工作主动性6承担责任4
担当
5工作主动性3承担责任2
通过上表不难看出：
1虽然“基本素质”在专业类员工的整体能力素质结构中始终占据着最重要的地位，但相对于不同层级的员工来说，侧重性还是有区别的。高级员工作为企业内的业务骨干，往往充当着“业务带头人”的角色，因此，他的工作状态不应该是“机械”地执行某种重复性的工作（这种工作状态则要求绝对的基本素质），而是更多技术含量的创造性工作；层级较低的员工则相反。当然，这并非意味着层级越高就越不需要基本素质，因为对初级员工的“基本素质”要求与高级员工显然不在一个水平线上。
2正是基于不同层级员工在工作状态上的差异，因此，对越高级的员工，越要求具备更强的“创新能力”。
3层级较低的员工往往处于职业生涯的起步阶段，经验或技能均有待进一步地提升，因此，他必须具备较强的学习能力。
4由于高级员工的工作状态不以简单重复的“机械”执行为主，更多的是与其他岗位的协调与交流，因此，对他的“沟通能力”相对较侧重。
5由于初级员工受岗位重要性所限，他承担责任和独立负责工作的机会也相对较少，因此，在“担当”方面的侧重则相对较轻。
行者的罗盘（13）
专业类员工的能力素质模型的选择题及其答案选项的设计原理与管理类员工基本相近。
下表所示为以某企业集团为原型设计的题库（表中括号内的阿拉伯数字即为分值）：
基本要求元素分解
不同层级专业类员工评价分值高级专业员工中级专业员工初级专业员工
基本素质
知识结构知识结构（10）：
●存在严重缺陷或过失，不能满足岗位职责的要求（－10）
●基本能够满足岗位职责的要求（7）
●知识面广，远远超出岗位职责的要求（10）知识结构（15）：
●存在严重缺陷或过失，不能满足岗位职责的要求（－15）
●基本能够满足岗位职责的要求（10）
●知识面广，远远超出岗位职责的要求（15）知识结构（25）：
●存在严重缺陷或过失，不能满足岗位职责的要求（－25）
●基本能够满足岗位职责的要求（20）
●知识面广，远远超出岗位职责的要求（25）
严谨性在工作中的严谨程度（15）：
●经常漏洞百出，顾此失彼，考虑问题很不周全（－15）
●基本周全，但常有小漏洞（10）
●非常周到全面，常常高于期望（10）在工作中的严谨程度（20）：
●经常漏洞百出，顾此失彼，考虑问题很不周全（－20）
●基本周全，但常有小漏洞（15）
在工作中的严谨程度（20）：
●经常漏洞百出，顾此失彼，考虑问题很不周全（－20）
●基本周全，但常有小漏洞（15）
基本素质
●非常周到全面，常常高于期望（20）●非常周到全面，常常高于期望（20）
计划性在完成一项任务的时候（5）：
●计划性很差，甚至缺乏计划意识，经常对正在做的或即将要做的工作缺乏合理的规划（－5）
●基本能够有一个总体的安排，工作计划也比较合理（3）
●有极强的计划性，工作起来从容不迫，能同时担当2项以上的任务（5）在完成一项任务的时候（5）：
●计划性很差，甚至缺乏计划意识，经常对正在做的或即将要做的工作缺乏合理的规划（－5）
●基本能够有一个总体的安排，工作计划也比较合理（3）
●有极强的计划性，工作起来从容不迫，能同时担当2项以上的任务（5）在完成一项任务的时候（5）：
●计划性很差，甚至缺乏计划意识，经常对正在做的或即将要做的工作缺乏合理的规划（－5）
●基本能够有一个总体的安排，工作计划也比较合理（3）
●有极强的计划性，工作起来从容不迫，能同时担当2项以上的任务（5）
创新能力分析能力在日常的工作中（15）：
●在与人交流时经常抓不住对方表达的要点，在回答问题时经常答非所问；对问题的分析经常抓不住 要害，基本上没有新创意产生（－15）
●基本能够捕捉问题的要害，但对问题的分析缺乏深度，偶尔有令人信服的创意产生（10）
●能够迅速抓住问题的关键点，且能够从他人的表达中获得丰富的启发或灵感，迅速形成新的观点或看法，经常有令人信服的创意产生（15）在日常的工作中（8）：
●在与人交流时经常抓不住对方表达的要点，在回答问题时经常答非所问；对问题的分析经常抓不住要害，基本上没有新创意产生（－8）
●基本能够捕捉问题的要害，但对问题的分析缺乏深度，偶尔有令人信服的创意产生（6）
●能够迅速抓住问题的关键点，且能够从他人的表达中获得丰富的启发或灵感，在日常的工作中（4）：
●在与人交流时经常抓不住对方表达的要点，在回答问题时经常答非所问；对问题的分析经常抓不住要害，基本上没有新创意产生（－4）
行者的罗盘（14）
●基本能够捕捉问题的要害，但对问题的分析缺乏深度，偶尔有令人信服的创意产生（3）
●能够迅速抓住问题的关键点，且能够从他人的表达中获得丰富的启发或灵感，
创新能力
迅速形成新的观点或看法，经常有令人信服的创意产生（8）迅速形成新的观点或看法，经常有令人信服的创意产生（4）
思维特征思维方式基本呈如下特征（5）：
●总是一种固定而僵化的模式，习惯于“想当然”地对问题做出判断，即便被多次验证其思维模式存在重大缺陷，也不会有所改变（－5）
●思维方式相对开放，具备“实事求是”地分析问题的能力，不僵化，不顽固（4）
●在接触新问题时常常能够反观或反省自己的思维缺陷，并及时做出调整，思维方式显著趋向于合理，或者经常总结出针对不同场合或问题的有效思维模式（5）思维方式基本呈如下特征（2）：
●总是一种固定而僵化的模式，习惯于“想当然”地对问题做出判断，即便被多次验证其思维模式存在重大缺陷，也不会有所改变（－2）
●思维方式相对开放，具备“实事求是”地分析问题的能力，不僵化，不顽固（1）
●在接触新问题时常常能够反观或反省自己的思维缺陷，并及时做出调整，思维方式显著趋向于合理，或者经常总结出针对不同场合或问题的有效思维模式（2）思维方式基本呈如下特征（1）：
●总是一种固定而僵化的模式，习惯于“想当然”地对问题做出判断，即便被多次验证其思维模式存在重大缺陷，也不会有所改变（－1）
●思维方式相对开放，具备“实事求是”地分析问题的能力，不僵化，不顽固（1）
学习能力
自我超越在日常的工作中（10）：
●在自己的观点或做法受到来自他人的质疑时，习惯性地自我辩护，对“自我证明”的欲望高于对真理本身的追求；在自己的眼界或能力面临挑战时，不去思考如何进行自我修正，而是竭力逃避或抗拒（－10）在日常的工作中（15）：
●在自己的观点或做法受到来自他人的质疑时，习惯性地自我辩护，对“自我证明”的欲望高于对真理本身的追求；在自己的眼在日常的工作中（15）：
●在自己的观点或做法受到来自他人的质疑时，习惯性地自我辩护，对“自我证明”的欲望高于对真理本身的追求；在自己的眼
学习能力
自我超越●能够直面或承认自己的局限性，不做明显无理的辩解，但也不去积极地进行更深刻的反省和自我改变（6）
●在意识到自己的局限性后，会举一反三地进行自我反省，并能自觉以此为契机，进行自我调整（10）界或能力面临挑战时，不去思考如何进行自我修正，而是竭力逃避或抗拒变革的压力（－15）
●能够直面或承认自己的局限性，不做辩解，但也不去积极地进行更深刻的反省和自我改变（10）
●在意识到自己的局限性后，会举一反三地进行自我反省，并能自觉以此为契机，进行自我调整（15）界或能力面临挑战时，不去思考如何进行自我修正，而是竭力逃避或抗拒变革的压力（－15）
●能够直面或承认自己的局限性，不做辩解，但也不去积极地进行更深刻的反省和自我改变（10）
●在意识到自己的局限性后，会举一反三地进行自我反省，并能自觉以此为契机，进行自我调整（15）
学习态度在面临与岗位技能相关的新知时（5）：
●学习态度消极，得过且过（－5）
●学习态度一般，能够自发进行被动的学习（3）
●具有明显的钻研精神和强烈的求知欲望，在新知学习过程中获得快乐或兴趣（5）在面临与岗位技能相关的新知时（10）：
●学习态度消极，得过且过（－10）
电子书 分享网站
行者的罗盘（15）
●学习态度一般，能够自发进行被动的学习（7）
●具有明显的钻研精神和强烈的求知欲望，在新知学习过程中获得快乐或兴趣（10）在面临与岗位技能相关的新知时（5）：
●学习态度消极，得过且过（－5）
●学习态度一般，能够自发进行被动的学习（3）
●具有明显的钻研精神和强烈的求知欲望，在新知学习过程中获得快乐或兴趣（5）
学习速度学习新知的速度（5）：
●很慢，或几乎学不进新东西，甚至会因此影响工作开展（－5）
●学习速度一般，但基本能够满足工作需要（3）
学习新知的速度（5）：
●很慢，或几乎学不进新东西，甚至会因此影响工作开展（－5）
学习新知的速度（10）：
●很慢，或几乎学不进新东西，甚至会因此影响工作开展（－10）
学习能力
学习速度●学习速度很快，对新知识的掌握速度远远高于工作本身的要求（5）
●学习速度一般，但基本能够满足工作需要（3）
●学习速度很快，对新知识的掌握速度远远高于工作本身的要求（5）
●学习速度一般，但基本能够满足工作需要（7）
●学习速度很快，对新知识的掌握速度远远高于工作本身的要求（10）
沟通能力
对上沟通在与上级的工作沟通中（10）：
●经常把上级的缺点或自己不理解的决策当作自己不完成任务的理由，或者消极抵制上级指令（－10）
●能够“机械”执行上级决策，从无抵制行为（7）
●积极、正面、建设性地理解上级的决策；推动上级及时做出正确决策；对即使自己认为不正确的决策，也会努力使其负面效应降到最低（10）在与上级的工作沟通中（5）：
●经常把上级的缺点或自己不理解的决策当作自己不完成任务的理由，或者消极抵制上级指令（－5）
●能够“机械”执行上级决策，从无抵制行为（3）
●积极、正面、建设性地理解上级的决策；推动上级及时做出正确决策；对即使自己认为不正确的决策，也会努力使其负面效应降到最低（5）在与上级的工作沟通中（5）：
●经常把上级的
