从创业到卓越的宝典:七项法则-第3章
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为什么你恰恰要做你现在所做的事情？为什么你每天会在特定的企业或者行业为特定类型的顾客制造这类特殊的商品或者提供特定的服务？你的意愿、宗旨决定了你想要帮助或者提高你客户的生活水平和工作水平的程度。
2。激情、爱好（Passion）：是什么激发了你的兴趣？
这个问题可能会触及到你的情感方面即你为什么会做这样的事业。一切对你来说都是重要的。人们做事的宗旨与如何看待自己服务他人的角色有关，而激情产生于你做喜欢的事情。当你正在做适合你的工作时，你就会释放出无尽的能量。你喜欢做你的工作并且可以从中学到很多的东西。你喜欢与别人谈论你的工作，并且对你所从事的领域里那些最出色的人非常敬仰。
试想一下，倘若你经济独立，你应当做些什么，你应当是什么样的人或者你拥有些什么，在这些方面没有什么限制的话，甚至如果你不会得到什么报酬，那么你会选择做什么呢？你的答案通常就是你能充分释放激情的工作。
3。执行（Performance）：实现目标。执行就是指将你的梦想转化为每天实际的行动，你和你的团队要对这样的行动负责任。在此过程中，宗旨和激情会使执行工作得以完成。就像我们从《基业长青》一书所作的世界成功企业调查报告当中所了解的那样，在你认为你必须为世界做些什么——你在意愿、宗旨与你怎么样适当投入你的激情之间找到一种平衡对你来说是一种挑战。当你已经解决了这个问题，那么你就应当制订你的目标并且进行评价了。即使是优秀的人，仓促之下也可能制订不适宜的目标。只有在你已经发现哪些东西对他人来说是重要的以及你喜欢做的事情之后，你才能在长期的实践中成功地实现自己的目标。
为领导者设计的7个问题：
在7个关键的实践方面，那些最成功的、历史最悠久的企业在艰难的市场上所进行的投资更多了，而不是相反。这些基本的原理可以使企业不仅仅获得短期的利润，而且可以获得长期的利润。正如弗朗西斯·赫塞尔本告诉我们的：“彼得·德鲁克所设计的5个问题看似简单，却不太容易回答。你们所设计的这7个问题也同样如此。”
我们为企业长期的成功所设计的7个问题如下所列，你必须就这些问题问问自己：
1。你的领导能力。你所期望的结果是什么？你的员工需要你为他们做些什么？这样才能使他们为你的企业发挥全部的潜能。
2。你的计划。为了产生更多的销售额和利润，你做了什么样的规划？该规划如何实施？有没有更好的替代方法？
3。你的团队。你怎样吸引优秀人士加入你的团队并且将优秀人士保留在你的团队，你如何激励他们各尽其才来取得你想要的结果。
4。你的产品。在你创建商业帝国的过程中，什么是你引以为豪的？哪些人是你理想的客户，什么样的产品或服务质量可以吸引更多的优质客户？
5。你的营销。你的竞争优势是什么——使你的产品或服务优于其他同类产品或服务的优势是什么？你怎么把这一信息传达给你潜在的客户？
6。你的销售。什么使你的潜在客户相信你的产品或服务，并从你这里而非你的竞争对手那里购买？ 7。你的客户经验。你的客户需要、想要的是什么？为使你的客户感觉愉快以至于成为你的回头客并且热心地将他们对你公司的友好之情表达出来，你能做些什么？
每个问题都很重要！你如果不能正确地提出并且回答这些问题，那么可能会导致效率低下甚至企业失败。链条总是在最薄弱的那个环节断裂，哪一条是你最薄弱的环节呢？
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“风”吹出来的10亿美元
阿洛伊斯·沃本（Aloys Wobben）1984年创立了德国风机制造公司（Enercon），并且在他的后院里制造出了他的第一台风力涡轮机。他喜欢鼓捣这类东西，由于在微风习习的波罗的海附近长大，小时候的生活经历给了他不少的灵感。他希望有一天自己的发明能对其他人有用。当他在激情的驱使下制造出一台运转的机器并且发现这样的机器有市场时，他设定了自己的目标并且计划创立一家大企业。
现在，Enercon公司已经成为世界上第四大风机制造商，拥有全球14％的市场份额，其涡轮机远销30个国家。沃本的个人资产也高达35亿美元，但是他制造涡轮机的兴趣始终没有改变。他没有办法放弃他的最爱——对产品工程设计的爱好。但是，造就他在商业上取得如此成就的是他感到可以运用自己的爱好去改变这个世界。
沃本的故事证明了我们所说的领导人三大基本原则的含义。沃本被一种目标意识所牵引：他以为世界提供动力为己任。另外，他发现其他人也与自己一样，感觉到了这一使命的重要性和紧迫性。风力涡轮机即是他的爱好也是他们团队所有人的爱好。有可能他一个人在车库里做这样的工作是很愉快的，但是他认为跟其他有着同样想法的工程师们一起工作更快乐。正是在意愿与爱好的和谐作用下，他才能将那些同样富有激情的，与他一样希望创造一家高效的世界级企业的人才聚集在一起。
做自己喜欢做的事情
你喜欢做什么呢？你工作的哪些部分可以带给你最大的满足感和愉悦感，特别是当你把它们完成得很好的时候？如果你可以自由选择工作的话，你会选择什么样的工作？你选择的工作与你现在所做的工作相比会有什么不同？
查尔斯·史考伯从13岁开始就喜欢冒险与投资，但是他起初创立的公司中，有几家是不赚钱的。当他将投资的个人爱好与他的将事务变得简单的天赋结合起来的时候，他才获得了长久的成功。他坚持克服诵读困难并且将复杂、冗长的句子转换成简短、容易理解的概念。在此过程中，他发现了对其他人来说很重要的一个使命——将普通投资者的投资变得更加容易、更加简单，并且成本更低。
史蒂夫·乔布斯因在他家的车库里创建了自己的电脑公司而闻名于世。他的意愿就是让每个人都能使用电脑——这是一个宏大的意愿。但这并不足以构成他中途辍学转而学习书法来满足自己艺术与美学爱好的理由。只有当他将设计这个个人爱好与意愿、宗旨——创造可以改变世界的易于使用的电脑结合起来的时候，苹果公司才得以诞生。
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考虑周到
所有的领导人做事情都会设定先后次序。每一天都会充满各种选择，但是，对于领导能力的三个基本原则，成功的领导者会三个都选而不是只选择其中的一个去践行。当你的个人爱好与你的工作宗旨结合在一起的时候，你的执行会达到最佳效果。想象一下这样的情形：你能为他人所做的事情有很多，并且你也有强烈的个人兴趣。关键是找到你的喜好与你的意愿、宗旨相交叉的那一点。当你这么做的时候，把经验转化成出色的执行就不会存在什么问题了。并且当你为团队找到其他胜任这样工作的具有相同意愿、激情以及执行能力的成员时，他们就会变得势不可当。
所以问问你自己：你知道员工应当遵循哪三个基本原则吗？
为了激发他人的兴趣与激情，你必须表现出你自身是多么的感兴趣与富有激情。向人们展示出你是多么的忠于你的宗旨、目标，以及公司的成功。让你团队里的每个人都确信他们被赋予了新的力量，可以完成他们以前所完不成的事业。
将员工们的激情与公司的宗旨结合起来吧。通过忠于你的员工与公司从而激发你的员工忠于你及你的公司；通过不断的鼓励与积极的训练增强员工的勇气和信心。
有一句谚语是这么说的：最好的领导人只不过是那些做不寻常事的普通人而已，这句话是很有道理的。出色的领导人可以让普通人将他们的意愿与激情结合起来，从而作出非凡的事情。将一群人聚集起来并且将他们组成一个高效的团队，这是你能得到最佳结果的一个最重要的能力，也是使你个人不断提高以及专业能力不断增强的最重要的能力。
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领导人并非天生，而是磨炼出来的
彼得·德鲁克曾经写道：可能会有天生的领导人，但是这样的领导人太少了，以至于在大环境的熏陶下看不出有什么不同之处了。”
领导者是自我发展的，他们在不断地自我提高的基础上进行工作。在《天分被过分夸大了》这本书里，《财富》杂志的编辑杰夫·科尔文认为：大多数的企业领导人，在他们职业生涯的最初阶段，并没有体现出什么过人的天分和能力。但是在许多年里，为了使他们其他方面的技巧能达到新的水平，他们花了大量的时间进行“刻意的训练”，他们需要的基本技能也因此得到了提高。他们将这些关键的技能都逐步集中起来，就像拼图一样，直到他们把合作者以及同事远远地甩在了身后。
长期的成功并不是偶然的。领导者通过学习与实践经历着一个连续的、不断提高的过程。在我们对110个国家的领导人所做的《世界成功领导人报告》中，我们从那些最有成就的人那里知道了这样的一个事实，那就是：“从他们的失败当中所学到的东西要比从他们的成功当中所学的东西多。”
你已经在你的公司里投入了相当的时间、经历、资本以及声誉——现在就是你获得丰厚回报的时候了。不断地问自己：“我从这个问题或者这样的情形当中学到了什么？”不要浪费了你所做过的错事。
比尔·盖茨说过：“挫折不是失败，而是一种反馈。”
从错误当中吸取教训
“我所犯的错误比其他任何人都多。” 当我们访问宜家公司的创始人英格瓦·坎普拉德时，他这样告诉我们。这位来自瑞典北部、创立了家具折扣销售巨头的人称自己是一位 “农场男孩”，而他是世界上最富有的十人之一。如同史考伯和其他高盈利的企业家一样，坎普拉德也具有诵读困难的缺陷，他所经历的挑战让他有了作为一名领导的许多感受。
大多数人认为学习能力差是弱点或者一种缺陷，但是优秀的领导人往往将其转变为智慧。他们会利用自身的独特性——无论是好的还是坏的，无论是美好的，还是丑陋的，他们都会把事情做好。坎普拉德相信他的努力会使他变得更为坚强，使他更下定决心让事务变得简单、更能为普通人所接受。克服了那些别人眼中的缺陷，将这些缺陷转变为力量，这是人们拥有的一种难得天分。
关键是你每时每刻都必须向他人学习，这样你才能修正那些有问题的方面。“因为我犯了太多的错，因此我雇了100，000人为我工作。” 坎普拉德跟我们开玩笑说，可是马上他又一脸严肃地告诉我们：“你要做的就是把工作做得更好，这样才能使事情变得更好。”
赞扬别人并且勇于承担责任
“你不需要什么领导头衔，你所需要的是做一个负责任的人。” 坎普拉德说。
“当事情变得糟糕的时候，每个人都在指责别人，他们会说‘这不是我的错’。”他皱着眉头，指着站在两旁的人说：“这就是为什么需要有一个人站出来承担责任的原因。”
领导人的工作就是赞扬别人并且承担责任。这意味着不要一味谴责、指责他人；这意味着当事情做得好时，你应当赞扬那些做事的人，而当事情做得不好的时候，你作为领导人应该承担责任。通常情况下都是由你一个人，而很少由一个团队出艰难的决定，使得每个人都向着一个共同的目标努力。你能否促成这样的共同意识和使命是衡量你工作效率的关键因素。
奥利弗·温德尔·霍姆斯曾经说过，这个世界上有三种人：第一种人，数量非常少，可能只占总人数的5％，他们是促使事情发生的人；第二种人，数量多一些，占到总人数的10％到15％，他们关注发生了什么事情；第三种人的数量最多，约占到总人数的80％，他们不知道发生了什么事情。
真正的领导人应该是第一种人。你应当推动事情获得进展而不是寻找借口。当你付诸行动的时候，你就发展了促使普通人具备出色执行力的能力。
坚持正确的行动导向
作为一名领导人和一位优秀的执行者，其所具备的最外在的、最能体现其领导人和执行者能力的恐怕就是其强烈的行动导向了。领导人是处在不断运动状态中的。领导人是积极主动的，总是在想能做些什么才能使收获更多、结果更好，他会充分认识到那些在第一次或者通常是前几次没有发挥作用的因素。
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