职场黑洞-第3章
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薪资陷阱
提出薪酬期望值问题，求职者常常难知水深水浅，心存顾虑，往往不敢贸然回答。回答低了，感觉吃亏，也担心用人单位觉得你自信心不足；回答高了，担心说你漫天要价，或者人家感觉小泉养不了大鱼。
回答薪资问题，关键是心中有数。事先想清楚自己的心理期望值，了解行业的薪金行情，掌握职位薪金状况。
人在人才市场其实是一种商品，工资待遇其实是在购买你的使用价格。薪金体现一个人在职场的价值，价值大小与能力资历年龄学历等等有关。
只有准确把握自身价值，才能给出合理的薪金要求。
如果很珍惜眼前的职位，那么忌讳直接提出薪资问题。等主试官提出后，再慢慢谈，最好不要细谈，不要讨价还价，可回答得宽泛模糊一点。
谈薪金与市场买东西有类似的地方，不要先开价，是打价的基本技巧。对方问：“你说多少钱？你给个价！”这时你不能开价，尤其在不了解价格行情的时候。即使开价，也要把价格压得很低，然后慢慢往上加。
最好的办法是把价格的皮球踢回去：“东西是你的，最低多少钱卖？”对方开价，主动权就掌握在你的手里。
有回旋的余地，有盘算的空间。感觉合算就买，感觉不合算，找个借口一走了之。其中的道理，在谈薪金的时候，完全可以灵活借鉴。
心态陷阱
所谓的心态，就是一个人内在的心理状态。有什么样的心理状态，就会有什么样的言谈举止。
为什么有些人就是比其他的人更成功？赚更多的钱？拥有更好的工作？整天快快乐乐地过着高品质的人生，似乎他们的生活就是比别人过的好。而许多人忙忙碌碌地劳作却只能维持生计。为什么有些人却不行？
心理学专家发现，秘密就是人的心态。
一位哲人说：“你的心态就是你真正的主人。”
一位伟人说：“要么你去驾驭生命，要么生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑、谁是骑师。”
两位年届七十的老太太，一位认为到了这个年纪，是人生的尽头，开始料理后事；另一位认为一个人能做什么事不在于年龄的大小，而在于怎么想。她在七十岁高龄开始登山，其中几座还是世界上有名的。九十五岁高龄的时候登上了日本的富士山，打破攀登此山年龄最高的纪录——她就是著名的胡达·克鲁斯老太太。
七十岁开始学习登山，是一大奇迹。但奇迹是人创造出来的。如果是积极思维者，喜欢接受挑战，敢于应付麻烦事，那他就成功了一半。
一个人能否成功，心态很关键。成功者用积极的思考、乐观的精神控制人生，失败者刚好相反。有些人喜欢说，他们现在的境况是别人造成的，常说他们的想法无法改变。其实如何看待人生，把握事物，由自己决定。
科学家戴辛交给著名影星凯瑟琳·赫本一个剧本。
赫本看后，坐下来给科学家戴辛写回信：“亲爱的戴辛先生，承你送给我这样一部动人的剧本，我非常感谢。剧本很有趣，只是……”写到这里，她停了下来，她不喜欢信里的虚伪口吻。
于是另外铺开一张纸，重新写道：“亲爱的戴辛先生，我用心看了好几次，还是不明白这个乱糟糟的剧本到底说了些什么……”她再次停笔。
铺开一张纸，从头再写：“戴辛先生，我从没见过这样无聊而又令人丧气的剧本……”不行，她认为说得太过火了。
又改写为：“亲爱的戴辛先生，承蒙眷顾，不胜感谢，可惜工作过忙，无暇抽身……”还是不行，为什么要扯谎呢？
后来她和朋友谈起这件事情，朋友问她最后怎样决定。
她说：“我把四封信装进一个信封，统统寄给他了。”
这个故事虽然与面试无关，但说明了心态与行为的相互关系和作用。对待事情心态很重要，有时甚至很关键。
面试中，面试官常常会问些测试一个人心态的问题。假如面试官问：“我上学那会某功课经常不及格，我发现你这门功课好像也学得不太好，能谈谈是什么原因吗？”
对于这样的问题，如果顺着杆儿爬，回答：“那门功课太难了，所以如何如何。”那就大错特错了。
主考官问这种问题，绝不是在套近乎，是在考验面对问题所表现出的态度：是从自身查找原因还是喜欢推卸责任？一旦弄明白主试官的用意，问题也就很好回答。最好是既不推卸责任，也不一味自责，直面现实是最合适的说法：“是的，我这门功课不是太好，但我相信自己的工作能力，不会成为工作障碍。”
求职者面试时切忌伪装和掩饰，一定要展现自己的真实实力和真正的性格。这不仅是面试成功的基础，也是以后职业生涯顺利发展的基础。
面试官和面试人是平等的，如果能够以平等的心态对待面试官，就能够避免紧张情绪。做人优于做事，面试时求职者要诚实地回答问题。
IBM人事经理说，她以前曾面试过一个女孩，面试时她说自己有男友，进入公司后又说没有男友。问她原因，她说在一些介绍面试技巧的书里看到如果说有男朋友就会给人稳重、有责任感的印象。这样做非常不好，不利于以后的发展。
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素质陷阱
素，就本意而言是“原来的”、“本来的”意思；质，则是“固有”、“应有”之意。素质的基本含义是本身所具有的固有属性。素质是人的综合力能与综合道德水准。
假如面试官提出这样一个问题：“如果你是财务经理，假如恰巧公司经费紧张，总经理要求你逃税，你有没有逃税的具体办法，你会怎么做？”
面试中，面试官提到类似的问题，回答其实很简单，中圈套的应聘者估计不多。主考官真正考察的不是业务能力，而是商业判断力和商业道德素养。真正的难题是假如在实际工作中真遇到这样的情况，可就不好办了。
对于所有公司，遵纪守法是员工行为的最基本要求，不仅仅是偷逃税的问题。
可这样回答：“我想您的问题只能是一个如果，我确信像贵公司这样的大企业是不会干违法乱纪的事情的。当然，如果您非要求我那么做的话，我也只有一种选择，就是辞职。因为无论什么时候，我都不会做违反法律的事情，诚信是我做人的第一原则。”
招聘启事见报后，应聘者一连数日把招聘单位人事部的门口堵得水泄不通。
他们大多是有着较高的学历和宽松的工作，冲着这个薪水丰厚的部门经理位置蓄谋跳槽的。
当他们一个个走进招聘办公室，只见考官身后的墙壁上贴着一张“告示”，上书：“为了节约面试时间，您务必在进来5分钟后自觉退出室外，请您合理支配时间！”
许多应聘者一进屋，便抓住有限的时间，向考官滔滔不绝地介绍自己的经历和经验。即使考官的办公电话响起，也不愿中断介绍。
五分钟时间一到，有些应聘者认为面试被考官接电话占去了大半时间，恳求考官再宽限一些时间。
走出门外的应聘者，抱怨考官不仁和刻板。
轮到小张面试。他谈话进行没几句，考官办公桌上的电话便响起来。小张心想：“与电话相比，面试的紧要程度总还是次要的。”小张笑笑，拿起电话递给考官。这时，这位面若冰霜的考官突然露出了难得的笑意：“恭喜你，你被录取了！”
后来，小张与那位考官在工作中成了好友。
小张问：“当时为什么录取我，而不是别人？”
朋友说：“还记得面试中的电话吗？那是我们对应聘者故意安排的现场测试，能主动中止面试而不影响接电话的人，肯定是一位深谙商务、宽宏大度、顾全大局的人。”
有时人们把机会看得很重，把机会的得失寄托在时间等客观因素上，殊不知真正考验人的不是时间，而是人们自然而然表现出来的素养和态度。
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品质陷阱
品质和素质的意思有区别，品质指人的行为和作风所显示的思想、品性、认识等实质。对于一般物质，品质主要指的是定型的科学技术内在信息状态。
作为企业要素的人力人才、产品服务等，都必须借助科学技术手段，不断的提升其内在的科技内涵，进行必要的信息化披露，接受质量标准的衡量和评测。
面试是对员工的首次测试。
如果主试官问：“过去的工作中，你认为自己最值得骄傲的一件事是什么”
对于这样的问题，看似简单，但一定要谨慎回答。
或许主考官不是为了让你彰显过去的辉煌成绩，而是在考察你的思维模式和心理特征。
如果你如数家珍地将自己的成绩罗列开来，弄不好会给人一种骄傲自满或好大喜功的印象。
这类问题可以这样回答：“在团队的共同努力下，在同事和上司的的帮助下，我曾经如何如何……”
一方面说出了自己的成绩，又显示出其他方面的品质，比如努力工作、团结协作、勇于进取、尊重他人、谦虚谨慎、客观公正等优点。
如果你还在职，面试官问：“你何时能来上班？”
应聘者听到这类问题，很多人会沾沾自喜，认为已经被录用了。事实上，对方很可能是在考查你的责任心。
一个人离职，必须将手中的工作交接完毕才能离开。客户关系、办公用品上缴、财务报销、同事关照、保险手续等，肯定要耗以时日，若急不可耐地说马上或随时可以上班，则会认为缺乏责任感，对你产生不信任。
可以这样回答：“我会尽快做好原单位的交接工作，按时前来报到的。”或者说：“原单位的工作的交接手续已经处理妥当了了，可以随时听候您的安排。”
这只是就尚未交接工作的求职者而言。对于已经离职或待业的人，表现出上班的迫切性，更为妥当。
冯是刚毕业的秘书专业学生。
她了解到有个公司经理办公室需要秘书。她发简历，电话联系到与公司办公室主任面谈的机会。
冯叩开门，是文电室。
秘书见有人来，便去请示主任。
这时走进来一位先生，拿着传真记录单。
冯走上前，看了传真，说：“看来这份传真要得很急，我可以帮您发出去吗？”
冯拿过需要fax的文件，做了一些修改，然后拨通电话熟练地将传真发了出去。
“小姐就是新来的秘书？”
“不是，但我希望能来当秘书。”
“你为何选择我们公司？”
“我觉得以我的知识和能力能胜任贵公司的工作，我毕业于秘书及办公自动化专业。”“你觉得能胜任？”
“对，我觉得行，我想我有充分的准备。”“你什么时候能开始工作？”
“如果需要，我现在就可以工作，我希望您能帮助我。”
先生笑了，说：“我也这么想。”
过了一会，办公室主任来了。但已无关紧要了，因为发电报的先生就是总经理。
第二天，冯就上班了。
面试时间一般都不长，方式也比较单一简单，但在一问一答中，精明细心的主试官完全可以了解一个人的品行特点。
回答问题的技巧是一个方面，更重要的是平时就应该严格要求自己，做一个好品行的人。对于有品德的人，不需要掩饰什么，不需要绞尽脑汁。
忍力陷阱
忍力即忍耐力，是人对事物的宽容和耐受程度。没有对挫折的容忍力，就没有坚强的意志和耐力。忍与耐不可分离，忍是耐的基础，耐是忍的结果。有忍力才有耐力。
在人生的道路上出现一些坎坷，遇到一些逆境，碰到一些困难，遭到一些失败，这是难以避免的现象。
自古雄才多磨难，从某种意义上说，磨对一个人的成长和发展是必要的。
面试官往往会用怀疑尖锐、咄咄逼人的眼神逼视对方，令对方心理防线步步溃退，然后冷不防用一个明显不友好的发问激怒对方。
“你性格过于内向，这恐怕与我们的职业不合适”
“你经历太单纯，而我们需要的是社会经验丰富的人”
“你的专业怎么与所申请的职位不对口？”
“女性常常会对自己的能力缺乏自信，你怎么看？”
“从简历看，大学期间你没有担任学生干部的经历，这会不会影响你的工作能力”
“我们需要名牌院校的毕业生，你并非毕业于名牌院校”
“你的相关工作经验比较欠缺，你怎么看？”
“你的学习成绩并不很优秀，这是怎么回事？”
刁钻或让人感到非常尴尬的问题，检验应聘者的心理承受能力。面对咄咄逼�
