让兔子教猪唱歌-第3章
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第11节：了解自身所长，多多去做（4）
能力与满足并不总是伙伴。最近，一名华尔街的成功人士问我们，“我每年收入高达六位数，干工作可谓出类拔萃，可我对我这一行厌恶至极，这是优势吗？”不是。大部分不能带来满足的能力往往无法持久，一旦更好的机会出现，便难以为继。我们的华尔街朋友虽然精通本行（为一家大型股票经纪公司作内部审计），但由于缺乏满足，他迟早会崩溃。我们的结论是：如果感觉不好，就不是在发挥优势。
三、 关注一学就会
你如果做一件事一学就会，就可能擅长此行。一学就会的人常常有一种“我天生就会”的强烈感觉。
请你回顾一下你自己的经历：学习一种新的电脑软件；组装室外家具；或参加培训第一天就急于销售。在不同的经历中，你可能一学就会，也可能进展缓慢，甚至一无所获。
以销售为例，我们将拔尖的销售代表分为两类：天才和能干，两者都是一学就会。能干的人使用传统的教科书和辅导材料能学得很快；而“天生”的销售代表除非不得已是不要“专家”指点的，因而更愿意早日“自己干”。天才往往“跳进去”学－他们更愿意通过拜访客户而了解销售过程，而不是坐着上课。他们学得快并不靠教科书或辅导材料，而靠听客户问问题，然后设法回答。有趣的是，有销售天分的新手笃信产品的价值，并善于赢得客户信任。这些优势使他们比一般的销售代表技高一筹。
学得慢：就是不开窍
学得慢说明缺乏才干。这种现象发生在一个组织的每个层次，包括董事会。一所新英格兰学院的足球总教练向我们讲述了他在董事会上的一次经历：
“在上次年会上，他们发给我们每人一份财务报告，接着，审计员开始讲述要点。想想真叫人难堪，因为我问个没完。他不厌其详地解释，可我就是弄不明白。我懂销售，但对财务一窍不通。”这次年会未能使我们的朋友开窍，将来也不会。他的优势在别处。
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优势的一大特征是初学
进步快，一生不松懈
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第12节：了解自身所长，多多去做（5）
学得慢是一个不容忽视的因素，它表明一个人缺乏某种才干，而不能想当然地认为，他“总有一天会开窍”。你知不知道有没有这样的人：
？ 把法律文件读了又读，就是不知所云？
？ 把地图和蓝本看了又看，就是一窍不通？
？ 经常看足球，就是看不懂？
？ 年年看心理咨询，却仍然出口伤人？
优势的一大特征是初学进步快，一生不松懈。
四、 慧眼识真才
人们工作中常有的片刻闪光往往表示，他们有某种潜在优势。我们所谓的工作，指的是一项具体的活动：唱一首歌，写一封信，讲一次话，在一次聚会上致词，算一张旅店帐单，为一名餐厅顾客服务，等等。一件工作由一系列“片刻”组成，它们往往成为指示优势的线索。
在堪萨斯州托皮卡的一所中学当田径教练的鲍勃？蒂蒙斯即是一例。有一天，蒂蒙斯来到田径场，看二年级新手跑1；200米，心想，“真是一群丑小鸭。”六个月后的一天下午，他手拿秒表再次来到操场，为每个选手计时。
当他看看秒表，再看看一个所谓的“丑小鸭”时，不禁大吃一惊。“那孩子第一圈跑了64。8秒，第二圈68。7秒，第三圈69。6秒。他显然比九月份大有进步。”他恍然大悟，“这可不是一只丑小鸭，而是一只美丽的天鹅了。”
训练结束后，他把那名选手叫来，对他说，“孩子，你有希望在中学里在4分钟内跑完一英里。”
年轻人说，“教练，你疯了。”
但教练确信这完全可能，因为他发现，眼前的选手与他曾经训练过的另一名田径明星如出一辙。
1966年3月29日，这个名叫吉姆？瑞安的年轻人证明了蒂蒙斯的远见卓识，用3分51秒跑完了一英里，成为世界飞人。
惟有慧眼才能识别才干的瞬间。像蒂蒙斯这样的教练善于捕捉赛跑选手身上稍纵即逝的才干。一名高明的销售经理则善于根据一名销售代表的下列表现发掘他的潜在才干：直言不讳地要订单；看准客户的需求和思想，恰到好处地问问题；不失时机地问客户，“我们现在可以签合同吗？”
掌握这门技术的一个最有效的途径就是研究成功。惟有了解成功的全貌，才能识别其内涵。例如，惟有走近一辆劳斯莱斯汽车，你才能看清车头的饰物。要观察周围的人：朋友、同事和董事们。关注他们的颠峰表现。注意董事长如何决策和领导公司，前台接待员如何使来访者宾至如归，或你手下的明星销售代表如何通过戏剧性的停顿，暗示客户提笔签约。你研究的成功案例越多，对成功就越敏感。在获得悟性的同时，切记以下的责任：赞美别人的“闪光瞬间”，多多益善。
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第13节：了解自身所长，多多去做（6）
五、 完美无缺的表现
1990年2月26日，波拉？扎恩成为哥伦比亚广播公司《早间新闻》的播音员，继而步入近300万观众的生活。第二天的报纸评论几乎异口同声地称赞，“扎恩的表演天衣无缝。”从时针指向早晨7时开始，在120分钟里，扎恩向她的同事们和全国的观众展现了新手开播第一天从未有过的娴熟和老练。这是一次完美无缺的表演。
完美无缺的表演是一系列连贯的行为，而表演者心中并不思考具体步骤。我们对篮球明星的研究表明，他们在扣篮或表演其他绝技时，几乎是下意识地行动。他们如同打开了自动驾驶仪，思维和行动浑然一体。时钟的滴答声消失了。
如果你写一份报告下笔有神，或跟踪销售唇灵齿利，你的表现就堪称完美。如果你主持一次会议，用讲话使部下群情激昂，人心大振，你的表现也属上乘。拔尖的表现有时是微妙的。例如，你与一位朋友交谈，她听得如醉如痴。同样，如果牧师们用动人的布道解除一个人的精神痛苦，或护士们打针时病人毫无痛苦，这都是完美的表现。
完美的表现不是一个行动的瞬间，而是其全部延伸。它不是偶然发生，而是伴随着每一次与其有关的行动。它不受环境的制约，而是超越环境。
新闻播音员康尼？陈就是一例。她早先在哥伦比亚广播公司的华盛顿分部工作，后来担任该公司洛杉矶广播站的播音员。8年后，她越升到纽约的晚间新闻部。她的播音才能不受环境限制，而能不断增强和适应各大城市的新观众。
完美表现是优势的最明确的标志。它是经理、领导者和家长们力图加强的素质。如果儿童做某件事达到完美，这件事并不一定成为其一生的职业。例如，如果一个孩子像专业选手一样投球，或显露体操才华，这种瞬间的完美表现有助于培养孩子的自尊心，继而推动他在其他方面的发展。
测试完美表现的另一个有效的方法是观察某一活动经过一段时间是否有所进步。通过完美表现所获得的满足将促使一个人重复这段经历，但是重复必须有所进步。对一名经理来说，进步表现在其部下的工作效率提高。
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第14节：了解自身所长，多多去做（7）
优势与条件
与物质的占有或一个头衔不同，优势是一种内在的、能通过工作而表现出来的能力。
例如，获得哈佛大学的MBA学位是一种条件，而不是一种优势。它提供知识，并往往起到敲门砖的作用。但有了某种条件至多帮你进门参加面试或会议。惟有内在的优势才能使条件转化为有利的结果。继承100万美金只是一种条件，而增加（而不是失去）一笔遗产的能力才是优势。
区别个人优势和条件是至关重要的。如果你不会区别它们，那你就可能因忙错事而浪费光阴。为帮助你，我们设计了以下的小测验：
请回答以下哪些是优势，哪些是条件：
1． 有一辆新车
2． 是一家高尔夫俱乐部成员
3． 有MBA学位
4． 写一本畅销书
5． 有想象力
6． 有一个幸福的家庭
7． 跑马拉松
8． 是一家公司的总裁
9． 有幽默感
10． 善于识人
11． 写诗
12． 驾驶飞机
13． 领导和激励人
14． 是美国的参议员
15． 有很多朋友
16． 是经理或总裁
17． 待人友好
18． 善于赚钱
19． 为电脑编程
20． 有竞争精神
21． 有勇气
22． 有一所漂亮房子
23． 是一名优秀销售代表
24． 善于组织人
选择一个优势，不懈追求
超级男高音露西亚诺？帕瓦罗蒂讲述了他选择优势的故事：
“我小时候，当面包师的父亲教我学唱美妙的歌曲。他鼓励我刻苦练声。在我的家乡，意大利的摩德纳，有一个名叫阿里戈？波拉的专业男高音歌唱家收我当了学生。同时，我还上了一所师范学校。毕业时，我问父亲，‘我应该当一名教师还是歌手？’
“‘露西亚诺，’父亲回答，‘你如果想坐两把椅子，就会从中间摔下去。为你的一生，你必须选一把椅子。’”
对待优势就应当这样。
可是你怎么知道应当侧重于哪一个优势呢？多项优势是一种常见的难题。我们称之为聪明人的疾病－你可能多才多艺，或认为成功者都是多才多艺。
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第15节：了解自身所长，多多去做（8）
卡里？罗斯是洛杉矶贝弗利山庄一名成功的律师，他多才多艺，包括善于打官司；谈买卖；管理父亲的一家有上千万资产的房地产公司，并领导一家专为不同城市定做雕塑的纪念碑公司。他的优势是顽强、勇气、竞争和个人魅力。但是正如帕瓦罗蒂的父亲所言，你必须选一把椅子。根据他目前的工作安排，卡里至多能在上述所有的领域达到一般水平。他自己说，“我成了万金油，什么都会，样样不精。”当万金油或文艺复兴式的人物很时髦，常被视为才子的领地而备受推崇。多才多艺的人被视为天才的杂耍演员，就像“埃德？沙利文秀”中那些能同时转十几个盘子的能人一样。此举作为表演虽然不无魅力，但从长远看，只会使你陷入平庸。
1921年，斯坦福大学的一名心理学家路易斯？B？特曼（Louis B。 Terman）博士开始了一项对天才人物的跟踪调查，共跟踪了1；470名天才儿童的一生。该研究被誉为“终生跟踪研究之爷”。特曼退休后，研究由罗伯特和波琳？希尔斯（Robert/Pauline Sears）博士夫妇接手。研究数据证明，超常智力并不能保证超常成就。大获成功者与成就平平或惨遭失败区别在于前者的“稳妥与远见、毅力、坚忍和理想。他们在自己的诸多优势中进行选择，力求重点突破。”
小玛丽或小汤姆积极参加十几种活动，这听起来固然很动人，但是只有最大限度地发展其主要优势的孩子才有望成功，而不是到处涉猎的半瓶醋。
开拓你的优势之路：抛开幻想，投入行动
区分你的各种优势是要花时间的，因为你不可避免地需要放弃这个或那个你所酷爱的活动。但是，你一旦下了决心，就将义无反顾地奔向既定目标。顷刻间，你的问题和疑虑会烟消云散，前进的道路会豁然开朗。决断之前，你往往会在一段时间里苦心思索，反复斟酌，但你很快就决定去当经理，争取提升，参加选拔，或创
