温柔鼓声-第3章

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　　Ｂ。电请游览车公司派另外司机接手。
　　Ｃ。拒绝出游，破口大骂。
　　二、如果你已反应了，游览公司一点反应也没有，请这位酒醉司机开车，你会：
　　Ａ。只好接受事实，不想败坏游兴。
　　Ｂ。为了安全，拒绝出游，或自费改搭其他交通工具。
　　测试你的正义感和道德勇气
　　第一个问题表示你未雨绸缪的能力。
　　如果你在第一个问题选Ａ，表示你常假装自己看不到征兆，束手无策地让影响你权益或幸福的事情发生。选Ｂ，表示你观察细微，且深明沟通的道理。选Ｃ的人，则是强硬派，常因“绝不妥协”而牺牲自己的快乐，生活的弹性不足。
　　第二个问题更加难以回答：你已面临“两害相权”的关卡，真正碰到这样的事情，我们都难免七上八下，不知道该做什么选择：
　　Ａ。你明知山有虎，偏向虎山行。常把“早知道”挂在嘴巴上，却不能从经验中获取教训。
　　Ｂ。你是个有正义感和道德勇气的人，很能当机立断地处理所有可预见的灾难。
　　纸上谈兵很容易，但等到真正的事情发生，“防微杜渐”可不是一般人都有的功力。
　　这个心理测验，取材自社会新闻，是台北县三重市某个进香团发生的交通事故。
　　出发时共有五辆游览车，其中一辆的乘客在上车时，老早发现司机醉到连走路都走不稳，于是向游览车公司报备，游览车公司表示临时找不到司机，置之不理，还是由酒鬼司机开车，结果开到台中附近，司机因酒后反应不过来煞车不及，追撞前面两辆游览车，共有十一位乘客受到轻重伤。
　　这位肇事司机在事后抽血检测时，酒精浓度高达零点一八。
　　他不但祸及同事、同车的人，还造成交通阻塞一个小时，所幸没有人因而送命。
　　“灾难预报”并不代表未雨绸缪
　　这样的事情常在社会的每个小角落发生，给我们很好的启示：
　　很多人常常心怀烦忧，每天为自己做“灾难预报”，以为这就是未雨绸缪，但遇到事情即将发生，安全墙已经裂了小缝时，反而常骗自己没事。在行动力上的表现如此软弱无力，想再多也无助于提高自保能力。
　　与其未雨绸缪，不如当机立断，把对自己的伤害减到最低，不要在事后才说：“早知道……”
　　不是不知道，只是不作为。明知错，还允许它发生的事情，就跟这个游览车所发生的事故一样：株连无辜的程度，简直超乎我们原先的想象。
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给自己一双气垫鞋
想要把路走得舒服点，我们的想法也得有弹性一点。
　　有弹性不意味着没原则，相反的，有弹性才能保护原则。
　　“这个世界非常黑暗，每一个人都笑里藏刀，伺机想算计你……”一位经商失败的长辈这么说。
　　“男人都不是好东西，好男人都死光了！”一位长期在破碎婚姻里挣扎的女人这么感叹。
　　“我的人生从小就‘背’到底，做什么都不顺利，什么电器被我手指一碰就坏掉，连我养的宠物都想自杀！”一个彻底自卑的朋友幽怨呻吟。
　　“一切都是我的错，如果那天不要让我妹妹开我的车回家，她就不会出事；如果我早点提醒我爸去看心脏科，他就不会中风；如果……”这是一位不断数落自己的中年妇人的哀怨自责。其实，她为自己的原生家庭已经做了过多的事，多到让她身心俱疲。她根本就把自己当成是一个无所不知、无所不能、事事都该负责的女神。
　　“孩子一定要打才会学乖，我爸打我的次数可比我打孩子多得多！”一位父亲理直气壮地为自己酒后打小孩的行为辩白。
　　“一个女人结婚后就应该全部投入家庭，像我妈那样！”指责太太没有恪尽职责的这位丈夫，还不到三十岁呢！他当然和太太闹得很不愉快。
　　坚持穿硬鞋，怎么走得舒适？
　　以上种种，都是“刻板印象”，有的很负面，有的只是在为控制欲找“应该”的借口。共同的特点是：无益于解决任何困境，只会让我们的处境僵化。抱着这些负面、无弹性的世界观的人，像是在泥泞的路上，还坚持穿一双硬鞋，怎么可能走得舒适？
　　还有些观点，看来充满正面意义，但也一样没有弹性。一个人如果执迷不悟，很容易遭到打击，或者，会使一个人的性格像易碎的玻璃。比如：
　　“孝顺的男人一定是好老公。”
　　“如果你肯努力，一定会成功。”
　　“只要我们以诚待人，别人也不会骗你。”
　　“天塌下来有比你高的人顶着……”
　　“婚姻是神圣的，结了婚就不该离婚，离婚对孩子一定不好……”
　　“身为好友应该劝合不劝离才对……”
　　“好心一定有好报……”等等。
　　这些话有些已经老掉牙了，也不是没有几分道理，但并不是不怕火炼的真理。身为现代人，我们可以举出太多例外。
　　抱持刻板的观念，不知变通的人，像穿着硬邦邦的鞋子追赶跑跳碰，走在坦途上也许还能平安无事，路况一旦无法预测，就会扭伤脚踝。
　　时时提醒自己“有弹性一点”
　　想要把路走得舒服点，我们的想法也得有弹性一点。有弹性不意味着没原则，相反的，有弹性才能保护原则。
　　原则，是我们的足踝，它也得适度弯曲，才能走动。态度，是我们可以送给自己的气垫鞋，呵护我们的脚ㄚ子。
　　我曾读过一首诗，十分可爱，我更改了一些句子，抄在笔记本上。一看到它，我便会提醒自己“有弹性一点”，接纳度大一点：
　　世界不太美好也不丑陋，
　　我要求不多也不冷漠，
　　我有梦想不达成也不太失落。
　　我可以很独特但不*，
　　能力有限却不陷于无奈，
　　热心助人但不超过负担，
　　为人所爱却不至于受人崇拜……
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当你微笑时，整个世界都会对你微笑
真的被自己的情绪烦到了，我也会告诉自己：
　　再给自己一个机会，也*天你会有不一样的观点！
　　有个在网络上流传很广（我至少收过五次以上）的卡耐基寓言是这样子的：
　　有个男孩脾气很坏，说也说不通，于是爸爸就决定启发他一下，给了他一袋钉子，并且要他每次想发脾气时，就钉一根钉子在后院的木头篱笆上。
　　第一天，男孩钉了三十多根钉子，代表他有三十几次想发脾气。慢慢的，他钉的钉子减少了。我想，是因为钉钉子应该会消耗掉一些怒气吧！
　　直到有一天，他已经不太想发脾气了，他就告诉爸爸，我脾气已经变好，不想再钉钉子了。
　　爸爸又交给他一个工作：如果这一天你觉得自己的脾气还不错，你就拔掉一根钉子。拔钉子比钉钉子辛苦，过了好多天，男孩清除了所有的钉子。
　　“孩子，你做得很好，但看看这个木篱笆，它还留着很多钉孔呢！发脾气就是这个样子，还是会有一些疤痕在人们心中留下来。”
　　放开心胸看清眼前的情况
　　这个寓言很有趣。当然，它不是要我们绝对不要发脾气，而是要我们别乱发脾气，像机关枪乱射一般伤及无辜。
　　虽然中国人很爱讲“忍”字，但我觉得一般人所赞许的忍气吞声也不是最好的方法。过犹不及，找不到出口的怒气会造成压抑，也无法解决问题。
　　就算要讲忍，也要把忍字研究一下，不要流于乡愿。
　　有一位西藏金刚乘的比丘尼佩玛·丘卓，把忍辱这两个字解释得很好。
　　她说：“忍辱，可以化解愤怒之毒，不是一味的忍耐、忍受，而是碰到会激发怒气的事情时，不要太急着做立即反应，不妨去咀嚼一下，闻一闻，看一看，放开心胸去看清眼前的情况。”
　　先放松自己观察一下，而不是马上发动攻击。
　　烦恼的事等太阳出来再说
　　不知道你曾否观察过自己的情绪？人的情绪难免有些起伏，我发现，当我心情不好时，看什么事情都不太顺眼，一句平时不以为意的话语，可以让我像中箭落马一样的沮丧。但是，往往睡一觉醒来，却完全不知道昨天为了什么事那么绝望。
　　我也发现自己到了深夜时，特别容易受烦恼侵袭，变得杞人忧天，所以我尽量不在入睡前做重要决定，因为那时做决定只是自找麻烦。任何烦恼的事情，都等太阳出来再说吧！
　　万一真的被自己的情绪烦到了，我也会告诉自己：再给自己一个机会，也*天你会有不一样的观点！
　　果然都被我料中。不是某个人、某件事大有问题，而是我在此时的情绪不对盘啊！
　　爵士巨星比莉·哈乐黛曾唱过一首经典名曲，很能安慰我的心情：
　　当你微笑时，整个世界都会对你微笑，
　　当你大笑时，太阳也跟着通体明亮；
　　当你哭泣时，天空会跟着你掉泪，
　　所以停止叹息吧，
　　捡回你的笑容；
　　因为当你微笑时，整个世界都会对你微笑。
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拜托别再念啦
该欣然接受时，却叨叨不休，把话说多了，是女性的通病。抱怨自己做牛做马却得不到回报的人，往往就是这样“求仁得仁”的。
　　盖儿·伊雯斯（Gail　Evans），CNN的执行副总裁，曾说过一个亲身经历的故事。
　　在一个大型会议中，与会者七嘴八舌，让会议已经超出了预定时间。好不容易才轮到某个要求部门预算的女主管。女主管面前摆满活页夹，显然准备得相当周详，义正词严地提出她的看法，一分钟后，老板已点头：“你说得没错，公司同意给你这笔预算。”
　　这位女性主管愣了一下，仿佛没听到老板的许可似的，竟又继续同样话题，想把还没说的话说完。老板再度打断她：“我已经说过了，你可以得到这笔预算。”
　　没想到她置若罔闻，还讲个不停，继续解释她所准备的所有细部内容。
　　“我告诉你，预算批准了。”还有很多人的提案尚未提出，老板再三强调，女主管却不肯住口，老板终于发了火：“现在，我改变主意了，我的答案是，我不打算批准你的这笔预算，你现在可以闭嘴了吗？”
　　相信自己值得
　　聪明的你已看出端倪：女主角的目的已经达到了，何必“白目”到要老板听完所有报告？
　　伊雯斯说：“女性走入公司会议室前，常认定上司一定会拒绝她的要求，所以在上司迅速答应她的要求时，她反而不知见好就收，继续唠叨不休，结果适得其反。”
　　身为女性的我，也很了解女性这种心理：分明已达到目的，我们却琐琐碎碎、唠唠叨叨、拐弯抹角、疑东疑西，实在是因为我们的内心深处缺乏自信，不认为自己值得得到自己想要的东西。
　　这个习惯，不只是在办公室里常见，在女人听到心爱的男人求婚时也是如此。明明想要他求婚想疯了，当他有一天说“亲爱的，你愿意嫁给我吗”的时候，女人却会有如下反应：“你是说真的吗？是不是只是因为我给你太大的压力，其实你内心深处根本不想娶我吧？你该不会是跟我开玩笑吧？”
　　该欣然接受时，却叨叨不休，把话说多了，是女性的通病。抱怨自己做牛做马却得不到回报的人，往往就是这样“求仁得仁”的。
　　琐碎事，自己知道就好
　　比如，男人送女人一直想要的礼物，她在感动之余却告诉他：其实她并不是真的要这个，因为太浪费钱了，而且那是个不实用的奢侈品……送礼的人当然会感觉自己的热脸贴上冷屁股。
　　比如，多数男性并不怕听到太太报告她花钱买了东西，却害怕她说：“我今天到百货公司去逛街，就是那家新开的商场哦！我还遇到王太太和李太太，她们就跟我说二楼有特卖场，我最喜欢的××牌竟然在大出清，所以我痛下决心买了一件衣服，本来要一万元，现在只要一千元，我还在四楼替你看了衬衫，但是因为……”
　　他既已接受结果，何必要他巨细靡遗地关心过程？
　　伊雯斯说得没错，于公于私，女性都得学会见好就收。
　　言辞简单利落最有用，女性却常不知适可而止，说了太多。
　　常见的是孩子考了不错的成绩，喜滋滋地拿来给妈妈献宝，妈妈也总不忘补上两句：“这次考得不错，但××方面你还是要加强，像人家×××……”虽然心里高兴，却好像还要训几句才会甘心，原因在于怕孩子得意忘形。说者无心，领教者都不服气。
　　在现代，忸忸怩怩非淑女，啰里啰唆更不是贤妇。
　　适可而止，是一种艺术，也是自信和相信别人的表现。
　　该含笑道谢时，别让多说的话坏了事。
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乳牛也爱听交响乐
环境是会影响心情的，