领导干部人格魅力修养-第37章
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第二节 口才语言魅力
“片语可以兴邦，一言可以辱国。”“一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师”。古人精辟地概括了口才语言魅力的价值。自古至今，非凡的口才语言魅力不仅改变了个人，甚至改变了历史。春秋时的毛遂自荐使楚，口若悬河，迫使楚王歃血为盟；战国时的苏秦游说诸侯，身挂六国帅印，促成合纵抗秦联盟；三国时诸葛亮出使东吴，舌战群儒，说服吴主孙权联刘抗曹，而获赤壁大捷……纵观古今中外的历史，成功的领导者无不以超凡的口才语言艺术尽展智慧的神妙。领导者的口才语言水平如何，不仅对领导活动的顺利开展和领导目标的顺利实现产生重要影响，而且对领导者个人树立合格和称职的领导形象也至关重要。口才语言魅力是领导者个人魅力的重要组成部分。说话，这个看起来几乎是人人具备的能力，实际上并非人人都能达到具有口才语言魅力的境界。能说话不等于会说话，会说话不等于能把话说得很好。有的人“口吐莲花，字字珠玑”，有的人“巧舌如簧，而听者寥寥 ”，而更有一些人却是“茶壶煮饺子，肚子里有倒不出来”。境界有高下，效果也就有天壤之别。 领导行为从根本上说就是统领人、激励人、影响人、感化人的行为，在这一过程中，口才语言的作用不容争议地排在利器之首的位置。
领导干部的口才语言魅力主要体现在以下各方面：一是演讲口才。演讲大体可分为动员演讲、宣传演讲、论说演讲、礼仪演讲等四类。动员演讲是领导者为了组织群众完成任务、实现目标所作的主题演讲。这种演讲的作用主要是统一思想认识、调动群众情绪、激励群众行动，从而齐心协力地完成任务实现目标。宣传演讲是领导者为了把中央的方针政策、国家的法律法规、重要的会议精神、重大的工作决策等传达贯彻到群众中所作的专题报告。论述演讲是领导者在研讨会、讨论会等场合，为了说明自己对某一问题、某项工作所持观点、认识或思路所作的系统发言。礼仪演讲是领导者在出席奠基、开工、纪念、庆典等各种仪式性活动时所作的礼节性讲话。二是陈述口才。陈述是领导者对人或事的有关情况进行介绍、说明、讲解、解释、汇报所作的讲话、谈话或发言。如工作汇报，就是把某一阶段的某项工作情况向上级领导或群众作陈述；向上级领导机关申请经费、编制时，就需要对申请理由做陈述；述职就是把自己履职情况向述职对象作陈述；介绍所推荐的拟提拔人选就是向任免机关对候选人的情况作陈述。三是谈判口才。就某一具体事项同有关部门、有关地区、有关国家进行谈判，以达到解决分歧、达成共识、实现合作的目标。出色的谈判口才不仅有助于顺利实现谈判目标，而且还能有力维护自身利益，为自己的单位、地区和国家争取实现利益的最大化。谈判口才不同效果会大有不同。四是交谈口才。交谈是领导者在日常工作中和一个人或几个人的交流式谈话，具有人数少、范围小的特点。在这方面有讨论性谈话、指导性谈话、激励性谈话、批评性谈话、沟通性谈话、征询性谈话、教育性谈话、诫勉性谈话、接访性谈话等对多种形式。在某些特殊情况下还有调查性谈话、审问性谈话、警告性谈话等。五是社交口才。社交口才是领导者在日常工作、社会交往中，同各种工作关系、社会关系打交道时，在言谈话语之间所体现出来的口才语言魅力。领导干部无论是在工作中还是在日常生活中都不免同各种各样的社会关系打交道，有时是一般交往，有时是礼节会见，有时是有所请求，有时是邂逅相遇，有时是临时共事。在这些交往中，见面如何寒暄打招呼，如何互相介绍自己，如何寻找话题打破僵局，能否在短暂时间内通过自己的高雅谈吐赢得他人好感，都体现出个人的社交口才能力。
怎样的口才语言方能尽显魅力？
出口成章具有吸引力。领导干部讲话、发言、作报告，不能总是离不开讲话稿。口才好不好的标准，主要就是看他在没有稿子的情况下是否具有较强的语言表达能力，讲话是否也同样讲得精彩。老一辈领导人中，毛泽东、刘少奇、周恩来、邓小平在许多重要会议、重要活动中的讲话经常不用讲稿，个性十分突出，讲话非常精彩，令人多少年以后都久久难以忘怀，成为几代人流传的佳话。有的领导干部离开稿子讲不了话，无论大会小会，无论是礼仪性讲话，还是主题性演讲，都要秘书写了稿子才敢上台。一般来说，领导干部出席重大活动所作的正式讲话和在重要会议上代表党委、政府所作的正式报告，必须念稿子。而在工作会议、动员部署、理论研讨时的讲话，应由领导干部本人准备讲话提纲，在提纲基础上拓展发挥。在其他各种场合下的讲话，则应尽量不用讲稿，即席讲话。现在具有这种能力的领导干部不是很多。有的对即席讲话十分胆怯，不敢尝试，长此以往形成了没有稿子讲不了话的习惯。有的尽管敢讲，但不是结结巴巴就是说不到点子上。口才不佳的领导干部，无法对台下的群众产生吸引力。往往领导在台上讲话，群众在台下议论纷纷。有时一到某些领导讲话的时候，群众就开始纷纷退场，或者开始打电话、发信息、看报纸。虽然不少领导干部具有很强的组织领导能力，但就是由于口才不行，群众对他的评价不高，在群众心目当中被认为是“水平低，没文化”。有的领导人埋怨群众素质低、纪律差，其实多数情况下并不是这样的原因，而是因为这些领导的讲话确实是太没有吸引力了。相反，有的领导干部具有出色的口才，一开口便能紧紧地抓住听众，群众十分乐于听他讲话，不仅没有人退场，而且始终都聚精会神地聆听，讲到精彩处还经常会心地发出笑声。这样的领导干部对群众就有很强的吸引力。人们不仅很容易地记住他的讲话，而且还牢牢地记住了他这个人。这样的领导干部受到群众的欢迎，也享有比较高的威信。在与他接触过的群众中，良好的个人风度气质魅力加上出众的口才语言魅力，就足以赢得众人的喜爱。
声情并茂具有感染力。不论是念稿子还是即席讲话，最忌讳讲话者无精打采，声音无起伏，语调没变化。有的领导讲话时间稍长一点台下就会有很多人睡觉，就是听讲者对这种缺乏激情的讲话提出的无声抗议。要改变这种状况，首先，领导干部在讲话的时候要有激情。有的领导把讲话当作例行公事，把稿子念完就算完成任务，在讲话中自己的思想感情和稿子里的内容完全是两张皮。这样的讲话肯定是“老和尚的帽子平不沓”。讲话时应事先把讲话的内容熟悉一下，使自己的思想感情与讲话的内容融为一体。报喜的时候，就是要表现出激动欣喜的心情；表扬的时候，就是要表现出钦佩赞美的情绪；动员的时候，就是要表现出奋发坚定的斗志；批判的时候，就是要表现出疾恶如仇的愤慨。只要把自己的这些真实情感带到演讲、讲话中，语调的抑扬顿挫就会很自然地形成，听众自然也就容易被感染。其次，领导者的讲话应该具有艺术含量。领导者的演讲、讲话与语言表演艺术有相通之处。朗诵艺术之所以感染人，就是因为朗诵艺术重视表演者对作品的理解与表现。尽管朗诵不像音乐那样有旋律、有音阶，但朗诵者基于对作品的理解，将真情实感倾注其中，根据作品的内容把声调处理得抑扬顿挫，跌宕起伏，如同动听的音乐，使观众发生共鸣，受到感染。领导干部在讲话的时候应借鉴某些语言表演艺术的精髓，增强讲话的感染力。再次，领导讲话要控制好自己的声音。有的领导讲话声音太小，有气无力，台下的人根本就听不清。这也是有些领导讲话不受欢迎的重要原因之一。领导讲话要有底气，有底气才有气势。领导讲话没底气，群众的情绪就无法调动起来。会场气氛与讲话者的精神状态密切相关。讲演者精神状态好，会场就充满生气。讲话者无精打采，听讲者就必然垂头丧气。讲话的声音大一些，咬字清楚一些，让会场里的每一个听众都能清晰地听到每一句话、每一个字，这是对讲话者最起码、最基本的要求。
逻辑严谨具有征服力。逻辑是思维的规律。符合逻辑的思维首先是要弄清名词、概念和事物的定义，然后是正确的推理方法。我们在思维过程中，只有做到概念明确、判断恰当、推理合乎逻辑，才能得出正确的结论。如果在概念上出了问题，就会做出错误的判断和推理。做出错误的判断，即使按照正确的推理方法，也会得出错误的结论。在一些领导干部的讲话中，概念不清、偷换概念、偷换命题，以致前后矛盾的现象经常出现。有的奢谈某些观点，但对这个观点究竟是何概念并不清楚，结果搞错概念，张冠李戴，自己说不清楚，听众搞不明白；有的不懂逻辑学上的“充足理由律”，对自己提出的观点不证而论，只有论点，没有论据，只讲什么，不讲为什么，或者只以经典做论据，给人以势压人，强词夺理的感觉；有的乱用类比推理，为了论证自己的观点从毫不相干的事物或自然现象中进行推导，不仅不能令人折服，反而使人感到荒谬；有的以偏概全，乱作归纳推理，把个别的、一时的现象当作普遍的和永恒的，令人无法服气。缺乏逻辑常识的领导在讲话时，逻辑混乱，东一句西一句，把关联不大甚至毫无关联的观点或事物强拉硬拽扯到一起，令听者丈二和尚摸不着头脑。有些领导讲话想说明一个观点，但抓不住关键，弄不清楚这个观点或者这件事情与其他事情的内在联系，反而说了一大堆毫不相干的东西，有时把因果关系误作并列关系，有时把并列关系误作因果关系，结果越说越乱。而逻辑严谨的人，讲话时思路清楚，概念准确，判断正确，推理一环扣一环，丝丝入扣，无懈可击。这样的讲话符合逻辑思维规律，能够牢牢抓住人心，具有征服的力量。因此，领导干部要学习一点逻辑学，掌握逻辑思维方法，在讲话中自觉地运用逻辑的推理方法，使自己的讲话具有逻辑征服的魅力。
言之有物具有说服力。讲话忌讳言之无物。有些领导讲话全是大道理，大而空，没有实际内容，让群众反感。有的领导讲话喜欢讲空话、套话、大话，以为讲这些话保险，不会犯错误，也不会被人抓住什么把柄；有的领导思想懒惰，讲话前不去认真动脑思考，随便讲点空话应景；有的领导不了解情况，既不了解在场听众的思想情况，又不了解有关的实际情况，无法讲出有实际内容的话；还有的领导由于水平有限，对在什么场合应该讲什么话讲到什么分寸心里没底，讲不出有针对性的具体东西。这种讲话除了浪费大家的时间，什么问题也解决不了，实在没有必要。讲话是实施领导的一种重要形式，领导干部的许多工作都是在各种重要讲话中得以实施的。因此，讲话对于领导干部的工作质量和工作效率有着重要的意义，是实施领导工
