序言(1)二十一世纪，是一个希望的社会，步入二十一世纪，每个人都在内心埋下了希望的种子，每个人都想在这个新世纪里成就自己的梦想；同时，“优胜劣汰，适者生存”，二十一世纪，也是一个竞争的社会。 二十一世纪的销售业，面临着史无前例的激烈竞争。作为一名销售员，如何适应这种激烈的竞争环境，如何将陈旧的销售技巧转变为全新的思维模式，是急需解决的问题。二十一世纪的销售员，就应该以“脱胎换骨”的姿态，以“再向虎山行”的心态，迎接挑战，披荆斩棘！ 针对目前我国销售业的这种现状，本人撰写了此书，希望能为广大销售员提升销售能力、扩大销售业绩提供可资借鉴之处。 第一部分，先转思路，后有出路。本部分从体力销售与脑力销售的区别入手，阐明体力销售时代告别历史舞台的时刻已经到来，告诫销售员必须转变思维模式，以全新的脑力销售面对竞争日益激烈的销售市场。...
第一节 小满应聘记春节后，小满上班不久，在QQ上。 小满:老鸟，忙吗？ 老鸟:不忙 小满:有个事想请你给点意见或指点一二。 老鸟:你说，不客气 小满:事情是这样的：我们内部调整，岗位有所变动，我需要竞争上岗，现在笔试题出来了，是做一个PPT，我还没做完，但想请你帮我看看，一方面是思路是否清析，另一方面是看看你还有没有什么好的建议。 老鸟:好的，呵呵 小满:我马上发给你。 老鸟:好的，你的是什么岗位 老鸟:我先看看，再问。你把你的想法和想达到的效果给我说一下。 小满:题目就是这个PPT的题目，所有七岗人员都是二选一，我选的这个题。另一个题是E家差异化服务。...
取经去吧！（自序）（1）人生心理潜能开发的力度，决定了生命品质的好坏优劣，决定了一个人成功的可能性和成功曲线！在当今“软文化”缺失的时代，我们是追求“和谐、圆满、财富、精进”的成功目标，还是纯粹意义上的财富目标？《西游记》给了我们很好的人生成功指导和人性启发。 《西游记》——一部中国人的成功学励志奇书。它十分贴切地反映了人从平凡到不平凡的成功历程，生动地展现了一个松散团队到成熟团队的成长曲线。其中的思想，对于我们的个人发展、家庭关系、社会关系、企业运行和组织发展乃至社会发展与变革具有深远的意义！ 《西游记》是我们的现实生活世界。我们的周围时刻在发生着《西游记》故事中的事情。甚至可以说，西游就是我们的生活，《西游记》中的人物就是我们身边栩栩如生的人物（包括妖精）。我们同样会惊喜地发现：《西游记》闪烁着丰富的、系统的人生成功思想和方法的智慧！我们人生的成功奋斗历程...
第1章 我所学到的商业(1)我的“汽油马车”是底特律的第一辆——在很长时间内也是惟一的一辆汽车。它被人们认为是讨厌的东西，因为它的响声很大，容易惊吓马匹。同时也会引起交通堵塞，因为无论何时我把它停在镇上的什么地方，在我把它开走之前，总有一大群人围观。在我离开哪怕只有一分钟的时间里，总有一些好奇的人想去试着开动它。最后，我不得不带上一条链子，不论我把它停在哪里，都用链子把它锁在电线杆上。随后，警察来找麻烦了，我不知道究竟为什么——在我的印象中那时候好像还没有限速的法律。但不管怎样，我要从市长那儿得到特别的许可。这样在很长一段时间里，我享受着作为美国惟一获得驾驶执照的司机的殊荣。从1895年到1896年，我驾驶着那辆车跑了大约有1000英里。后来，我把它以200美元的价格卖给了底特律的查尔斯·安斯利（Charles Ainsley）。这是我的第一笔买卖。我制造这辆车不是为了出售，而是为了实验，但我还...
“事实并不会因为被忽略就不存在。1”赫胥黎（AldousHuxley，1894~1963）怀疑，是迈向成功思考的第一步。而当我们一步一步地消去我们心中的怀疑，那么我们就会离问题的答案又更近了一步。其实，正如同赫胥黎所说的，事实一直都存在，只是看我们有没有能力去发掘这样的事实而已。举例来说，在巴斯德“发现”微生物与其所产生的影响之前，这些微生物与其所产生的作用本来就是既存的事实、在亚里士多德（Aristotélēs，公元前384~前322）“发现”地圆论之前，地球也一直都是椭圆形的，麦哲伦则是通过实际的航行来证实这件事情、而争议了数千年的“地心说”与“日心说”也不会因为哪一派的论点占了上风就改变宇宙运行的模式。┄米┄花┄书┄库┄ http://www.7mihua.com...
第一章 为什么会有面试（1）简历认可导致你有面试 面试要试你什么 面试的形式 面试就是销售自己 东西方人力资源的差异 这世界上没有无缘无故的爱——毛泽东 为什么会有面试？ 相信开车的人都经历过违章停车被警察开罚单的事，可你知道罚单背后隐藏的含义吗？开出罚单的警察同时具备了四重身份：第一，作为执法者，对你的违章停车开出的罚单是执法通知书；第二，作为代理检察官，这张罚单同时是对你违法行为的起诉书；第三，作为法院代理，这张罚单是对你违法行为的判决书；第四，警察同时还是法院传票送达人，这张罚单代表法院的传票，如果你对判决有异议，可以在指定时间内登记出庭。...
走马上任(1)在接下来的10天当中，我们首先忙着准备一份聘用合同。但这事做起来并不轻松，原因很多。最大的原因就是，RJR纳贝斯克公司是一家杠杆收购公司，CEO被视为公司的所有者，而且，CEO本人也会在公司中持有大量的股权。最后清算的结果表明，我在RJR纳贝斯克公司拥有240万美元的股权以及260万美元的期权。在IBM，股票所有权只是对高级经理的一种奖赏，IBM董事会和人力资源部的管理者显然还不能普遍接受这一观点，即公司的管理者也可以持有公司的大部分股权。这就是我对IBM这家大公司的第一印象。 从某种程度上说，每一项准备工作都很不容易，我的第二个任务就是把我的决定告诉KKR公司和RJR纳贝斯克公司的董事会。3月20~21日，是周末，也是一年一度的“纳贝斯克黛娜海滨高尔夫球比赛”的日子。纳贝斯克公司邀请了所有的主要客户前来参加这一活动，而且这也是我应该参加的重要活动。我也知道亨利·克拉维斯（KKR公司的一个高级...
书名：小心疼痛！这是身体求救的信号作者：李志刚出版社：吉林科学技术出版社作者简介：现任北京中医药大学教授、副主任医师、博士生副导师、硕士研究生导师，北京中医药大学针灸推拿学院副院长。北京针灸学会现代针灸研究专业委员会委员，国家中医药管理局针灸学重点学科骨干，中国性学会理事。对治疗各种痛证，神经系统疾病，运动系统疾病，消化系统疾病，身心疾病方面具有独特的疗效，如中风后遗症等。北京电视台《养生堂》、江苏卫视《万家灯火》主讲专家。内容简介：1.疼痛是身体疾病的报警信号，忍痛度日有可能延误治疗。┘米┘花┘书┘库┘ http://www.7mihua.com...
第1章我们需要完美激励 0 对激发动力的六种误解 针对激发动力问题，广泛存在着几种误解，这让员工激励问题更加复杂。这些误解，导致许多公司在激励问题上犯了严重的错误。当前美国工人之所以普遍缺乏工作动力，往往是由于这些错误造成的。 下面的六种误解（可能还不止这六个），对今天美国工业的动力危机负有很大责任： 1.工作动力不是人人都有的。许多人相信动力是一种不可改变的、相对固定的个人品格。事实是，所有的人都是可以被激励而产生动力的！或许你的员工只是没动力在你想要的时间，去做你想让他们去做的事情。一些人在参与某些活动的时候会暂时地充满动力，但在不同的环境下，这种情况可能又会改变。...
前言(1) 20世纪70年代末的中国，终于走上了经济改革的道路并取得了卓越的成就，也从根本上改变了整个社会的生存模式。市场机制的引进，无可避免会导致两极分化，强者在竞争中勇往直前，弱者却越来越步履蹒跚，两者的差距在不断地拉大。 时势造英雄。在这场不见刀光剑影的社会变革中，诸多名不见经传的“小人物”一夜之间成了英雄，成了富翁，成了名人。他们的成功，有的是靠聪明绝顶；有的是靠笨鸟先飞；还有的是靠祖上的荫德；更绝得是靠天上掉大运，想躲都躲不过……既然每个人的起点不一样，机会当然也不均等，更何况机制转型中又存在着种种的弊病和陷阱。所以，这一过程中的财富分配虽然很难说是体现了“各尽所能、按劳分配”的原则，但也不能简单以黑格尔的名言“存在的就是合理的”来敷衍了事。那么，该如何面对或接受中国社会前所未有的挑战和变迁呢？以及在这一过程中普通人应该怎样调整自己的心态，以适应社会的要求...
前言我想知道当时马化腾是怎么想的。 我想知道腾讯的那些重要决策是怎么形成的。 我想知道那些马化腾永远不会讲的事情。 是我的合作伙伴张宇宙对马化腾和腾讯深入细致地分析和研究，让我坚定了单列这些历史人物进行专题写作的想法，并选择了《马化腾的腾讯帝国》这个题目来作为写作继《沸腾十五年--中国互联网1995~2009》之后的又一本科技财经历史书籍。 这个叫马化腾的人，其头衔是腾讯的董事会主席和CEO（首席执行官），其在中国互联网行业乃至整个中国工商业界都是个举足轻重的人物。 你一定知道QQ，这应该是全球用户最多的一个软件产品，这个产品拥有超过8亿的用户，其中活跃用户超过3亿，而到2008年底，CNNIC（中国互联网络信息中心）给出的报告中关于中国网民的总数也不过3亿。QQ已经成为中国网民上网应用的第一选择，一个好的QQ号码就像一个手机靓号，总能得到其他人的一片“哇”声。“你Q我吧”，成为包括白...
作者自传1人在走投无路时脸皮会变厚。1991年11月19日下午，我给蒋大哥打电话就属于脸皮厚。 现在回头想想，其实我当时并不是走投无路。当时身上还有钱。不算多，但足可以给自己找一家旅店或买一张回程车票。但是，我还是感到自己走投无路。 走投无路有时候是一种感受，而并不代表一种真实的处境。 我是来深圳出差的。准确地说是来深圳开会的。本来审稿会是在武汉开的。出版社就在武汉，再说从哪里到武汉都近，在武汉开审稿会天经地义。但是，我想来深圳，所以，就鼓动南方新型建材厂的谢厂长为会议提供方便，并反复讲解了此举对他们厂及他本人的意义。最后，谢厂长终于被我说动心了，表示愿意出钱出力，这才最终促成了会议的南迁。...
一、好人难当（一）老话常说：好人有好报！ 可是，为什么为什么，这句千古名言落到她——秦可铟身上就走形了！？ 不就是在周六逛太古汇广场的时候，看到前面顾客扎堆，出于好奇围观了一下，被一个走失小奶娃的美色所惑，微笑问了他几个问题，随手给110打了个报警电话，怎会怎会就被这个小帅哥给赖上了？！娘娘的，这句古语倒说的好：色字头上一把刀！ 秦可铟心中暗咒：谁说好心有好报，她要捅了他！白刀子进绿刀子出！扎他苦胆！ 无奈的望着一脸天真无邪的小帅哥，收缩表情肌，调整情绪，第N次向小帅哥循循诱导：“小朋友，说谎话是不乖的孩子哦，鼻子会长长！知道吗？” 小帅哥含着眼泪，摸摸自己可爱的小鼻子，点点头。...
导语□ 我们小的时候想象力非常丰富，长大以后就没了。这是怎么回事？ □ 首先，没有人鼓励你们去幻想。无论是在学校或在家里，没有人说：“来，尽情地想象吧。”当你们提起想象出来的东西时，长辈们会说：“你在撒谎。你不应该骗人，你只能说真话。”或许他们还会因此而惩罚你们。你们可能会想象自己踏着祥云，或别的奇妙的东西，而当父母说你们在撒谎的时候，通常你们就得从那朵云上滚下来。恐惧、绝望、分数、为生存而竞争——这些让你们的生活变得灰暗。你们从云头上滚落，风暴和彩虹也消失了，你们变成了丑陋的小人物，为了一点小钱而打架、争吵、欺骗。□ 怎样观察我们的生活？ □ 你今天凌晨有没有注意到渐落的月亮与晨星相距有多近？你有没有觉察到洒入你房间中的月光？你有没有在河边见到水面上泛着的银色月光？水面上没有一丝涟漪，风儿止住了脚步，河水静静地流淌，这一切多么美好！远处的岸际沉沉，天上的月亮银...
第一章 死亡夜，陡然黑了，时针指向十二，分针的尾巴搭在了数字六。 苏弯弯有那么恍如隔世的一瞬，白光光烈日下散光的眼适应不了猝不及防的黑。她的心有些痛，她纤长的手，用力，用力，心没有那么痛了。 夜风很清爽，苏弯弯的腋窝下，脖颈下没有一丝汗，长发飘飘，红色的裙裾在撩人的夜风下露出细长而匀称的小腿，亮色的漆皮高跟鞋在主人惬意的心情下漫不经心地舞蹈着，并且时不时在那突出的小石阶梯上小留片刻。苏弯弯喜欢夜的冰凉，因为白日阳光的咄咄逼人，因为白日睁开眼，一切也就大白。 苏弯弯也很喜欢夜的冷静，喜欢夜的体贴、柔情。夜总是知道应该在什么时候拂去人的愁思，转移人的思想。斗室，一盏桔黄的小灯，阻隔了外世喧嚣与纷争的洁净玻璃窗，徐徐展开的美丽窗帘，还有那一床碎花被子，无语，却也无比忠心地迎候主人滚烫的身体，冰冷的心，午夜煎熬、辗转难眠时，任苏弯弯把它踢来踢去，甚至甩到地板上，它...
书名：拐点下的困惑：陶冬预言中国经济的危与机作者：陶冬出版社：中国人民大学出版社作者简介：陶冬瑞士信贷董事总经理、亚洲区首席经济分析师。荣获2011年“第一财经金融价值榜”年度机构首席经济学家（外资）殊荣。其财经博客访问量高达2000万次，拥有多个财经专栏。对1997年亚洲金融风暴和2004年中国宏观调控做出过前瞻性预警和分析。曾在美国、日本任职，自1994年起长驻香港地区。1998年加入瑞士信贷第一波士顿，主管亚洲区经济研究，侧重于对中国经济的研究，同时兼顾亚洲区其他国家和地区的研究。此前曾任香港地区宝源证券高级经济分析师及中国研究部主管。c米c花c书c库c www.7mihua.com...