公关礼仪-第8章
按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
颉Ｋ砸⒁庹飧瞿炅涞那稹１热缈鐾嫘Γ衷谑窍奶欤颐窍奶斓浇稚先ィ颐欠⑾郑钅芄灰焓鄙械氖巧倌猩倥绕涫巧倥Ｒ桓鍪摈值呐⒆樱抛坝姓庋父鎏氐悖菏紫龋┍冉掀恋男樱糯┧筛庑自胶裨胶茫∫∮棺詈茫故峭闲降摹８邮鄙械愣纳倥岽┨咚琅＃芳饧獾模饧獾哪侵趾魉频男印Ｔ偻厦孀撸┑醮梗蛘叽┢叻挚恪⒕欧挚恪Ｈ箍悴涣餍校と共涣餍校た阋膊涣餍辛恕Ａ餍械氖瞧叻挚恪⒕欧挚恪⑷瓤恪⒔羯砜悖蛘叩醮埂⒊倘埂Ａ餍械牡醮沟幕咎卣魇浅涂眨一挂佑赂业芈侗常比荒且荼竟墓楹妥陨淼挠缕粤恕Ｔ偻献撸话慊岜掣鲂”衬摇Ｋ睦锩娌灰欢ㄗ岸鳎且欢ㄒ场Ｔ偻厦孀撸沂只只话愎以诓弊由稀Ｗ詈笠徽校彩腔憔χ剩褪谴魈艟怠Ｊ鄙械呐⒆犹艟刀际遣淮髟谘凵系摹４髟谘凵系牟皇蔷欤褪敲と恕Ｒ话阋阉呒苡谕范ィ鐾眨蛘吖以诓弊由舷缘盟嬉狻烊鳌５撬凳祷埃⒆幽昵幔姹阋坏愕拇虬纾得魑颐堑纳缁峄肪晨硭桑蠹页鸥鲂曰⒄梗巧缁峤降囊桓霰曛尽Ｕ飧錾缁嶂悦篮茫褪峭蜃锨Ш欤觳史壮剩绻蠹胰抢堵煲希抛岸家谎蔷筒缓鲜柿耍鞘潜展厮谋曛尽５牵愀墒裁匆袷裁矗馐巧倥拇虬纾沂悄腥司筒豢梢哉庋＝鸾淌诖┧筛庑成弦恢恍”衬遥┥掀叻挚悖强隙ㄊ怯胁 Ｍ牡览恚靡晃焕洗舐璐┱馍泶虬缫膊恍醒健Ｈ绻靡桓隽嗨甑拇舐杞糯┧筛庑肀承”衬遥芳芴艟担惫倚∈只鞘浅湫√鹛穑怯忻俺渖倥印Ｋ哉飧鍪虑橐⒁猓饩褪浅び子斜稹！ �
。▲虹桥▲书吧▲
第20节：公关礼仪（20）
第三，要注意职业有别。教师、公务员、公司白领，军人、警察，大家各自属于不同的行业。不同行业有不同的行规。闻道有先后，术业有专攻。讲政务礼仪时，我就喜欢举个例子，观察一位公务员在正式场合情况下的个人素养，通常可以〃女人看头，男人看腰。〃女人看头就是看发型，看化妆，有身份，有地位的女同志，在重要场合出现时，发型是比较注意的，化妆是比较注意的。男人看腰，不是看我们的腰粗不粗？那是爹妈给的，那没办法，天然状态。不是看腰带威风不威风？政府公务员，如果一条腰带好几千块钱，那不合适，搞不好人家说你是贪官。看衬衫的下摆有没有放到裤子里面去？那是讲究的人和不讲究的人之间的区别，看什么呢？看这样一个细节：他的腰带上挂不挂东西。有地位、有身份的公务员在重要场合出现的时候，腰上是不挂任何东西的。打个比方，我到一个单位去，如果一位公务员迎面向我走来，此人腰带正下方，别着一串直晃悠、直抖动的钥匙，则此人的身份通常是副科级以下。一个人腰上所挂的物品的件数，绝对和他的社会地位成反比。谁见过上市公司董事长的腰上挂只手机的吗？肯定没有。谁见过省长、部长腰上别串钥匙的吗？没有那回事儿。有的老兄往我们对面一站，就不像一名正规的公关人员，因为此人腰上挂手机一只、呼机一把、打火机一个、瑞士军刀一柄。按北京话来说，他像是一个练摊儿的。
第四，要注意职位有别。在此，它主要是指着装要关注其地位差异。职业之外还有职位，总经理要像总经理，董事长要像董事长，员工要像员工。干什么像什么，着装符合身份是很重要的。内行看门道，外行看热闹，不同行业看的东西不一样。举一个例子，如果我是一家跨国公司的董事长，我去和别人打交道，而如果别人对我缺少了解的话，那么在重要的场合，我这个男士的着装，就是要注意其品牌。不是我炫耀，不是我想招贼，而是我的企业实力和个人教养的表现。一些比较讲究的白领，在重要的场合，有地位、有身份的男士在选择套装时，他会考虑一些国际知名品牌，比如登喜路、杰尼亚、阿玛尼、范思哲、依夫圣洛朗、费雷，等等这样一些品牌。当然，他选的这个品牌是跟他的身份相吻合的。如果我要是个卖西瓜的，那么我穿这个有用吗？人家来买我的西瓜，人家要看我穿一身几万块钱、几千块钱的西装，人家肯定不买我的西瓜了。因为我是玩的，它不是正业，搞不好人家会说，这西瓜肯定比别人贵，不然那钱是哪儿来的呀？干什么要像什么，着装符合身份是非常重要的。
其次，着装要扬长避短。一般人的习惯是：穿着打扮时随意而为。根据自己的形体特点着装，哪儿好看展示哪儿、哪儿不好看就挡起来的意识不强。对公关人员来讲，扬长避短就是穿着打扮，要注意和自己的形体特点、年龄特点相吻合。年轻人，打扮得太老成没必要；太老成的，打扮得太年轻也不伦不类。身材不好，不能哪壶不开提哪壶。举一个简单的例子，金老师我要是六个指头，我一般就不会戴戒指。我不戴戒指并且两只手攥着，大概别人就注意不到我手上的缺陷。
如果我带一个很大的戒指，别人就会发现了。别人过来之后，虽然嘴上跟我说：金教授，你这戒指很好看。心里肯定在想：这家伙六个指头，以前没发现。我等于哪壶不开提哪壶。
公关人员在着装的时候，还要强调一句话：扬长避短，重在避短，不在于扬长。道理很简单，我们在工作岗位上提供的是训练有素的职业素养，爱岗敬业的职业道德精神，而不是身材的优势，不是跟客人去媲美身材。届时展示我们的教养即可，礼仪要求严于律己、宽以待人，这是礼仪的基本精神。我们要符合自己的身份，别露怯，别丢人，别现眼就够了。没有必要在别人面前招摇过市，这是一个定位准确与否的问题。当然，身材上的缺点我们还是要藏起来的。
比如，我这个人太黑了，那么我就不要穿咖啡色的衣服，更不要穿黑色的衣服，否则我真是成了名副其实的〃黑黑〃。再举个例子，如果我这个人的脖子比较粗短，很多人的脖子是比较粗短的，那么我穿衣服时就要注意，要穿低领的，不要穿高领衫。穿低领的服装的话，穿U领、V领衣服时，露出一段胸部，可以冒充脖子。否则，如果穿一件高领的衣服，我就没有脖子了。同样的道理，一个女孩子，如果要穿露脐装，是不是得先自己客观地评价一下自己的腰部。如果腰比较细，露出来的那段皮肤色彩比较匀称，穿露脐装比较合适。但是，如果露出来的是腰间的一堆囊肉，肚脐大得像别人的小嘴巴似的，而且它还深不可测，那就要切忌如此了。总之，对公关人员而言，所谓扬长避短，重在避短。
§虹§桥§书§吧§BOOK。
第21节：公关礼仪（21）
再次，着装要区分场合。区分场合是什么意思呢？区分场合的具体要求是在不同的环境当中，公关人员需要穿不同的衣服。比如，在一些正式的场合穿正装，在休闲的场合，则穿休闲装。在日常的工作和交往中，公关人员所面临的是不同的场合，有所谓正式场合与非正式场合的区别。进而言之，正式场合又分为公务活动和社交活动，而非正式场合则特指休闲。在不同的场合，适合穿什么衣服，不适合穿什么衣服，礼仪上都有着具体的规定。下面简单地讲一讲各种具体场合的着装要求。
一是公务场合。它指的是上班的时间，是在工作岗位上处理公务的时间。公务场合着装的基本要求是庄重保守，是要穿正装、穿套装、套裙，这些都是首选。还可以穿制服。天气很热，或者没有套装和制服时，可以穿长衣、长裙、长裤。我们说过，此时不大适合炫耀展示的肌体和线条，就没有必要堂而皇之地，广而告之。有些非正式的服装就不要穿了。什么短裤、拖鞋、凉鞋，如果穿到公务场合来，就会显得不伦不类。有很多公司，进去之后会觉得它就不像正规军，就是因其员工着装杂乱无章。
二是社交场合。社交场合指的是宴会、舞会、音乐会，朋友之间的聚会，各种各样的Party沙龙。社交场合着装的基本要求是时尚个性，就是要与众不同。工作场合讲究庄重保守，实际上就是要整齐齐划一，以表现团队精神。而社交场合就是要与众不同。那么穿什么服装比较好？穿时装、穿礼服、穿民族服装比较好。如果打扮得过分正规，穿套装、制服，则未必得体。
三是休闲场合。休闲场合指的是在公务活动之外、社交场合之外的个人活动时间，一般指的是在家休息，观光游览、逛街购物、健身锻炼等等。社交活动是在我下了班之后，我是和朋友在一块儿，此时有人认识我。我自己休闲时，则没人认识我。打个比方，我要和朋友在一块儿吃饭，这属于社交。我自己吃饭，则纯粹就是休闲，我是在完成自己的任务，再生产而已。在这样一种情况下，休闲场合穿着的基本要求是舒适、自然。只要不触犯法律，只要不违背伦理道德，休闲者的打扮随意就好。没有必要过分招摇，穿牛仔装、运动装、沙滩装、拖鞋、T恤、短裤最佳，这样都比较随意。只要不触犯法律，只要不违背伦理道德，随便怎么穿都行，只是穿得千万不要太正式。我到欧美国家去，有些朋友跟我讲：见到穿西装、打领带在国外轧马路的人，都是我们这里去的。这说明我们有些同志不大懂这个道理。
最后，着装要遵守常规。什么是常规？就是有关着装的正式规定。在正式场合着装时要干什么像什么，就要懂得着装的基本规则。比如，我们讲了三色原则，此即基本规则。再比如，职场着装有所谓六忌。
职场，通常是指上班的场合其着装有哪六忌？第一，过分鲜艳。色彩图案异彩纷呈，不像上班。第二，过分杂乱。乱穿，比如外面穿的外套比里面的内衣还短，一弯腰内裤高于外裤，穿套装时穿一双旅游鞋，〃凤凰头，扫帚脚〃都不合适。第三，过分暴露。比如，腋毛不要暴露。再比如，女同志，天气热的话，也不要穿得太单薄，不要穿超低空，否则一弯腰就会出现技术性问题，走光了。第四，过分透视。有些同志穿透视装，下班之后随意，上班则千万不要穿。上班的时候你坐在别人对面，那样会很麻烦。人家看你不是，不看你也不是。一看什么都看见了。不要怪人家贼眉鼠眼的，怪就怪你主动为对方提供了学习和观摩的机会。第五，过分短小。超短裙、露脐装、小背心、短裙，在正式场合都不要穿。第六，过分紧身。现在流行紧身装，有些女孩子把自己打扮得像一颗性感炸弹一样。休闲时这么穿无所谓的，但是作为公关人员、公关小姐，在工作场合如此打扮就不合适了。如果在公关场合把自己打扮得像一颗性感炸弹一样，我要问，你准备炸谁？你是准备把客户搞晕，还是准备把自己公司的老板给搞定？紧身装适合回家穿，就是要把老公搞晕嘛。搞晕之后，那小子就不会对别的女人贼眉鼠眼嘛，此举有助于安定团结，但是不能滥用。不能把弟兄们都搞晕，这也是职业道德。着装有这样一些基本的规则，一定要弄懂，套装有套装的穿法，鞋子、袜子、裙子都有一系列穿法，对此都不能乱来。
。←虫工←木桥 书←吧←
第22节：公关礼仪（22）
在着装方面，公关人员最需要注意的规则有那些呢？讲礼仪时，从操作层面来讲，通常有以下两句话：有所为；有所不为。什么是有所为呢？有所为就是应该怎么做，它属于一种高水准的要求。比如穿西装时讲三色原则，就是高水准的要求。我们还有一句话：有所不为。有所不为的意思是：什么事不能干，它是保底的。有所不为，就是在重要场合别丢人、别出洋相、别现眼，也别得罪人，这是非常重要的。比如，一个女孩子在重要场合穿裙子的时候，有所不为方面有什么要注意？换言之，穿裙子是有哪些洋相和问题是不能出现的？一般来讲，在重要场合讲究裙服四忌。哪四忌呢？
第一个禁忌，有一种裙子不能穿。什么裙子不穿？国际交往中，黑色皮裙不能穿，黑色皮裙在一些西方国家里是一种特殊身份的标志。说白了，在国外，皮裙者，鸡装也，黄色娘子军基本特征也。
有一次在一个酒会上，一个女孩子就穿着皮裙。我在门口把她截住了，我问她为什么穿条皮裙？她以为我跟她开玩笑呢。她还给了我�
