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第3章

蓝血企业-第3章

小说: 蓝血企业 字数: 每页4000字

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  《国际管理与领导》一书中写道,天主教会应被看作是第一个真正意义上的跨国公司。在其鼎盛时期,它对老百姓和各国拥有至高无上的权威,其他任何势力都无法与之相提并论。中世纪早期,天主教会及其军队成功地运用了“规模经济”,它们通过拓展地域疆界和扩大“市场份额”减少了各自的“单位成本”。战略层和执行层之间的层级差异最为清楚:高层管理者不受任何指责和批评的约束,被认为是绝无错误的和神的代表——如果他们还不能算是神的代表的话,那么至少是神在地球上的化身。
  最早的企业制度来自对军队制度的模仿,威尼斯兵工厂是最早实行成本控制、建立早期成本会计制度的典范。工业革命后的早期大规模工厂,基本上都是采用军队式的严密组织方式来管理的。因此很多管理大师和管理学大师从军事上获得灵感就不足为奇了。最伟大的组织领导者通常借鉴的不是管理学家的著作,而是直接受到军事著作与宗教启悟的影响。的确,在相当多的管理著作中,企业是被当作尸体一样解剖的,充满着技术性的描述与建议,而对企业在运动、奔跑、格斗时的状态与策略,涉及的即便不是很少,在深度上也与那些百年不衰的军事著作无法媲美。对于人的复杂的内在观念系统的理解,哪一种企业文化的著作也无法与宗教历经千年的实践相媲美。军事著作的核心是如何取得胜利——用精神的、物质的方法取得胜利。为了胜利,战斗团队需要独特的组织结构、独特的管理方法、独特的激励方法、独特的时间管理和严格的纪律与制度。用这些措施保证军队严格执行作战计划,毫无折扣地服从指挥。而宗教的核心是信仰,无论用何种方法,必须使人们坚定地毫无减损地执著于信仰,并且为了这种信仰可能随时献出包括生命在内的一切,这是何等伟大的力量。
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第二节 蓝血、教父与技术企业家(1)
“蓝血”一词在英语中指出身于高贵血统,这里指出身军队的伟大企业家。经过考察我们发现,这样的企业家真是群星璀璨。
  实际上,世界上最伟大公司的缔造者大概三分之一出身军队、三分之一是虔诚的信徒、三分之一是技术天才。我们将出身军队的企业家称为蓝血企业家,有着虔诚的信念者称为教父企业家,把伟大企业家中的技术天才称为技术企业家。在我们考察的多种企业家的排名与排序中——无论何种排名,最成功的企业家排名榜总是这样三种企业家占据主要位置。
  表是《商业周刊》2002年评出的全球十大品牌,看重的是企业的公众影响力。表是《今日美国报》评出的10个20世纪最耀眼的商业王朝,新闻界的这种评选基本上是按照公司的重要意义而评出的。根据这两个表格,并联系这些上榜公司的历史,的确能够品味出很多东西。
  从表可以看出,蓝血企业占了总数的40%,教父企业占了30%,技术企业占了30%(有交叉)。在表中,蓝血企业家占了总数的70%,教父企业家占了40%,技术企业家占了20%(有交叉)。
  教父企业家,一般是宗教信徒,他们把各自的企业塑造成一种信仰组织,典型人物有老沃森、福特以及松下幸之助。
  蓝血企业家,像我们上文已经指出的,一般是军人出身,他们把各自的企业锤炼成强大的、具有攻击性的竞争性组织,而且他们还将这种竞争性组织成功地建立在坚固的军事理念的基础之上,典型人物有山姆·沃尔顿(Sam Walt·n)、沃尔特·迪斯尼(Walt Disney)、小托马斯·沃森(Th·mas J。 Wats·n)和弗雷德·史密斯(Fred Smith)。
  技术企业家,他们基本是一些技术天才,恰逢时机地将技术转化为组织和财富,而且在管理上也有一定建树。毋庸置疑,美国微软公司的比尔·盖茨(William H。 Gates)和英特尔公司的安迪·葛鲁夫(Andy Gr·ve)都是这样的企业家。
  表  2002年《商业周刊》全球最有价值的10个品牌
  排名 排 名 品 牌 2002年度价值
  (十亿美元) 国家 重要企业家 种类
  1 C·ca…C·la 可口可乐 美国 伍德鲁夫 蓝血企业家
  2 Micr·s·ft 微软 美国 比尔·盖茨 技术企业家
  3 IBM国际商用机器公司 588 美国 老沃森、沃森 前者教父企业家,后者蓝血企业家
  4 GE 通用电气 美国 科芬、杰克·韦尔奇 教父企业家
  5 Intel 英特尔 美国 葛鲁夫 教父兼技术企业家
  6 N·kia 诺基亚 芬兰 —— ——
  7 Disney 迪斯尼 美国 沃尔特·迪斯尼 蓝血企业家
  8 McD·nald’s 麦当劳 美国 雷·克罗克 蓝血企业家
  9 Marlb·r· 万宝路 美国 —— ——
  10 Mercedes 奔驰 德国 本兹 技术企业家
  资料来源:《商业周刊》。
  表 10个20世纪最耀眼的商业王朝
  公司 杰出企业家 主要人物分类 评选理由
  通用电气 科芬;杰克·韦尔奇 教父企业家 通用电气让你理解如何管理公司。他们在每个年代都定下管理标准,真是令人惊奇。
  福特公司 亨利·福特;亨利·福特第二 技术企业家;教父企业家、蓝血企业家 亨利·福特创造了生产流水线,奠定了20世纪大部分规模生产的基础。另外,他普及了汽车。1908年推出的“T”型车是为中产阶层生产的第一辆车,它彻底改变了这个国家。
  国际商用机器公司 老托马斯·沃森;
  小托马斯·沃森 老沃森是个虔诚的清教徒;小沃森参加过二战,属于蓝血企业家 IBM是信息经济起始阶段的偶像。IBM也导致了并不总是具有积极意义的管理偶像:白衬衫,令人难以置信的雷同。
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第二节 蓝血、教父与技术企业家(2)
沃尔玛 山姆·沃尔顿 蓝血企业家 它彻底改变了这个行业。当大家都停业和破产时,沃尔玛却在急剧扩展。它发明新的管理模式。它是提供良好的客户服务、善待雇员和参与社区活动典型代表。它确立了基调。它定下了标准。大家都希望像沃尔玛一样。
  通用汽车公司 艾尔弗雷德·斯隆 清教徒,同时借鉴了军队的管理模式,属教父与蓝血企业家 在通用汽车公司的成长阶段,公司总经理艾尔弗雷德·斯隆是那个时期最著名的经理之一。当时,斯隆的话被到处引述,就像当今的比尔·盖茨一样。斯隆是管理方面的天才。强有力的集中控制是那个时期公司的普遍做法。通用汽车公司使我们明白了现代的公司应该是什么样子。它确实是战后时期现代工业公司的典范。
  美孚石油公司 约翰·洛克菲勒 教父企业家 这家巨大的垄断企业控制了油井、运输、炼油和销售。到1900年,洛克菲勒确立的管理结构开创了大公司的概念。
  宝洁公司 现任CE·雷富礼  前海军军需官,
  属蓝血企业家 重振宝洁公司169年百年老店活力,开创了美国消费品的兴盛时期。
  花旗银行公司 詹姆斯·斯蒂尔曼·洛克菲勒 蓝血企业家 在几乎每一个转折点该银行都堪称先驱。它是最先开设信用卡业务、接受自动取款机和扩大到保险及其他金融领域的银行之一。
  迪斯尼公司 沃尔特·迪斯尼 蓝血企业家 迪斯尼创造出世界上唯一的一个历久不衰的媒体品牌。
  微软公司和英特尔公司 比尔·盖茨;
  安迪·葛鲁夫 技术企业家 个人计算机的核心与灵魂则是由英特尔公司的微处理器和微软公司的视窗操作系统界定的。
  作者根据《今日美国报》资料制作。
  为什么蓝血、教父、技术型这三种企业家在商业史上占据了如此重要的位置,为什么是这三种人创造了庞大的商业帝国?
  技术企业家,准确地说,他们不是企业家而是行业家,他们大多数创造了一种行业而不仅仅是一个企业。福特创造了汽车行业,微软开创了个人电脑的软件行业,英特尔开创了芯片业。这种企业家至少在短期内不会成为中国的主流,因为在中国仍然很少有人将科技作为一种信仰,也缺乏这样的技术实力。同时,他们的成功也是很难仿效的。首先,对所学技术的选择与热切的爱好是偶然的;其次,他们运用这种技术创办企业并获得成功所需要的特定条件也是偶然的。比尔·盖茨的经验不可以照搬,因为不会再有信息革命的时机;再次,从管理上理解他们可能会带来很多偏差。彼得·德鲁克(Peter F。 Drucker)在《创新与企业家精神》一书中说:“至于‘高科技’企业家。似乎只有爱迪生是典型代表。他是19世纪最成功的发明家,他把发明转化成一门学科——我们现在称为‘研究’。不过,他真正的野心是创建一个企业,成为一个大亨。但是,他完全不善于管理他建立的企业,因此,最后为了挽救事业,他不得不从他的所有企业中抽身出来。如今,仍然有许多(可能是大多数)高科技公司是以爱迪生的方式——更准确说是管理不善——来管理的。”就目前对技术型企业家的观察来说,德鲁克的论述很大程度上是正确的。总体来说,技术型企业家成功的主要因素是创新。当我们思考管理之道的时候,我们更多的是考察教父企业家与蓝血企业家,而不是技术型企业家。
  教父企业家与蓝血企业家,他们自身以及他们的企业最明显的特征是信念与纪律,其中教父企业家更偏向于信念,而蓝血企业家更偏向于纪律。他们的企业都有像军队一样强大的执行力。以上这三种企业家各有偏向,但是在成功的企业家身上,我们却发现这些特点的融合,尤其是教父型企业家与蓝血企业家的融合。成功的企业家之中,很多人同时具有多种身份。
  通用汽车的再造者艾尔弗雷德·斯隆(A。 P。 Sl·an)将清教徒精神注入企业的同时又借鉴了军队的管理模式。国际商用机器公司(IBM)是教父型与蓝血企业家共同影响的产物。IBM公司的创始人老托马斯·沃森(Th·mas Wats·n)是一个虔诚的清教徒,塑造了IBM教团般的文化,而他的儿子,参加过二战的小沃森则将军队重视技术、注重研发、纪律的气氛带进IBM,重新塑造了这个商业王朝的文化。以至于很多人或者用教团或者用海军陆战队来形容IBM这个文化上特立独行的公司——的确,这两种说法都没有错。福特公司的创始人老亨利·福特(Henry F·rd)是个诚实的教徒,同时又是伟大的发明家(T型车开创了整整一个时代),而他的孙子亨利·福特二世,二战时曾经服役于军队,属于蓝血企业家,他连同他手下的同样出自军队的十个商业奇才——蓝血十杰,把被老福特搞得一团糟的福特公司从困境中解救出来,从而奠定了福特汽车的霸主地位。
  

第二节 蓝血、教父与技术企业家(3)
图三种企业家的管理理念偏向以及交叉
  企业家的行为是短暂的,只有他们创造的文化才生生不息。伟大的企业家不仅创造了一时的业绩,更重要的是创造了一种可以延续的文化。蓝血、教父型、技术型企业家分别在他们的公司中创造了不同的企业文化。我们从上面对伟大企业缔造者的论述中可以看出蓝血、教父型、技术型三种企业在企业文化上的差异。教父型企业家创造出的是理念型的企业文化,技术型企业家创造出的是创新文化,而蓝血企业家创造出的是执行文化。理念型的企业文化强调实现某种理想,产品是为了某种道德观念或者信仰而生产的。创新文化强调不断创造出更好的产品。执行文化强调速度与竞争。这三种文化各有优劣,最好的方法是结合起来,尤其是蓝血文化与教父型文化结合起来。但是,这三种文化中,无论是创新文化还是理念文化都必须以执行文化为基础,所以我们这本书重点论述的就是执行文化,确切地说,我们重点论述的是吸收了教父文化优点的蓝血文化,是执行力强大又能够长久延续的执行力文化,是信念与纪律融合的文化。找到蓝血的特质也许我们就会明白,蓝血是伟大执行力的代名词,卓越的蓝血文化是融合其他文化的产物。
  “蓝血”一词在英语中指出身于高贵血统,这里指出身军队的伟大企业家。经过考察我们发现,这样的企业家真是群星璀璨。
  世纪之交之时,美国曾经评选出四位“20世纪企业家”,他们是福特公司的创始人亨利·福特、通用汽车的艾尔弗雷德·斯隆、IBM的小汤姆·沃森,还有就是微软的创始人比尔·盖茨。在这四

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