感悟华尔街-第4章
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。2007年，永隆银行非利息净收入占营业净收入的比重接近48％，即使去掉一些临时性因素，也远远高于内地的银行。扎根于香港，让永隆具备丰富的应对国际市场、开展国际化经营的经验。此外，作为香港本地的一家老牌银行，永隆银行在香港拥有较广泛的分销渠道和忠诚度较高的客户群体，建立了良好的声誉和品牌。
另一方面，永隆银行也有短板需要弥补，比如治理结构不尽合理，一直以家族式管理为主；在大陆的网点资源明显不足，内地业务的开展受限制；在经营上开拓进取不足，发展较为缓慢，新客户比例很小等。而在香港市场已经饱和的环境下，永隆不连通内地恐怕难以为继。深圳与香港毗邻，无论是在市场发育程度还是在企业适应市场能力方面，都堪称内地最适宜与香港合作的城市。
而1987年从深圳蛇口走出来的招商银行，被公认为内地最优秀的上市银行之一。它建立了规范、合理的公司治理结构，呈现出资产规模稳步增长、管理水平不断提升、经营绩效持续向好的良好发展态势，整体竞争优势和品牌形象得到了社会各界的广泛认可。另外，与永隆银行相比，招商银行还有一个突出优势，就是在内地拥有广泛的机构网络和优良的客户基础，而且在网上银行、电话银行等虚拟渠道上保持了领先地位。
第二章 危机中起步（4）
招商银行还有一个特点：因为它诞生于深圳，起步于广东，在珠三角的机构与业务占有40％的比重。调查表明，这一区域的大多数个人客户有跨境金融需求，而招商银行在香港只有一家分行，且只能做批发业务，无法满足这些客户的需求。在这样的背景下，并购在香港拥有比较广泛的分销网络和综合化经营牌照齐备的永隆银行，无疑可以取得最大的边际效应。
然而，招商银行和永隆银行的并购能否取得成功，1＋1》2能否由可能变成现实，仍然是很大的考验。国内外企业并购的经验教训表明，并购的成败关键在整合，而整合无疑是一个世界性的难题。
美国著名企业管理机构科尔尼公司多年的统计数据显示，77％的跨国并购最后以失败告终，在失败的案例中，50％是由于整合不力，而之所以出现整合不力，70％归因于并购后的文化整合失败。解决并购整合这个世界难题的关键在于文化整合，而我对此充满信心，因为招商银行与永隆的文化整合具备天时、地利、人和的有利条件。
那么，招商银行如何成功整合永隆银行？
整合的定位与目标应该明确。从优势互补和客户需求的角度，要通过有效整合，将招商银行和永隆银行打造成在跨境金融服务领域最具竞争力的银行。我在行里明确提出，对永隆银行的整合，一年打基础，三年见成效，五年获成功。
整合的前100天至关重要。经验表明，这是整合成功的基本条件和必要保障。必须保证永隆银行经营管理的正常运行和员工队伍的基本稳定。在这方面，我们前期已经做了大量工作。此前，针对永隆员工普遍关心的去留问题，我们公开地、诚恳地承诺，在未来18个月内不裁员。员工都表示消除了疑虑，要安心工作。由此，100天过渡期的安全有了一个比较好的基础。
招商银行与永隆银行的业务联动也要迅速启动。有必要用业务联动的实际成果增强双方员工与客户对整合的信心。而要使业务联动真正动起来，需要总行进行有效的组织和制定科学的利益机制，充分调动双方积极性，解决产品创新、系统对接、客户资源共享等一系列问题。近期要全力推动一些影响大、有示范效应的成功案例。
文化的整合虽然艰难，但也不可回避。从最近一段时间与永隆员工的接触看，我感到永隆银行的企业文化与招商银行有很多不同之处，有不少积极的方面，但也还有不适应之处。但文化应该服从和服务于永隆银行的发展战略和经营管理风格，不能简单照搬、照抄。在整合的初期，双方最重要的是共同增进使命感、认同感、危机感和责任感。
整合工作千头万绪，这几件首当其冲。
借鉴：联想的经验
大家热烈地讨论着招商银行对永隆的整合，同时也讲到联想和IBM全球PC业务的整合。我想，这应该成为我们可以借鉴的宝贵经验。
2005年，联想正式完成收购IBM全球PC业务时，业界对这桩并购也并不看好。甚至有一些分析师认为联想的出价太高，所收购的并不是一项盈利的业务，可能会导致公司股价下滑。比如，戴尔公司的董事长迈克·戴尔就说过，因为将具有不同企业架构和企业文化的两家企业融合到一起几乎是不可能的，联想并购IBM的PC业务很难成功。果不其然，在整合初期，联想的欧美市场出现了全面亏损。与此同时，一系列棘手问题，诸如骨干员工流失、中外员工的文化融合、供应链整合、运营模式转变等都接踵而至。
联想没有坐以待毙，而是积极迎战。
在留住人才方面，在新联想里，公司决定由IBM负责个人电脑业务的史蒂夫·沃德出任CEO，此外还将公司的全球总部放在纽约，而不是北京。这是为了留住欧洲和美国的客户，让他们不至于感到IBM在一夜之间有巨大变化。同时，联想还成功地稳住了IBM原有的管理团队，随后又引进了富有国际管理经验的职业经理人，搭建了一套高效的流程和管理架构，保证了联想的海外业务不受太大影响。
在有效控制成本方面，新联想从整合两家公司原有的物流、制造、采购业务入手，进行了5年的调整。新联想在中国北京和美国北卡罗来纳州设立了两个主要的运营中心，将销售网络遍布全世界。研发中心则分布在中国的北京、深圳、厦门、成都和上海，日本的东京以及美国北卡罗来纳州的罗利，公司主要的PC生产基地设于中国的深圳、惠阳、北京和上海，以节约生产成本和人力成本。
在优化系统方面，联想成功地建立起了一套先进的信息化系统，与IBM结成独特的营销与服务联盟，使得联想的PC能够通过IBM遍布世界的分销网络进行销售。而新联想同时成为IBM首选的个人电脑供应商。
几年后，当一些进军海外的中国企业不得不在海外市场施行“敦刻尔克大撤退”时，联想却熬出了头。
回顾联想这段整合历史，不免让人感叹，企业并购后的整合虽然很难，但事在人为。只要认定目标，找准问题，一个一个地对症下药加以解决，胜利的曙光总会到来。联想如此，招商银行也该如此。
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第三章 沧浪之水（1）
早在春秋时期已经传唱的《沧浪歌》被司马迁写到了《史记》中—“沧浪之水清兮，可以濯吾缨；沧浪之水浊兮，可以濯吾足。”面对全球金融海啸卷起的沧浪之水，我们该如何趋利避害呢？
10月6日晚，我们来到了纽约，下榻光顾过多次的百年老店—华尔道夫。
华尔道夫传奇
华尔道夫最早建于1893年3月。当时的美国巨富威廉·华尔道夫建该酒店的目的是为了给亲戚朋友提供一个社交场所。3年后，其表弟约翰四世建成同样大气华丽的Astoria酒店，两个酒店之间以一条300多英尺的长廊连接起来。这条走过无数名媛公子、昵称孔雀小径的长廊，后来以“＝”命名，“Waldorf=Astoria”这个名字从此诞生。1931年，华尔道夫酒店经过重建、扩张和迁址，成为当时世界上最大的酒店。
衣香鬓影、冠盖云集并不是华尔道夫酒店的全部。它的一砖一瓦都见证了许多意义重大的历史场景。例如，1946年美、英、法、苏4个战胜国代表在其塔楼的一个套间里签订了《世界和平协议》；2000年的《新千禧年宣言》也在华尔道夫酒店诞生。
没有一个美国人不以华尔道夫为荣，骄傲于它100多年的历史；骄傲于全世界几乎所有来纽约的贵宾都曾在这里居住过：从英国女王到罗马教皇，从石油王子到非洲酋长，无论名垂青史还是昙花一现，都在这里留下足迹。在华尔道夫狭窄的电梯廊里，你可能经常会与某国政府要员或某位大牌明星擦肩而过……
中国许多国家领导人也曾下榻华尔道夫。他们居住的套房在酒店40层以上，要专门的电梯才能抵达。而在这里住过的第一位中国贵宾，是近代中国“睁眼看世界”的代表、1895年访美的李鸿章，他一手创建了招商银行的发起股东招商局。
100多年后的2001年3月，我们作为招商局创建的招商银行的代表，也住进了这家酒店。但这并不是为了寻祖，而是这个酒店销售部的负责人蒋小姐通过我行美国代表处筹备组的张凤鸣向我们发出了热情的邀请。这位出生在上海的蒋小姐似乎很了解招商银行，并且很有好感：第一次入住，就说服总经理为我们打了很大的折扣，并且承诺以后每次入住都会有这样的优惠。这样，我们就成了华尔道夫的常客。我们所受的特殊待遇让当时的中国常驻联合国大使、我的同学王光亚都大为羡慕。
2004年10月，招商银行美国代表处开业时，就在这家酒店的星光大厅举办了盛大的开业仪式。我记忆最深的就是那天酒店为我们在门厅上高高挂起了五星红旗。而通常只有一国的元首和政府首脑住进酒店，才挂该国国旗的。
“甩卖”自己的银行家
赶到华尔道夫已是深夜。酒店在巨大璀璨的水晶吊灯映照下，依旧珠光宝气，似乎不见金融海啸的影子。可在1929年导致美国大萧条的那次股灾期间，很多富豪就住在这里等待命运的宣判，不少人一夜之间成为赤贫，开窗就跳了出去……
现在的金融危机尽管还未酿成这样的惨剧，却一样使很多华尔街曾经的“天之骄子”失去饭碗。我想到不久前，在新浪财经（2008年7月7日报道）上读到的一则消息：《美国华尔街失业银行家纽约街头挂牌找工作》。
现年48岁的约苏亚·珀斯基本来是美国纽约华尔街的一名投资银行家，他毕业于美国著名的麻省理工学院，在华尔街一家金融公司从事着投资顾问的工作。然而美国次贷风暴发生以来，全球金融业已有8万多人遭遇裁员，珀斯基也未能幸免，他在2007年12月合同到期后就失业了。txt电子书分享平台
第三章 沧浪之水（2）
在长达6个多月时间中，毕业于美国名牌大学的珀斯基仍然未能在纽约再找到一份合适的工作。为了节省生活开支，珀斯基的妻子辛西娅已经带着他们的几个孩子返回了内布拉斯加州奥马哈市的老家生活。
为了尽快找一份工作养家糊口，心灰意冷的珀斯基最近竟想出了一个别出心裁的求职方法：在脖子上挂上一块牌子，上面写着“经验丰富的麻省理工学院毕业生等你雇用”的字样，走上纽约市人流如织的公园大道向路人不断发送履历。他希望通过这种毛遂自荐的方式在人海中遇到一个伯乐。
珀斯基站在纽约街头毛遂自荐的求职方式，的确吸引了许多美国人的关注，一些美国新闻媒体争相对他进行采访，福克斯电视台和美国全国广播公司邀请他做特别访谈节目。珀斯基的名声甚至传到了国外，哥伦比亚波哥大的一家电台对他进行了专访，希腊一本财经杂志也请他当封面人物，珀斯基脖子上挂牌子街头求职的故事很快传遍了全世界。
据悉，珀斯基并不是第一个上街挂牌找工作的美国金融业失业金领。2002年，拥有工商管理硕士学位和10年银行业工作经验的纽约女子纳丁·奥罗莎在失业之后，就曾走上曼哈顿街头，将自己的工作履历塞进陌生人的手中，她在上街推销自己的第一天就获得了一次工作面试的机会。显然，在百年不遇的金融海啸面前，珀斯基没有这样幸运。
雪崩的冰岛
当晚刚入住房间，就发现美国CNN、CNBC等电视台正在滚动播放由金融危机引发的一条条令人震惊的新闻—
美国联邦储备委员会今天宣布，批准日本最大的商业银行日本三菱东京日联银行UFJ收购美国摩根士丹利最多可达的有表决权股票……
因对信贷紧缩和全球经济放缓的恐慌情绪蔓延，引发全球性抛售并沉重打压市场，纽约股市再度大幅下挫，三大股指跌幅都超过3％。当天开盘后，三大指数即大幅下挫，道琼斯30种工业股票平均价格指数一度下跌800点，迅速跌破万点，这是2004年10月以来，该指数首度跌破万点关口。收盘时，道琼斯指数收于9？点，跌幅达。标准普尔500种股票指数跌幅为。纳斯达克综合指数跌幅为。因担忧经济衰退风险加大，国际原油期货价格跌破每桶90美元，自2008年2月以来，首次收于90美
